Serviceplanner

SHYFT People; Lelystad; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Vast contract

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Shyft People zoekt een Service Planner die servicewerkzaamheden effectief inplant en servicemonteurs voorbereid op pad gaat. Je bewaakt voortgang en kwaliteit, onderhoudt contact met klanten en leveranciers en denkt actief mee over verbeteringen.

Je analyseert inkomende aanvragen, maakt urenramingen en plant werkzaamheden. Daarnaast organiseer je onderdelenlogistiek, registreert serviceactiviteiten en ziet toe op continue procesverbetering.

Qualifications

• Vereist een afgeronde mbo+ opleiding in een technische richting.
• Ervaring met planning, coördinatie en serviceprocessen.
• Technisch inzicht en klantgerichte houding.
• Analytisch en oplossingsgericht met sterke communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Analyseer inkomende serviceaanvragen en prioriteer op urgentie.
• Maak inschattingen van werkzaamheden en urenramingen.
• Plan en coordineer servicewerkzaamheden.
• Begeleid servicemonteurs en bespreek details vooraf.
• Bestel onderdelen en bewaak logistieke afwikkeling.
• Registreer en rapporteer serviceactiviteiten.
• Toezicht houden op kwaliteit en voer procesverbeteringen door.

Skills

Planning

Coördinatie

Klantgericht

Analytisch

Communicatief

Education

MBO+ richting techniek

Tools

ERP systemen

Job description

In deze rol zorg jij ervoor dat servicemonteurs optimaal worden ingepland en goed voorbereid op pad gaan. Je bewaakt de voortgang en kwaliteit van de servicewerkzaamheden, onderhoudt contact met klanten en leveranciers en denkt actief mee over verbeteringen.

Wat ga je doen?

• Binnenkomende serviceaanvragen analyseren en prioriteren
• Werkzaamheden inschatten en urenramingen opstellen
• Plannen en coördineren van servicewerkzaamheden
• Servicemonteurs begeleiden en voorbespreken
• Bestellen van onderdelen en logistieke afwikkeling bewaken
• Serviceactiviteiten registreren en rapporteren
• Toezien op kwaliteit en procesverbeteringen doorvoeren

Eisen

• Afgeronde mbo+ opleiding in een technische richting
• Ervaring met planning, coördinatie en serviceprocessen
• Technisch inzicht en klantgerichte houding
• Analytisch, oplossingsgericht en communicatief sterk

Aanbod

• Marktconform salaris, afhankelijk van ervaring
• Vast contract of goede arbeidsvoorwaarden
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
• Reiskostenvergoeding en aantrekkelijke secundaire voorwaarden

Bedrijfsprofiel

Deze functie past binnen een vooruitstrevend, internationaal bedrijf dat technische oplossingen levert. Als Service Planner ben je de spil in het serviceproces en zorg je ervoor dat servicemonteurs optimaal worden ingezet, zodat klanten efficiënt en betrouwbaar worden bediend.