Service Assistant

Vacatures - Werken bij Douglas NL; Heerlen; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Personeelskorting

Bonusregeling

Cao toeslagen

Ontwikkeling en trainingen

Open werkomgeving

Job summary

Douglas in Heerlen zoekt een enthousiaste Service Assistant op oproepbasis. Je bent het gezicht van de winkel en verwelkomt klanten met Douglas-stijl. Je draagt bij aan een prettige winkelervaring door service te bieden, cadeaus mooi in te pakken en actief te informeren over acties.

Je werkt flexibel, ook ’s avonds en in het weekend, en hebt minimaal VMBO-niveau met een sterke Nederlandse taalvaardigheid. Goede training en een warm team wachten op je.

Qualifications

• Enthousiaste en representatieve uitstraling vereist.
• Klantgerichte houding en servicegerichtheid.
• Flexibel beschikbaar, ook avonden en weekenden.
• Minimaal VMBO-niveau en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Biedt service en ondersteunt de verkoop in de store.
• Helpt klanten bij het afrekenen en zorgt voor een professionele afhandeling.
• Verpakt Douglas-producten als cadeaus en presenteert ze mooi.
• Vult verpakkingsmaterialen, giftcards en klantencadeaus aan bij de kassa.
• Informeert klanten over acties en promoties.
• Zorgt dat klanten met een tevreden gevoel de winkel verlaten.

Skills

Representatieve uitstraling

Klantvriendelijk

Flexibel inzetbaar

VMBO-niveau

Goede beheersing Nederlandse taal

Education

VMBO-niveau

Job description

Voor onze store in Heerlen zoeken wij een enthousiaste Service Assistant(s) (oproepbasis).

Als Service Assistant heb je een belangrijke taak in onze store. Samen met je collega’s ben je namelijk hét visitekaartje. Zo verwelkom je iedere klant geheel in Douglas-stijl. En met jouw persoonlijke presentatie ziet iedere klant je passie voor onze producten.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je biedt service door het uitvoeren van alle werkzaamheden ter ondersteuning van de verkoop binnen de store;

• Je zorgt ervoor dat onze klanten professioneel worden geholpen bij het afrekenen;

• Je tovert Douglas-producten om tot prachtig ingepakte cadeaus die schitteren op iedere verjaardag en onder elke kerstboom;

• Je vult verpakkingsmateriaal, giftcards, proefjes en klantencadeaus aan bij de kassa;

• Je informeert de klant over lopende acties en promoties;

• Tot slot zorg je dat iedere klant met een zeer tevreden gevoel de store verlaat en weer snel terugkomt.

Jouw kennis en vaardigheden

• Enthousiaste en representatieve uitstraling;

• Toegewijd en klantvriendelijk karakter;

• Flexibel inzetbaar (o.a. in de avonden en weekenden), want dan zijn er de meeste klanten. En zij zijn precies dereden waarom wij dit werk zo leuk vinden;

• Minimaal vmbo-werkniveau en -denkniveau;

• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Dit heeft de Douglas jou te bieden

• Een inspirerende werkomgeving;

• Marktconforme arbeidsvoorwaarden;

• Gunstige afwijking van onze cao o.a. als het gaat om werken op toeslaguren;

• Personeelskorting en een aantrekkelijke bonusregeling;

• Een team dat klaar staat om jou warm te verwelkomen!;

• Tot slot,dragen wij bij aan jouw ontwikkeling door ons te richten op jouw persoonlijke skills en leerdoelen. Dit doen wij al coachend op de vloer, maar ook door je verschillende (online) trainingen te laten volgen. Dit sluit naadloos aan bij de Douglas Waarden: moed om te groeien, passie voor je vak, waardering uitspreken naar elkaar, toegewijd zijn aan de resultaten en eigenaar van je eigen ontwikkeling.

Over Douglas

Douglas, de meest toonaangevende ‘beauty destination’ in Europa, is inmiddels al ruim 200 jaar een begrip. Met een online assortiment van meer dan 100.000 producten, ruim 18.000 medewerkers en meer dan 1.850 fysieke winkels binnen Europa, is Douglas continue in beweging. Professionele en klantvriendelijke teams en de mooiste merken in aantrekkelijke en moderne stores, maken dat Douglas zich blijft onderscheiden in de wereld van parfum, make-up, skincare en haircare.

Onze missie 'Make life more beautiful': Dat doen we door ieder individu te waarderen en te helpen om tot bloei te komen. Want zo maken we ieders leven mooier. Samen met onze collega’s in de stores, op het hoofdkantoor in Nijmegen en op het distributiecentrum in Oldenzaal geven we daarom invulling aan de volgende drie kernwaarden:

‘Passion’: Wij hebben een passie voor mensen & beauty en het bieden van de beste service.

‘Appreciation’: Wij waarderen ieders unieke persoonlijkheid en inzet, waarbij wij als één team samenwerken.

‘Ownership’: Wij nemen verantwoordelijkheid om gezamenlijke resultaten te behalen en willen elke dag beter worden.

Wij zijn voortdurend op zoek naar talenten die zich herkennen in onze missie en waarden. Hebben we een match? Dan binden wij je graag langdurig aan onze organisatie. Wij begeleiden jou in je verdere ontwikkeling. Dit blijven wij doen tijdens je carrière. Bij Douglas weet je waar je aan toe bent, wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou kunnen verwachten.

Wij geloven dat diversiteit in onze teams bijdraagt aan een goede kwaliteit van onze dienstverlening. We moedigen je aan om op deze functie te solliciteren ongeacht jouw achtergrond, identiteit of beperkingen. Mocht je extra voorzieningen nodig hebben om de sollicitatieprocedure voor jou te vergemakkelijken, geef dat dan bij ons aan.

Een integriteitscontrole via het waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel (FAD) is onderdeel van de sollicitatieprocedure.