Serviceplanner

AXS Techniek B.V.; Capelle aan den IJssel; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Fitnessruimte op kantoor

Inwerkprogramma

Materialen en middelen

Ontwikkelingskansen

Job summary

AXS Techniek B.V. zoekt een Serviceplanner die dagelijks monteurs coördineert en serviceaanvragen opvolgt. Je bewaakt afspraken, regelt benodigde onderdelen en communiceert proactief met klanten en monteurs vanaf het kantoor in Capelle aan den IJssel.

Je combineert technische serviceplanning met klantcontact en administratieve werkzaamheden, werkt volledig op kantoor en krijgt ruimte voor verdere ontwikkeling binnen de serviceorganisatie.

Qualifications

• In staat om monteurs en klanten te plannen en deadlines te bewaken.
• Duidelijke communicatie richting klanten, monteurs en collega's.
• Zorg voor nauwkeurige administratie en follow-up.

Responsibilities

• Plannen en coördineren van monteurs en servicewerkzaamheden
• Bewaken van klantafspraken en voortgang van opdrachten
• Overzicht houden over lopende werkzaamheden en nieuwe serviceaanvragen
• Bestellen van onderdelen en controleren van beschikbaarheid
• Klanten informeren over afspraken en wijzigingen
• Ondersteunen van monteurs bij vragen en knelpunten
• Afstemmen van werkzaamheden en planning met collega's
• Administratief verwerken en opvolgen van serviceopdrachten

Skills

Planningsvaardigheden

Klantcommunicatie

Coördinatie

Zelfstandig werken

Tools

Salesforce

Planningssystemen

Job description

Ben jij een Serviceplanner, Servicecoördinator of Planner Monteurs die overzicht houdt wanneer de planning verandert? Je plant servicemonteurs in, bestelt onderdelen en houdt klanten op de hoogte. Zo zorg je dat monteurs goed voorbereid vertrekken en serviceaanvragen zorgvuldig worden opgevolgd.

Je ontvangt omgerekend €3.166,67 tot €4.000,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband, aangevuld met een bonusregeling. Daarnaast kun je dagelijks gebruikmaken van de fitnessruimte op kantoor. Je combineert technische serviceplanning met klantcontact en administratieve werkzaamheden.

Salaris omgerekend €3.166,67 tot €4.000,- bruto per maand bij fulltime Een bonusregeling boven op jouw salaris Dagelijks gebruik van de fitnessruimte op kantoor Een inwerkprogramma en de benodigde middelen voor jouw werkzaamheden Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de serviceorganisatie

wat ga je doen?

Als Serviceplanner coördineer je de dagelijkse werkzaamheden van servicemonteurs. Je bewaakt afspraken, volgt openstaande aanvragen op en zorgt dat de benodigde onderdelen tijdig beschikbaar zijn.

Verandert een afspraak of loopt een monteur tegen een probleem aan? Dan stem je af met de betrokkenen en regel je een passende oplossing.

• Plannen en coördineren van monteurs en servicewerkzaamheden
• Bewaken van klantafspraken en de voortgang van opdrachten
• Overzicht houden over lopende werkzaamheden en nieuwe serviceaanvragen
• Bestellen van onderdelen en controleren van de beschikbaarheid
• Informeren van klanten over afspraken, werkzaamheden en wijzigingen
• Ondersteunen van monteurs bij vragen en praktische knelpunten
• Afstemmen van werkzaamheden, onderdelen en planning met collega’s
• Administratief verwerken en opvolgen van serviceopdrachten

Je denkt vooruit en signaleert wanneer een planning dreigt vast te lopen. Door tijdig te overleggen voorkom je onduidelijkheid en weten klanten en monteurs waar ze aan toe zijn.

Waar kom je te werken?

Je werkt bij een internationale leverancier van professionele fitnessapparatuur en oplossingen voor sport en gezondheid. Vanuit het kantoor in Capelle aan den IJssel worden servicemonteurs binnen de Benelux ingepland en ondersteund. Je werkt volledig op kantoor en hebt dagelijks contact met klanten en monteurs. Je schakelt tussen de planning, onderdelenbestellingen en binnenkomende servicevragen. Op de locatie zijn een showroom en een fitnessruimte met moderne trainingsapparatuur aanwezig. Je kunt de apparatuur daardoor niet alleen leren kennen vanuit jouw werk, maar ook zelf gebruiken.

Wat neem je mee?

• Het vermogen om werkzaamheden, monteurs en klantafspraken goed te plannen
• Overzicht en aanpassingsvermogen wanneer de planning verandert
• Duidelijke communicatie richting klanten, monteurs en collega’s
• Een nauwkeurige werkwijze bij administratie en opvolging
• Initiatief om knelpunten te signaleren en praktisch op te lossen

Ervaring met planningssystemen en Salesforce is een pré. Je werkt graag samen, maar kunt ook zelfstandig acties oppakken en opvolgen.

Wat krijg je?

• Salaris omgerekend €3.166,67 tot €4.000,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband
• Een aanvullende bonusregeling
• Dagelijks toegang tot de fitnessruimte op kantoor
• Een fulltime functie binnen een internationale serviceorganisatie
• Een inwerkprogramma om de werkzaamheden en organisatie te leren kennen
• De materialen en middelen die je nodig hebt voor jouw werk
• Mogelijkheden om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen
• Afwisseling tussen monteursplanning, klantcontact en onderdelen bestellen

Ben jij de Serviceplanner die wij zoeken voor het plannen van servicemonteurs en zorgvuldig opvolgen van serviceaanvragen? Reageer dan snel! Heb je vragen? Neem contact op met Thomas via 010 321 9402 of stuur een WhatsApp naar 06 819 793 99.