Servicecoördinator Installatietechniek

Polanski & Partners; Hilversum; On-site; EUR 33,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

38 vrije dagen CAO Metaal & Techniek

Laptop en telefoon van de zaak

Opleidingen en cursussen

Doorgroeimogelijkheden binnen service/

Afwisselende functie met veel klant-re

Job summary

Polanski & Partners in Hilversum zoekt een Servicecoördinator Installatietechniek die de brug slaat tussen klanten, servicemonteurs en de interne organisatie.

Je zorgt dat storingen, onderhoud en serviceverzoeken efficiënt worden opgepakt en dat de juiste monteur op het juiste moment op locatie staat.

Qualifications

• Afgeronde mbo- of hbo-opleiding richting Installatietechniek, Werktuigbouwkunde, Elektrotechniek of vergelijkbaar.
• Ervaring binnen de installatietechniek, bijvoorbeeld als Werkvoorbereider, Servicecoördinator of Servicemonteur.
• Ervaring met coördineren of plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Sterke organisatorische vaardigheden en prioriteiten kunnen stellen.
• Snel kunnen schakelen wanneer de planning verandert en klantgericht communiceren.
• Technisch inzicht en begrip van storingsmeldingen.

Responsibilities

• Coördineren en plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Aannemen, beoordelen en uitzetten van storingsmeldingen.
• Inplannen van servicemonteurs op basis van urgentie, kennis en beschikbaarheid.
• Bewaken van de voortgang van openstaande werkzaamheden.
• Onderhouden van contact met klanten over de planning en uitvoering.
• Afstemmen van werkzaamheden met monteurs en betrokken collega's.
• Signaleren van knelpunten en zorgen voor een passende oplossing.
• Verwerken en bijhouden van werkbonnen, rapportages en administratieve gegevens.
• Meedenken over een efficiënte organisatie van de service- en onderhoudswerkzaamheden.

Skills

Organisatorisch sterk

Prioriteiten stellen

Snel schakelen

Communicatief

Klantgericht

Technisch inzicht

Goede beheersing Nederlands

Education

MBO/ HBO Installatietechniek

Werktuigbouwkunde/ Elektrotechniek

Job description

Polanski is de specialist in de installatietechniek en bouw.Wij kennen het vakgebied door en door en hebben een groot netwerk in heel Nederland. Hierdoor zijn wij op de hoogte van de mooiste functies, de mooiste projecten en nóg belangrijker wij hebben de kennis en expertise om de beste opties uit de markt te halen die perfect aansluiten op jouw behoeften en ambities.Of je nu op zoek bent naar betere arbeidsvoorwaarden, meer uitdaging of gewoon toe bent aan een nieuw avontuur, Polanski is jouw partner bij het vinden van een nieuwe uitdaging.

Functiebeschrijving

Als Servicecoördinator Installatietechniek ben jij de verbindende schakel tussen klanten, servicemonteurs en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat storingen, onderhoudswerkzaamheden en serviceverzoeken goed worden opgepakt en dat de juiste monteur op het juiste moment op locatie staat.

Je houdt overzicht over meerdere werkzaamheden tegelijk, schakelt snel wanneer de planning verandert en zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn. Daarbij heb je regelmatig contact met monteurs, werkvoorbereiders, contractbeheerders en opdrachtgevers.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Coördineren en plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden;
• Aannemen, beoordelen en uitzetten van storingsmeldingen;
• Inplannen van servicemonteurs op basis van urgentie, kennis en beschikbaarheid;
• Bewaken van de voortgang van openstaande werkzaamheden;
• Onderhouden van contact met klanten over de planning en uitvoering;
• Afstemmen van werkzaamheden met monteurs en andere betrokken collega's;
• Signaleren van knelpunten en zorgen voor een passende oplossing;
• Verwerken en bijhouden van werkbonnen, rapportages en administratieve gegevens;
• Meedenken over een efficiële organisatie van de service- en onderhoudswerkzaamheden.

Functie-eisen

• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding richting Installatietechniek, Werktuigbouwkunde, Elektrotechniek of vergelijkbaar;
• Ervaring binnen de installatietechniek, bijvoorbeeld als Werkvoorbereider, Servicecoördinator of Servicemonteur;
• Ervaring met het coördineren of plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden;
• Je bent organisatorisch sterk en weet goed prioriteiten te stellen;
• Je kunt snel schakelen wanneer de planning verandert;
• Je bent communicatief vaardig en klantgericht;
• Je hebt technisch inzicht en begrijpt wat er nodig is om servicemeldingen goed op te lossen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tussen €3.000 en €4.400 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• 38 vrije dagen conform de CAO Metaal & Techniek
• Een goede pensioenregeling
• Een laptop en telefoon van de zaak
• Mogelijkheden voor opleidingen en cursussen
• Doorgroeimogelijkheden binnen service, onderhoud en installatietechniek
• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en klantcontact
• Werken aan uiteenlopende utiliteitsprojecten in de regio Hilversum

Meer informatie

Polanski & Partners is gespecialiseerd in bemiddeling voor midden- en hoger kaderpersoneel binnen de installatiebranche.Voor meer informatie over deze vacature of andere mogelijkheden kun je contact opnemen met Zoë Spanjer via telefoon [phone] of mail [e-mail].