Service Engineer HighTech Machines

Wolf Groep; Delft; On-site; EUR 31,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

40 vakantiedagen

Dienstauto zonder belettering

Winstdelingsregeling

Toeslagen tot 200% (reizen tellen alsウ

8% vakantiegeld

Pensioenbijdrage 2/3

Job summary

Wolf Groep zoekt een Field Service Engineer die internationale klanten met geautomatiseerde sorteer- en verpakkingssystemen ondersteunt. Je installeert, onderhoudt en brengt systemen op start, en geeft trainingen aan klantmedewerkers.

Je werkt zelfstandig op locatie en reist 50-60% van je tijd, inclusief internationaal reizen. Na de inwerkperiode draai je mee in de storingsdienst om de planning te stabiliseren.

Qualifications

• Mechatronische achtergrond vereist.
• Ervaring met machines waarbij mechanische, elektrotechnische en besturingstechnische techniek samenkomt.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Installeren en onderhouden van geïntegreerde sorteer- en verpakkingssystemen bij klanten wereldwijd.
• Uitvoeren van mechanische, elektrotechnische en besturingstechnische werkzaamheden tijdens installatie, onderhoud en service.
• Opstarten van nieuwe machines en trainen van klantmedewerkers.
• Bespreken van voortgang, storingen en verbeterpunten met interne collega’s.
• Meedraaien in de storingsdienst ongeveer elke zes à zeven weken.

Skills

Mechatronische achtergrond

Education

Mechatronische achtergrond (opleiding of ervaring)

Job description

Internationale service bieden aan klanten met grote geautomatiseerde systemen Installeren, onderhouden, opstarten en uitleggen van sorteer- en verpakkingsmachines Reizen als werktijd meetellen en profiteren van hoge toeslagen en veertig vakantiedagen

Wat ga jij doen?

Als Field Service Engineer zorg je dat internationale klanten hun geautomatiseerde sorteer- en verpakkingssystemen goed kunnen gebruiken. Je installeert en onderhoudt machines die soms meerdere voetbalvelden groot zijn. Daarbij combineer je mechanische, elektrotechnische en besturingstechnische werkzaamheden. Na de opstart train je klanten in het gebruik van hun nieuwe systeem. Je werkt zelfstandig op locatie, maar stemt regelmatig af met collega’s in Nederland en daarbuiten. Zo los je technische problemen snel op en geef je verbeterpunten door aan de organisatie. Reizen hoort nadrukkelijk bij deze functie: je bent 50% tot 60% van je werktijd onderweg, ook internationaal. Dat vraagt om een goede planning, want zelfs een grote machine past niet zomaar in je agenda. Na je inwerkperiode draai je gemiddeld eens per zes à zeven weken mee in de storingsdienst. De belangrijkste werkzaamheden zijn:

• Installeren en onderhouden van geïntegreerde sorteer- en verpakkingssystemen bij klanten wereldwijd.
• Uitvoeren van mechanische, elektrotechnische en besturingstechnische werkzaamheden tijdens installatie, onderhoud en service.
• Opstarten van nieuwe machines en geven van praktische trainingen aan klantmedewerkers.
• Bespreken van voortgang, storingen en technische verbeterpunten met interne collega’s.
• Meedraaien in de storingsdienst volgens een gemiddelde frequentie van eens per zes à zeven weken.

Je werkt aan systemen waarin veel techniek samenkomt. De combinatie van machine-installatie, klanttraining en internationale service maakt deze Field Service Engineer-functie inhoudelijk breed. En ja, soms bepaalt een wijziging op locatie de planning sneller dan je agenda dat prettig vindt.

Wat heb jij in huis?

Je werkt graag samen, houdt contact met collega’s en klanten en blijft praktisch als een installatie niet direct doet wat zij moet doen. Je vindt internationaal reizen passend bij je werk en communiceert duidelijk in het Nederlands en Engels.

• Je hebt een mechatronische achtergrond vanuit een opleiding of werkervaring.
• Je hebt ervaring met werkzaamheden aan machines of systemen waarin mechanische, elektrotechnische en besturingstechnische techniek samenkomt.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.

Wat mag jij verwachten?

Voor 40 uur per week kun je als Field Service Engineer rekenen op de volgende voorwaarden:

• € 2.800,00 tot € 5.400,00 bruto per maand.
• 40 vakantiedagen.
• Een servicebus zonder belettering.
• Een winstdelingsregeling.
• Toeslagen tot 200%, waarbij reisuren als werkuren tellen.
• 8% vakantiegeld.
• Werkgeversbijdrage van 2/3de aan het pensioen.

Daarnaast zijn er meer arbeidsvoorwaarden, die we in een persoonlijk gesprek verder uitleggen. Reizen telt hier dus niet als verloren tijd; je uren reizen tellen mee als werktijd, wat de planning een stuk eerlijker maakt.

Jouw nieuwe werkplek

Deze organisatie ontwikkelt geautomatiseerde en geïntegreerde sorteer- en verpakkingssystemen voor verse groenten en fruit. De machines staan bij klanten over de hele wereld en kunnen systemen vormen die meerdere voetbalvelden groot zijn. Productie, verkoop en service zijn georganiseerd vanuit Nederland, Italië en de Verenigde Staten. Daarnaast werkt de organisatie met een wereldwijd netwerk van dealers en serviceorganisaties. Ongeveer 300 collega’s werken wereldwijd, waarvan circa 180 in Nederland. De R&D-afdeling ontwikkelt voortdurend nieuwe technologieën voor uiteenlopende klantuitdagingen.

Je werkt samen met collega’s in service en andere interne afdelingen. Je deelt informatie over voortgang, storingen en verbeterpunten, zodat problemen niet onnodig blijven liggen. Op locatie heb je contact met klanten en geef je uitleg over nieuwe machines. De werkomgeving wisselt per klant en land. Dat betekent dat je planning soms internationaal moet meebewegen; een storing wacht tenslotte niet altijd tot je koffie op is.