Service Backoffice Advisor – Customer & Scheduling

PGZ; Oisterwijk; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Porsche Centrum Brabant is de officiële Porsche dealer in regio Brabant en maakt deel uit van PGZ. De Service Adviseur Backoffice werkt nauw samen met Frontoffice en magazijn om klanten optimaal te helpen. Je behandelt telefoongesprekken, plant afspraken en verzorgt prijsopgaven en facturen.

Je hebt minimaal 3 jaar ervaring, HBO/ MBO+ niveau, en bezit rijbewijs B. Je komt in een team waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie (pré).
• Een gezonde dosis humor.
• Een rijbewijs B.

Responsibilities

• Behandelen van telefoon en e-mail
• Afspraken maken en digitaal verwerken voor reparatie en onderhoud
• Proactieve en duidelijke communicatie met de klant
• Werkorder voorbereiding
• Proactief overleg met magazijn en werkplaats
• Waarborgen van een juiste kwaliteit van de werkorders
• Klant en voertuig gegevens correct te verwerken in ons DMS
• Offertes uitbrengen naar klanten

Skills

Klantcontact

Teamwork

Communicatie

Humor

Education

MBO+ / HBO werk- en denkniveau

Tools

DMS

Job description

Porsche Centrum Brabant is de officiële Porsche dealer in regio Brabant en maakt deel uit van PGZ. De Service Adviseur Backoffice werkt nauw samen met Frontoffice en magazijn om klanten optimaal te helpen. Je behandelt telefoongesprekken, plant afspraken en verzorgt prijsopgaven en facturen.

Je hebt minimaal 3 jaar ervaring, HBO/ MBO+ niveau, en bezit rijbewijs B. Je komt in een team waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.