Servicecoördinator

McFly & Brown; Deventer; On-site; EUR 39,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Winstuitkering CAO metaal en techniek

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Job summary

McFly & Brown in Deventer zoekt een Servicecoördinator Storingen die als verbindende schakel tussen klanten, monteurs en partners zorgt voor snelle en efficiënte storingsafhandeling. Je plant, coördineert en bewaakt meldingen en bewaakt de voortgang.

Je werkt in een professionele technische dienstverlener en hebt mbo+ of hbo werk- en denkniveau richting techniek of facilitair management. Een proactieve houding en sterke communicatieve vaardigheden zijn essentieel.

Qualifications

• Minimaal mbo+ of hbo werk- en denkniveau in technische, facilitaire of bedrijfskundige richting.
• Ervaring binnen een technische, facilitaire en dienstverlenende omgeving is gewenst.
• Sterke organisatorische vaardigheden en overzicht bij meerdere gelijktijdige werkzaamheden.

Responsibilities

• Opstellen en bewaken van de dagelijkse planning op basis van urgentie en beschikbare capaciteit.
• Coördineren en aansturen van servicemonteurs, onderaannemers en externe partners.
• Aannemen, registreren en opvolgen van storingsmeldingen en zorgen voor snelle oplossingen.
• Onderhouden van contact met klanten en interne afdelingen over voortgang, planning en gemaakte afspraken.

Skills

Planmatig werken

Communicatieve vaardigheden

Proactief

Klantgericht

Education

MBO+ of HBO werk- en denkniveau richting techniek of facilitair management

Job description

Ben jij een organisatorisch talent dat het hoofd koel houdt wanneer de druk oploopt? Voor een toonaangevende technische dienstverlener in de regio Deventer zoeken wij een Servicecoördinator Storingen. In deze veelzijdige functie ben jij de verbindende schakel tussen klanten, monteurs en onderaannemers en zorg je ervoor dat technische storingen snel en efficiënt worden opgelost. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, werkt in een dynamische omgeving en levert dagelijks een belangrijke bijdrage aan de continuïteit van technische installaties.

Jouw verantwoordelijkheden

Als Servicecoördinator Storingen ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van storingsmeldingen en zorg je dat alle werkzaamheden soepel verlopen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Opstellen en bewaken van de dagelijkse planning, waarbij je prioriteiten stelt op basis van urgentie en beschikbare capaciteit.
• Coördineren en aansturen van servicemonteurs, onderaannemers en externe partners.
• Aannemen, registreren en opvolgen van storingsmeldingen en zorgen voor een snelle en passende oplossing.
• Onderhouden van contact met klanten en interne afdelingen over de voortgang, planning en gemaakte afspraken.
• Verwerken van uitvoeringsgegevens en afstemmen met de Onderhoudscoördinator over de langetermijnplanning.

Bedrijfsprofiel

Je komt terecht bij een grote, landelijk opererende technische dienstverlener die gespecialiseerd is in het beheren, onderhouden en verduurzamen van gebouwen en technische installaties. De organisatie ondersteunt opdrachtgevers bij uiteenlopende technische vraagstukken op het gebied van elektrotechniek, werktuigbouwkunde en bouwkunde.

Binnen de organisatie heerst een professionele, maar informele werksfeer waarin samenwerking, eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je werkt samen met ervaren technische specialisten en krijgt de ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen. Dankzij de veelzijdigheid aan klanten, installaties en projecten is geen werkdag hetzelfde.

Voor deze functie zoeken wij een communicatief sterke en gestructureerde professional die gemakkelijk schakelt tussen verschillende werkzaamheden en betrokken partijen. Daarnaast beschik je over:

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting techniek, bedrijfskunde of facilitair management.
• Ervaring binnen een technische, facilitaire en dienstverlenende omgeving.
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om overzicht te bewaren bij meerdere gelijktijdige werkzaamheden.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte, oplossingsgerichte instelling.
• Een proactieve werkhouding waarbij je zelfstandig prioriteiten stelt en gemakkelijk samenwerkt met collega's.
• Ervaring met serviceplanning, storingscoördinatie of technisch gebouwbeheer is een pré.

Naast een afwisselende functie binnen een professionele technische organisatie kun je rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris tussen €3.500 - €4.800 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een winstuitkering conform CAO metaal en techniek
• 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen en een goede pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding en flexibele arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw persoonlijke situatie.