Servicedesk medewerker

Evoke; Oosterhout; On-site; EUR 33,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3000–3600 EUR p.m.

35 vakantiedagen

Groene pensioenregeling

Opleidingsbudget

Career Coach

Empowr sessies welzijn

Gratis deelname aan evenementen

Job summary

Evoke is op zoek naar een ICT Medewerker die collega’s ondersteunt bij vragen over hard- en software en meewerkt aan een betrouwbare IT-omgeving. Je beheert ICT-middelen zoals laptops en telefoons en houdt het CMDB up-to-date.

Je hebt minimaal 1 jaar ICT-ervaring en een mbo-niveau met interesse in IT. Er is ruimte voor ontwikkeling in werkplekbeheer, systemen en informatiebeveiliging.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar relevante ICT-ervaring, bijvoorbeeld in support of servicedesk.
• MBO werk- en denkniveau met belangstelling voor IT.
• Basiskennis van Windows en Microsoft 365.
• Bereid om verder te ontwikkelen in werkplekbeheer, systemen en informatiebeveiliging.

Responsibilities

• Beantwoorden en oplossen van vragen over hard- en software.
• Bestellen, installeren en registreren van laptops, telefoons en ICT-middelen.
• Beheren en opvolgen van helpdeskmeldingen.
• Afstemmen met de externe ICT-dienstverlener over incidenten.

Skills

Werkplekbeheer

Servicedesk

Informatiebeveiliging

Windows

Education

MBO werk- en denkniveau

IT-gerelateerde opleiding

Tools

Microsoft 365

CMDB

Job description

Zet jouw volgende stap binnen IT als ICT Medewerker. Je ondersteunt collega’s bij hard- en softwarevragen, beheert ICT-middelen en werkt mee aan een veilige en betrouwbare IT-omgeving. Met minimaal één jaar ervaring bouw je jouw kennis van werkplekbeheer, Microsoft 365, systemen en security verder uit.

Wat ga je doen?

Als ICT Medewerker zorg je ervoor dat collega’s prettig en probleemloos kunnen werken met hun digitale middelen. Je helpt bij vragen over hard- en software, lost storingen op en houdt overzicht over openstaande helpdeskmeldingen.

Daarnaast beheer je laptops, telefoons en andere ICT-middelen. Je werkt samen met de ICT-dienstverlener en denkt actief mee over verbeteringen binnen de ICT-omgeving. Ook krijg je de kans om jouw kennis van werkplekbeheer, systemen en informatiebeveiliging verder uit te bouwen.

Jouw werkzaamheden

• Beantwoorden en oplossen van vragen over hard- en software;
• Bestellen, installeren en registreren van laptops, telefoons en andere ICT-middelen;
• Beheren en opvolgen van helpdeskmeldingen;
• Afstemmen met de externe ICT-dienstverlener over openstaande incidenten;
• Meedenken over verbeteringen binnen de ICT-omgeving;
• Werken volgens het geldende informatiebeveiligingsbeleid;
• Actueel en betrouwbaar houden van de CMDB.
  
  

Wat heb jij in huis?

• Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring binnen ICT, bijvoorbeeld in support, servicedesk of werkplekbeheer;
• Je hebt mbo werk- en denkniveau en een opleiding of sterke interesse in IT;
• Je beschikt over basiskennis van Windows en Microsoft 365;
• Je wilt je verder ontwikkelen in werkplekbeheer, systemen en informatiebeveiliging;
• Je werkt zelfstandig, bent oplossingsgericht en toont initiatief;
• Je wilt je verder verdiepen in ITIL en staat open voor Agile werken.
  
  

Wat bieden we jou

• Een salaris van €3.000 - €3.600 p.m.;
• 35 vakantiedagen per jaar;
• Uitgebreide groene pensioenregeling;
• Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr;
• Opleidingsbudget van €2.000;
• Een persoonlijke Career Coach;
• Gratis deelname aan bijvoorbeeld de Marathon van Eindhoven of de Strong Viking Run;
• Werken bij het groenste detacheringsbureau van Nederland;
• Mogelijkheid tot overname door opdrachtgever.
  
  

Werken bij Evoke

Je gaat via Evoke aan de slag in deze functie. Na een tijdje kun je in dienst bij onze partner, als je wil. Of je begint aan een nieuw uitdagend project via ons netwerk. Wij doen er alles aan om onze mensen op dé werkplek te krijgen. Jouw persoonlijke Career Coach is specialist binnen de sector en samen brengen jullie jouw wensen in kaart. Door écht te luisteren, maken zij steeds de juiste connectie voor jou.

Ondertussen bieden wij je alle voordelen als jouw werkgever en Carrière Coach. Zoals een goed salaris, jaarlijks studiebudget en groen pensioen. Samen zetten we zo altijd de beste stappen voorwaarts in jouw loopbaan. Want: Evoke Centers You.