Service Medewerker bij Paradiso

Banenbingo; Amsterdam; On-site; EUR 23,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfsfitnessregeling

Toegang tot Paradiso-programmering op

Pensioenregeling

Job summary

Paradiso zoekt een servicemedewerker die dienstdoet als gastvrij aanspreekpunt voor bezoekers en tegelijkertijd bijdraagt aan een veilige nacht rondom het gebouw. Je houdt toezicht bij de ingang, signaleert afwijkende situaties en werkt samen met de beveiliging.

Daarnaast help je bezoekers vriendelijk en beantwoord je vragen. De functie maakt deel uit van de afdeling Bedrijfsleiding en vereist bereidheid tot nachtdiensten in weekenden en feestdagen, met een flexibel en professioneel optreden in

Qualifications

• Gastvrijheid en klantgerichte benadering.
• Duidelijke communicatie in Nederlands en Engels.
• Veiligheidsbewustzijn en alertheid op afwijkende situaties.

Responsibilities

• Toezicht bij de ingang en aanspreekpunt bij afwijkend gedrag.
• Samenwerken met beveiliging bij incidenten en overlast voorkomen.
• Bezoekers gastvrij benaderen en wegwijs maken binnen en rondom het gebouw.

Skills

Gastvrij

Communicatie

Nederlands/Engels

Veiligheid

Flexibiliteit

Proactief

Teamgevoel

Job description

Paradiso is een toonaangevende culturele organisatie die jaarlijks zo'n 1.300 programma’s organiseert die zich uitstrekken over het brede terrein van concerten, clubprogrammering, lezingen, talks, beeldende kunst, spoken word, community art (LGBTQ+, online, of buurtgericht), film of hiphop, dansvoorstellingen en -battles.

Paradiso wil zowel een spraakmakend cultureel centrum zijn als de huiskamer van jong Amsterdam. Paradiso besteedt hierbij continu aandacht aan veiligheid, toegankelijkheid, gelijkwaardigheid en duurzaamheid. Paradiso programmeert ook op andere locaties in Amsterdam waaronder Parallel, Tolhuistuin, Bitterzoet en Cinetol.

Paradiso onderschrijft de Fair Practice Code en maakt zich sterk voor de Code Diversiteit en Inclusie. Paradiso streeft naar een team waar zoveel mogelijk verschillende achtergronden, ervaringen en perspectieven samenkomen. Wij nodigen iedereen die zich hierin herkent uit om te solliciteren.

Als Servicemedewerker ben je het gastvrije aanspreekpunt voor bezoekers en draag je tegelijkertijd bij aan een veilige nacht in en rondom het gebouw van Paradiso. Je houdt toezicht bij de ingang, signaleert afwijkende situaties en werkt samen met de beveiliging. Daarnaast spreek je bezoekers aan bij overlast, help je hen vriendelijk op weg en beantwoord je vragen.

Als Servicemedewerker maak je deel uit van de afdeling Bedrijfsleiding. De afdeling Bedrijfsleiding bestaat uit Bedrijfsleiders, Receptiemedewerkers, Horecamedewerkers, Portiers en Backstagemedewerkers.

• Je houdt toezicht bij de ingang, spreekt bezoekers direct aan bij afwijkend gedrag en schakelt de bedrijfsleiding of beveiliging in wanneer dat nodig is;
• Je stapt actief op bezoekers af bij geluidsoverlast en werkt samen met beveiliging om de situatie te verbeteren;
• Je benadert bezoekers gastvrij, beantwoordt hun vragen en wijst hen de weg binnen en rondom het gebouw (bijvoorbeeld naar de juiste zaal, de lockers of andere voorzieningen).

Wat breng je mee?

• Gastvrij: Je begroet bezoekers met een glimlach, maakt oogcontact en biedt hulp aan voordat erom gevraagd wordt;
• Duidelijk in communicatie: Je luistert goed, geeft heldere antwoorden en schakelt moeiteloos tussen Nederlands en Engels;
• Oog voor veiligheid: Je blijft alert, herkent ongewone situaties in en rondom Paradiso. Je handelt rustig maar daadkrachtig;
• Flexibel: Elke werkdag is weer anders. Je speelt in op onverwachte situaties, beantwoord uiteenlopende hulpvragen en pakt verschillende taken op zonder problemen;
• Proactief: Je ziet het werk liggen en signaleert momenten om adequaat te handelen.
• Een prettige, informele werksfeer in een inspirerende omgeving;
• Een bruto uurloon van € 16,69 tot € 18,41 op basis van relevante ervaring;
• Een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder toegang tot de bedrijfsfitness regeling en vrij toegang tot de meeste programma’s van Paradiso. Dit geldt ook voor Paradiso programmering op externe locaties;
• Een goede pensioenregeling.

Minimale vereisten voor de functie

• Kennis van de Nederlandse en Engelse taal;
• Beschikbaarheid tijdens nachten voor 1 à 2 diensten per week tijdens de weekenden en op feestdagen;
• Affiniteit met de programmering van Paradiso.