Service Coördinator Jachten

RH Marine Netherlands B.V.; Schiedam; Hybrid; EUR 44,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Vergoeding consignatiediensten

25 vakantiedagen en 13 ADV dagen

Laptop en smartphone van de zaak

Flexibele werktijden en hybride werken

Goede pensioenregeling via PMT

Job summary

RH Marine Netherlands B.V. zoekt een Service Coördinator voor de Services Yachts & Specials afdeling, verantwoordelijk voor planning en coördinatie van de operationele werkzaamheden van de Service Engineers aan boord van jachten en schepen.

Je werkt samen met drie collega’s en bent 24/7 bereikbaar via mailbox en telefoon. Je wordt ingezet in consignatiediensten, inclusief weekenddiensten, en rapporteert aan de Service Manager.

Qualifications

• Een afgeronde MBO-4 opleiding in een technische richting.
• Minimaal 3 jaar ervaring als service coördinator of service engineer.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.

Responsibilities

• Te woord staan van klanten en adviseren over technische oplossingen.
• Aanmaken van service-orders in ERP-systemen 4PS en Navision.
• Plannen van de werkzaamheden en instrueren van de Service Engineers.
• Bestellen van materialen en verwerken van retouren, contacten met Expediteurs.
• Uitbesteden van werkzaamheden aan subcontractors waar nodig.
• Adviseren over mogelijke verbeteringen in het werkproces en borging van kwaliteit.
• Input leveren aan de Service Manager over competentie-ontwikkeling van de Service Engineers.

Skills

Service coördinator ervaring

Klantcontact

Administratie

Teamwork

Education

MBO-4 in technische richting

Tools

4PS

Navision

Job description

Organisatie

Bij RH Marine realiseren wij de systeemintegratie van elektrische- en automatiseringssystemen aan boord van marineschepen, onderzeeboten en superjachten. Een complex, maar fascinerend werkgebied vol innovaties. Ieder schip is maatwerk voor de klant en na de doop blijven wij verantwoordelijk voor het onderhoud en upgrades. Het blijft dus de hele life cycle ‘ons kindje’.

Functie

Je gaat fulltime aan de slag als Service Coördinator op onze afdeling Services Yachts & Specials, die zich bezighoudt met technische servicewerkzaamheden aan boord van jachten, bijvoorbeeld het oplossen van storingen aan het automatiseringssysteem of brug. Samen met 3 collega Service Coördinatoren ben je verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van de operationele werkzaamheden van de Service Engineers. Met z’n vieren beheren jullie 24/7 de mailbox en telefoon waar de verzoeken van klanten binnenkomen. Je gaat dus meedraaien in consignatiediensten, ook in het weekend. Je krijgt leiding van de Service Manager en bij zijn afwezigheid zorg je voor de dagelijkse gang van zaken, samen met je collega’s. De standplaats is Schiedam.

Concrete Taken

• Te woord staan van klanten en adviseren over technische (service) oplossingen;
• Aanmaken van service-orders in onze ERP-systemen 4PS en Navision;
• Plannen van de werkzaamheden, selecteren en instrueren van de Service Engineers;
• Bestellen van materialen, in overleg met de afdeling Inkoop, en verwerken van retouren. Ontvangen en verzenden van materialen van of aan Expediteurs;
• Uitbesteden van werkzaamheden aan subcontractors, indien nodig;
• Adviseren over mogelijke verbeteringen in het werkproces en borgen van de kwaliteit van de geleverde output;
• Input leveren aan de Service Manager over de gewenste of behaalde competentie-ontwikkeling van de Service Engineers.

Functie-eisen

Je Hebt Plezier In Het Oplossen Van Problemen En Kunt Onze Klanten Vriendelijk En Geduldig Te Woord Staan. Je Werkt Secuur En Hebt Oog Voor Detail; Jouw Administratie Is Op Orde En Je Collega’s Gaan Met De Juiste Instructies En Materialen Op Pad. Je Bent In Staat Overzicht Te Houden Op Het Project En Bij Te Sturen Waar Nodig. Reuring Is Geen Probleem Voor Jou, Je Vindt Het Heerlijk Niet Te Weten Hoe Je Dag Verloopt En Kunt Daar Goed Mee Omgaan. Je Hebt Goed Inzicht In De Systemen Aan Boord Van Een Schip. Verder Vragen Wij

Vereisten

• Een afgeronde MBO-4 opleiding in een technische richting;
• 3+ jaar ervaring als service coördinator of service engineer, die een overstap wil maken, bij voorkeur in de maritieme industrie;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs, incidenteel zul je naar werven reizen.

Aanbod

Een Geweldig Bedrijf Om Voor Te Werken Met Een Rijke Historie En Een Mooie Toekomst, Met Veel Aandacht Voor Innovatie. De Collegialiteit Is Groot; Een Goede Sfeer En Samenwerking Is Onmisbaar Om Ons Complexe Werk Succesvol Uit Te Voeren. Geen Project Is Hetzelfde En Ieder Project Is Bijzonder. Het Eindresultaat Is Altijd Een Prachtig Varend Schip Waarop Alles Werkt. Werk Waar Je Trots Op Kunt Zijn! De Arbeidsvoorwaarden Zijn Als Volgt

• Een salaris tussen de € 3.928,- en € 5.656,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
• 8% vakantiegeld;
• Vergoeding consignatiediensten;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
• Een laptop en smartphone van de zaak;
• Flexibele werktijden en hybride werken;
• Een goede pensioenregeling via PMT.

Solliciteren

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Aan cv’s die ongevraagd worden aangeleverd door uitzend- en detacheringsbureaus kunnen geen rechten worden ontleend.