SERVICE MEDEWERKER CRUISE TERMINAL (PARTTIME)

Cruise Port Rotterdam B.V.; Rotterdam; Hybrid; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

Cruise Port Rotterdam B.V. zoekt enthousiaste medewerkers voor parttime werk op de cruise terminal in Rotterdam. Je begeleidt passagiers, bemanning en officieren gastvrij en professioneel tijdens het bezoek van cruiseschepen.

Taken zijn onder meer passagiersstromen begeleiden, informatie geven en zorgen voor een vlotte doorstroom in samenwerking met het service-team. Een representatieve uitstraling, flexibiliteit en teamspirit zijn gewenst.

Job description

Op zoek naar gezellig en zinvol parttime werk, erbij of na pensioen?

Bij Cruise Port Rotterdam wordt je onderdeel van het gastvrij en professioneel begeleiden van passagiers, crew en officieren van de cruiseschepen die ons mooie Rotterdam aandoen.

De historische Cruise Terminal in het hart van Rotterdam op de Wilhelminapier, is ons thuis. Jaarlijks ontvangen we zo’n 135- 150 cruiseschepen met 500.000 passagiers en juist daarom heeft Cruise Port Rotterdam een sterke focus op gastvrijheid en service.

Medewerkers staan centraal zodat we gezamenlijk met plezier gastvrijheid tot leven brengen óók in samenwerking binnen het team (alle leeftijden), want iedereen telt.

Het overzien en bijdragen aan een effectief, servicegericht en gastvrij verloop in en om de terminal is de rode draad in alles wat we doen.

WERKZAAMHEDEN, kort toegelicht

Service medewerkers dragen bij aan het succesvol en gastvrij begeleiden van passagiers, bemanning en officieren tijdens het bezoek van een cruiseschip.

Werkzaamheden in hoofdpunten:

• Cruise passagiersstromen begeleiden, verwijzen, eventueel inchecken en overzien in samenspraak met Hoofd Service team en Terminal Manager
• Passagiers te woord staan en van informatie voorzien
• Passagiers voor en in de terminal – in samenwerking – helpen, stroomlijnen en toezien op doorstroom van passagiers.
• Mensen vriendelijk aanwijzingen geven, je werkt in een douane gebied en aan toegang zijn eisen verbonden
• Passagiers helpen en eventueel verwijzen
• Bijspringen wanneer noodzakelijk, er wordt met portofoons gewerkt
• Alle voorkomende werkzaamheden die bijdragen aan een gastvrij verloop voor passagiers én partner medewerkers

WENSEN voor samenwerking

• Passie voor gastvrijheid, service en Rotterdam
• Kunnen omgaan met (service) uitdagingen en drukte
• Enthousiast, gemotiveerd en verantwoordelijk
• Kennis van Rotterdam en omgeving is een pré.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (daarnaast is Duits en/of Spaans een pré)
• Representatieve uitstraling
• Flexibel in tijd
• Werken in verschillende diensten op alle dagen van de week is leuk
• Bij voorkeur woonachtig in Rotterdam of directe omgeving
• Een gezellige parttime baan in een gastvrij team (minimaal 30 diensten per jaar)
• Een meerjarig contract (proeftijd twee maanden)
• Je kunt gemiddeld 1 -2 dagen per week werken en tijdens het piek cruiseseizoen kunnen dit meer dagen zijn, indien je wil werken
• Een flexibele baan met ruimte voor eigen initiatief en zelfstandigheid
• We zorgen voor inwerk dagen
• We komen kosten voor OV tegemoet en zorgen voor parkeren wanneer nodig
• Jaarlijks organiseren we een medewerkers uitje en de traditionele kerst lunch
• We houden jaarlijks met elkaar een inhoudelijke ‘gastvrij werken’ sessie als ook bezoeken aan (nieuwe) attracties in Rotterdam en omgeving
• We delen diensten in op basis van opgegeven beschikbaarheid

We maken graag nader kennis in een persoonlijk gesprek.

Nooit eerder gedaan maar het lijkt je leuk, laten we samen kijken of invulling mogelijk is.

Zijn er vooraf vragen, laat het ons weten [e-mail] of per telefoon 010 – 486 07 24.