Servicedesk / Functioneel Beheerder (Junior, Medior & Senior)

Lasaulec BV; Heerenveen; On-site; EUR 40.000 - 60.000; Full time

Job summary

Een technologiebedrijf in Heerenveen is op zoek naar een enthousiaste Servicedesk / Functioneel Beheerder om het team te versterken. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers met IT-vragen en het beheren van applicaties. We bieden een uitdagende rol met ruimte voor ontwikkeling en een marktconform salaris. Interesse? Stuur jouw CV en motivatie op.

Benefits

Uitdagende functie in een dynamisch team

Ruimte voor ontwikkeling

Marktconform salaris

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Qualifications

• Ervaring met functioneel beheer of gebruikerssupport in Microsoft Dynamics 365.
• Ervaring met het bouwen en analyseren van dashboards in Power BI.
• Kennis van elektronische gegevensuitwisseling (EDI).

Responsibilities

• Ondersteunen van eindgebruikers bij IT-gerelateerde vragen.
• Registreren en opvolgen van meldingen via het ticketsysteem.
• Beheren en optimaliseren van bedrijfsapplicaties.

Skills

Goede communicatie- en luistervaardigheden

Proactieve instelling

Stressbestendig

Affiniteit met techniek

Klantgericht

Commercieel inzicht

Education

Minimaal MBO-4 diploma, bij voorkeur ICT-gerelateerd

Tools

Microsoft Dynamics 365

Power BI

Cisco Meraki

Job description

Servicedesk / Functioneel Beheerder (Junior, Medior & Senior) gezocht bij Lasaulec B.V. in Heerenveen.

Wij zoeken een enthousiaste en klantgerichte Servicedesk / Functioneel Beheerder om ons team te versterken. Als Servicedesk / Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers, het beheren van applicaties en systemen, en het zorgen voor een optimale werking van onze IT-processen.

Wat ga je doen?

• Ondersteunen van eindgebruikers bij IT-gerelateerde vragen en incidenten (zowel functioneel als technisch)
• Registreren, analyseren en opvolgen van meldingen via het ticketsysteem
• Beheren en optimaliseren van bedrijfsapplicaties, waaronder Dynamics 365
• Onderhouden van contact met leveranciers en externe partijen voor functionele en technische issues
• Bouwen en interpreteren van dashboards en rapportages in Power BI
• Ondersteunen bij EDI-processen en de gegevensuitwisseling met partners
• (Bij senior niveau) Initiëren en begeleiden van verbetertrajecten binnen het applicatielandschap
• (Bij medior/senior) Fungeren als sparringpartner voor de business en IT

Wat breng jij mee?

• Minimaal MBO-4 diploma, bij voorkeur ICT-gerelateerd
• Goede communicatie- en luistervaardigheden
• Handigheid met digitale systemen
• Affiniteit met techniek
• Klantgericht én commercieel inzicht
• Proactieve instelling en aanpakkersmentaliteit
• Teamspirit, maar ook goed zelfstandig kunnen werken
• Stressbestendig en oplossingsgericht denken

Kennis Die We Waarderen (pré’s)

• Microsoft Dynamics 365 – ervaring met functioneel beheer of gebruikerssupport
• Power BI – ervaring met het bouwen en analyseren van dashboards
• EDI – kennis van elektronische gegevensuitwisseling (zoals met leveranciers of klanten)
• Cisco Meraki – ervaring met netwerkbeheer (wifi, switches)

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende functie in een dynamisch team
• Veel ruimte voor ontwikkeling en eigen inbreng, passend bij jouw niveau
• Een contract met uitzicht op vast dienstverband
• Marktconform salaris, pensioenregeling en reiskostenvergoeding
• Arbeidsvoorwaarden waarbij de richtlijnen van de CAO Technische Groothandel van toepassing zijn

Interesse? Reageer dan door jouw motivatie en CV op te sturen.

Lasaulec is een equal opportunities employer en stimuleert diversiteit in de werkgelegenheid.