Serviceadviseur, Nieuwkoop

Maas-De Koning; Nieuwkoop; On-site; EUR 40.000 - 60.000; Full time

Job summary

Een autobedrijf in Nederland zoekt een Service Adviseur die de spil is tussen klanten en de werkplaats. Je bent verantwoordelijk voor klantontvangst, communicatie over onderhoud/werkzaamheden, en administratieve taken. Met jouw klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden zorg je voor een positieve klantbeleving. Dit is een uitdagende rol met aantrekkelijke voordelen zoals vakantiedagen en personeelskortingen.

Benefits

24 vakantiedagen

Pensioenregeling

Opleidingsmogelijkheden

Reiskostenvergoeding

Personeelskortingen

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring als service adviseur bij een autobedrijf.
• Ervaring als monteur is een plus.
• Handig met computersystemen.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij binnenkomst.
• Bespreekt werkorder en stemt planning af.
• Houdt klanten op de hoogte van voortgang.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatievaardigheden

Computervaardigheden

Tools

Autoline

Job description

Overview

Elke dag is anders als Service Adviseur bij Maas-De Koning. In deze dynamische rol ben jij de spil tussen onze klanten en de werkplaats. Of het nu gaat om onderhoud of reparatie van hun auto, jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en de klanten tevreden de deur uit gaan.

Wat houdt je dag in?

• vanaf het moment dat de klant binnenstapt ben jij het eerste aanspreekpunt, jij zorgt er dan ook voor dat de klant netjes wordt ontvangen;
• je bespreekt met de klant wat er moet gebeuren en checkt of de werkorder compleet is. Vervolgens stem je de planning af met de werkplaats en het magazijn om een vlotte en efficiënte service te garanderen;
• gedurende het werkplaatsbezoek hou je klanten op de hoogte van de voortgang en geef je duidelijke uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden. Communicatie is de sleutel!
• je handelt administratieve zaken af, zoals het versturen van facturen en het onderhouden van contact met leasemaatschappijen.
• dankzij jouw uitstekende communicatie, transparante prijsopgaven, deskundig advies en nauwkeurige administratie zorg je ervoor dat zij altijd tevreden zijn. Bovendien weet je door jouw kennis extra producten en diensten aan te bevelen, wat de klantbeleving verder verbetert.

Elke dag weer doe je samen met je collega’s er alles aan om de verwachtingen van de klant te overtreffen. Dat is wat Maas-De Koning zo bijzonder maakt en waar jij graag onderdeel van uitmaakt.

Benieuwd hoe onze collega’s het werken bij ons ervaren? Lees de ervaringen van onze collega Skender, Serviceadviseur in Gouda.

Wat is ons aanbod?

• een uitdagende baan met een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
• 24 vakantiedagen (en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen);
• aansluiting bij een goede pensioenregeling en aanvullende pensioenmogelijkheden;
• verschillende opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen via Pon Academy en intern maatwerk;
• reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
• voordelig fietsplan;
• zeer mooie personeelskortingen (o.a. fietsen, auto’s, onderdelen, onderhoud en autobanden, autoverhuur bij Maas-De Koning en ook mooie kortingen via ons programma Benefits at Work).

Solliciteer Direct, Wanneer Jij

• ervaring hebt als service adviseur bij een autobedrijf (minimaal 3 jaar);
• of ervaring hebt als monteur, en een nieuwe stap wilt maken;
• handig bent met computersystemen (ervaring met Autoline is een pré);
• klanttevredenheid en service hoog in het vaandel hebt staan;
• klantvriendelijk, meedenkend en rustig in het klantcontact bent.

Wil jij een sleutelrol spelen bij Maas-De Koning en het verschil maken voor onze klanten? Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons enthousiaste team!