Serviceadviseur Auto’s | Groei, Training & Team

Van Mossel Automotive Groep; Amsterdam; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Van Mossel Academy toegang

Teamactiviteiten

Job summary

Van Mossel Peugeot Amsterdam Zuidoost zoekt een serviceadviseur die hét aanspreekpunt is voor klanten en de schakel met de werkplaats. Je zorgt voor een soepele klantreis, van welkom tot uitleg over werkzaamheden en kosten.

Je werkt samen met twee collega-serviceadviseurs, bewaakt afspraken en denkt mee over aanvullende service, met aandacht voor klanttevredenheid en professionele uitstraling.

Qualifications

• MBO+/HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in een servicegerichte/klantgerichte functie is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden en organisatietalent.
• Interesse in auto's en techniek.
• Representatief en samenwerkingsgericht.

Responsibilities

• Je ontvangt klanten en bent hun vaste aanspreekpunt;
• Je bespreekt de wensen en klachten van de klant;
• Je inventariseert onderhouds- en reparatieverzoeken;
• Je maakt duidelijke werkorders voor de werkplaats;
• Je plant en bewaakt de werkzaamheden;
• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en eventuele extra kosten;
• Je overlegt met monteurs over technische bijzonderheden;
• Je verwerkt garantie- en schadeaanvragen;
• Je bespreekt de factuur en legt de uitgevoerde werkzaamheden uit;
• Je denkt actief mee over aanvullende service en passende oplossingen.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Organisatie

Commercieel denken

Interesse in auto/techniek

Teamwork

Representatief

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

Van Mossel Peugeot Amsterdam Zuidoost zoekt een serviceadviseur die hét aanspreekpunt is voor klanten en de schakel met de werkplaats. Je zorgt voor een soepele klantreis, van welkom tot uitleg over werkzaamheden en kosten.

Je werkt samen met twee collega-serviceadviseurs, bewaakt afspraken en denkt mee over aanvullende service, met aandacht voor klanttevredenheid en professionele uitstraling.