Service medewerker Schadeherstel (ft/pt)

Ac Borst Bouw BV; Netherlands; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

Telefoon van de zaak

Laptop van de zaak

Competitief arbeidsvoorwaardenpakket

Ontwikkeling en training

Job summary

Ac Borst Bouw BV zoekt een service medewerker schadeherstel (fulltime, deels parttime bespreekbaar). Je bewaakt kwaliteit, werkt zelfstandig en behandelt schadeherstel volgens overeengekomen voorwaarden. Rijbewijs B-E en een MBO 3-diploma in timmeren zijn vereist, MS Office-vaardigheden en communicatieve vaardigheden zijn essentieel.

De functie biedt een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden. Er is ruimte voor ontwikkeling en inzet binnen Noord-Holland, met afwisseling tussen kantoor,

Qualifications

• Welke factoren voor schadeherstel vereist zijn: klantgerichtheid, nauwkeurigheid en betrouwbaarheid.
• Verantwoordelijkheid nemen voor planning en administratie.
• Goede communicatieve vaardigheden en representatief voorkomen.

Responsibilities

• Het zelfstandig uitvoeren van schadeherstelwerkzaamheden volgens afspraken.
• Vervolgafspraken maken met Backoffice/telefoniste en inschakelen van onderaannemers.
• Registreren van verbruikte materialen en uren voor administratie.

Skills

Klantgerichtheid

Besluitvaardigheid

Assertiviteit

Verantwoordelijkheid

Kwaliteitsgerichtheid

Resultaatgerichtheid

Flexibele instelling

Education

Timmerman MBO 3

Rijbewijs B-E

Tools

MS Office

Job description

“We zijn trots op ons team van ruim 50 vakbekwame collega’s die elke dag hun beste beentje voorzetten voor het beste resultaat.”

Service medewerker Schadeherstel (ft/pt)

Het betreft een (bij voorkeur) full-time positie binnen ons mooie bedrijf. Echter is part-time ook bespreekbaar.

Resultaatgerichtheid: Actief bereid zijn op het behalen van resultaten en doelstellingen en de bereidheid tonen om in te grijpen waar dat nodig is. Overziet de eigen werkzaamheden, deelt deze planmatig in en houdt zich eraan.

Besluitvaardigheid: Op het juiste moment beslissingen nemen en standpunten innemen en zich hieraan committeren door ze uit te spreken en of ernaar te handelen. Neemt beslissingen die van invloed zijn op de koers die de organisatie de komende tijd dient in te slaan.

Assertiviteit: De eigen standpunten op een heldere en effectieve manier overbrengen zonder daarmee de relatie met de ander te schaden. Komt in samenwerkingsverbanden op voor de belangen van de eigen organisatie.

Verantwoordelijkheid: Het nemen en afleggen van verantwoordelijkheid voor acties van jezelf, collega’s en de organisatie. Handelt in overeenstemming met de organisatie- en kwaliteitseisen.

Kwaliteitsgerichtheid: Professionele normen hanteren, zowel in uiterlijk als in aanpak. Zelfstandig actie ondernemen om de kwaliteit van het eigen werk te verbeteren en te waarborgen.

Klantgerichtheid: De wensen en behoefte van de klant onderzoeken en hiernaar handelen, rekening houdend met de kosten en baten voor de eigen organisatie. Bereidheid tonen om de klant te helpen.

Resultaatgebieden:

[A]. Het zelfstandig uitvoeren van werkzaamheden ten behoeve van schadeherstel door:

• het opnemen van de gemelde schade bij de verzekerde;
• het in overleg met de Backoffice en/of telefoniste/receptioniste maken van vervolgafspraken en eventueel inschakelen van onderaannemers;
• het verrichten van schadeherstelwerkzaamheden aan de hand van de overeengekomen voorwaarden met de opdrachtgever;
• het registreren van verbruikt materiaal en uren ten behoeve van de administratie;
• het doen van suggesties over bijvoorbeeld werkaanpak, werkvolgorde en (hulp)middelen;
• het bijwonen van toolboxmeetings en andere bijeenkomsten door de teamleider schadeherstel georganiseerd;
• het opvolgen van de veiligheidsinstructies gegeven door de teamleider schadeherstel c.q. KAM-coördinator en het dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen volgens de voorschriften;
• het begeleiden van stagiaires/leerling vaklieden.

[B]. Het incidenteel verrichten van functiegerelateerde werkzaamheden binnen de A.C. Borst Bouwgroep B.V.

Kader, verantwoordelijkheden en bevoegdheden

• De servicemedewerker schadeherstel is verantwoording schuldig aan de teamleider schadeherstel;
• De servicemedewerker schadeherstel is verantwoordelijk voor de tijdigheid en zorgvuldigheid van de uitvoering van de voorkomende werkzaamheden en de administratie hiervan, het beheer van de aan hem toegewezen bedrijfsauto en het opvolgen van de veiligheidsinstructies en het naleven van wet- en regelgeving op het gebied van veiligheid, arbeidsomstandigheden en milieu.
• De servicemedewerker schadeherstel neemt beslissingen ten behoeve van de planning en coördinatie van zijn werkzaamheden;
• A.C. Borst Bouw Service & Onderhoud B.V. (zie organogram);
• Is verantwoording verschuldigd aan de teamleider schadeherstel;
• De coördinator schadeherstel is bij afwezigheid van de teamleider schadeherstel het aanspreekpunt;
• Alle medewerkers van A.C. Borst Bouwgroep B.V.;
• verzekeringsmaatschappijen en bewoners/verzekerde(n);
• en onderaannemers;
• Timmerman MBO 3 of werk- en denkniveau;
• Rijbewijs B-E;
• Ervaring met geautomatiseerde systemen, ten minste MS Office;
• Goede communicatieve vaardigheden en contactuele eigenschappen;
• Representatief en klantvriendelijk;
• Zelfstandig, accuraat en stressbestendig;
• Disscyonaten certificaat;
• Flexibele instelling.

Functie-aanbod

AC Borst Bouw jouw nieuwe werkgever?

Wij zijn gespecialiseerd in het renoveren, onderhouden en herstellen van maatschappelijk vastgoed en woningen. Wij staan 24/7 klaar voor particuliere en professionele opdrachtgevers in Noord-Holland. Onze sleutel tot succes: vakmanschap, creativiteit en betrokkenheid.

Wij bieden jou:

• Een salaris in overeenstemming met de geboden functie
• Een afwisselende en zelfstandige baan in een uitdagende werkomgeving
• Auto, telefoon en laptop van de zaak.
• Een boven marktconform arbeidsvoorwaardenpakket.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
• Werken voor eeninnovatieve en toonaangevende aannemerin ‘verduurzaming- en renovatieprojecten’ in de regio Noord-Holland voor professionele opdrachtgevers;
• Combinatie met thuiswerken is bespreekbaar;
• Veel gezelligheid, zomer- en kerstborrel, uitjes en gezellige avonden georganiseerd door een actieve personeelsvereniging;
• Laagdrempelige en platte organisatiestructuur.