Servicecoördinator

McFly & Brown; Rotterdam; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiedagen

ADV-dagen

Pensioen

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

Laptop

Telefoon

Reiskostenvergoeding

Job summary

McFly & Brown zoekt een Service Coördinator die commercie en techniek verbindt in een dynamische maritieme omgeving. Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor servicevragen, offertes en uitvoering, en hebt direct invloed op klanttevredenheid en het commerciële resultaat.

Je combineert klantcontact met planning en aansturing van service engineers, bereidt werkzaamheden voor, stemt materialen en inkoop af, en ondersteunt monteurs met technische input.

Qualifications

• Klantcontact en coördinerende rol in een technische omgeving vereist.
• Voorbereiden en uitbrengen van offertes inclusief pre-engineering.
• Begeleiden van opdrachten van aanvraag tot uitvoering.
• Inplannen en aansturen van service engineers.
• Materiaal- en inkoopafstemming en ondersteuning monteurs.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Zelfstandig oppakken van klantaanvragen en actief meedenken over de beste technische oplossing.
• Opstellen en uitbrengen van offertes inclusief pre-engineering.
• Begeleiden van opdrachten van aanvraag tot en met uitvoering.
• Inplannen en aansturen van een select team van Service engineers.
• Voorbereiden van werkzaamheden en afstemmen van materialen en inkoop.
• Ondersteunen van monteurs met technische input en zorgen voor een soepele uitvoering.

Job description

Ben jij commercieel sterk én technisch onderlegd? In deze rol als Service Coördinator werk je in een dynamische maritieme omgeving waar techniek, klantcontact en coördinatie samenkomen. Jij bent van A tot Z verantwoordelijk voor serviceaanvragen: van klantvraag en offerte tot uitvoering. Daarmee heb je directe impact op klanttevredenheid én het commerciële resultaat.

Jouw verantwoordelijkheden

In deze rol combineer je commercie, techniek en coördinatie en ben je eigenaar van het volledige serviceproces.

• Zelfstandig oppakken van klantaanvragen en actief meedenken over de beste technische oplossing
• Opstellen en uitbrengen van offertes inclusief pre-engineering
• Begeleiden van opdrachten van aanvraag tot en met uitvoering
• Inplannen en aansturen van een select team van Service engineers
• Voorbereiden van werkzaamheden en afstemmen van materialen en inkoop
• Ondersteunen van monteurs met technische input en zorgen voor een soepele uitvoering

Bedrijfsprofiel

Je komt terecht in een internationaal opererende technische organisatie binnen de maritieme en industriële sector. De organisatie heeft een informele, nuchtere cultuur waarin samenwerking en eigen verantwoordelijkheid centraal staan. Met een solide basis en internationale aanwezigheid bevindt de organisatie zich in een stabiele groeifase met volop ruimte voor ontwikkeling.

In deze rol ben jij de verbindende factor tussen klantvraag en technische realisatie. Je zorgt ervoor dat serviceprojecten niet alleen technisch kloppen, maar ook commercieel succesvol zijn. Door jouw aanpak worden klanten snel en effectief geholpen en blijven installaties wereldwijd betrouwbaar functioneren.

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting elektrotechniek
• Ervaring met klantcontact en een coördinerende rol binnen een technische omgeving
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Proactieve, leergierige en energieke instelling
• Pré: ervaring met elektrotechniek en maritieme sector

Kan je niet alles afvinken, maar herken je jezelf wel in de rol? Dan ontvangen we alsnog graag jouw sollicitatie!

• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen
• Pensioenregeling binnen de metaal- en technieksector
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken met thuiswerkvergoeding
• Laptop, telefoon en reiskostenvergoeding