Service Adviseur, Velsen-Noord

Truckland; Velsen-Noord; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens marktconform gedrag

8% vakantiegeld

Opleidingen en trainingen

24 verlofdagen op fulltime basis

Extra verlofdagen bij kopen

Pensioenregeling via PMT

Zorgverzekering korting bij CZ

Personeelsvereniging

Dagelijks vers fruit

Job summary

Truckland zoekt een Service Adviseur die het eerste aanspreekpunt voor klanten is en zorgt dat het hele proces van binnenkomst tot aflevering professioneel verloopt.

Je ontvangt klanten aan de balie, plant onderhoud en keuringen in, stemt planning af met de werkplaats en informeer klanten over voortgang en oplevering. Ruime mogelijkheden om mee te groeien in een automotive omgeving.

Qualifications

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring als Service Adviseur of in een vergelijkbare functie.
• Affiniteit met bedrijfswagens, trucks of automotive.
• Klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig.
• Je werkt nauwkeurig en houdt ook in drukke situaties overzicht.

Responsibilities

• Je ontvangt klanten aan de balie, telefonisch en per mail. Je maakt direct een professionele indruk.
• Je plant onderhoud, reparaties en keuringen in.
• Je stemt de planning af met de werkplaats.
• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang, meerwerk en oplevering.
• Je zet klantvragen om in duidelijke werkorders.
• Je schakelt met monteurs en collega’s van het magazijn.
• Je bewaakt afspraken, kwaliteit en klanttevredenheid.
• Je verwerkt administratie zorgvuldig en volledig.
• Je ziet commerciële kansen en denkt mee in oplossingen.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Stressbestendig

Education

MBO+ of HBO werk- en denkniveau

Job description

Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je houdt overzicht, en zorgt dat iedereen weet waar hij aan toe is. Dankzij jou loopt het proces van binnenkomst tot aflevering professioneel en soepel.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je ontvangt klanten aan de balie, telefonisch en per mail. Je maakt direct een professionele indruk.

• Je plant onderhoud, reparaties en keuringen in.

• Je stemt de planning af met de werkplaats.

• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang, meerwerk en oplevering.

• Je zet klantvragen om in duidelijke werkorders.

• Je schakelt met monteurs en collega’s van het magazijn.

• Je bewaakt afspraken, kwaliteit en klanttevredenheid.

• Je verwerkt administratie zorgvuldig en volledig.

• Je ziet commerciële kansen en denkt mee in oplossingen.

Waarom Truckland?

Bij Truckland werk je in een professionele organisatie met een nuchtere mentaliteit. De lijnen zijn kort, de sfeer is informeel en collega’s helpen elkaar vooruit. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en werkt in een functie met afwisseling, klantcontact en impact.

Wat bieden wij?

• Een jaarcontract voor 32 tot 40 uur per week, met uitzicht op vast dienstverband

• Een marktconform salaris dat past bij jouw kennis en ervaring

• 8% vakantiegeld

• Betaalde opleidingen en trainingen

• 24 verlofdagen op fulltime basis

• De mogelijkheid om extra verlofdagen bij te kopen

• Een goede pensioenregeling via PMT

• Korting op je zorgverzekering bij CZ

• Een actieve personeelsvereniging

• Dagelijks vers fruit op de vestiging

Wat neem je mee?

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau

• Ervaring als Service Adviseur of in een vergelijkbare functie

• Affiniteit met bedrijfswagens, trucks of automotive

• Je bent klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig

• Je werkt nauwkeurig en houdt ook in drukke situaties overzicht

• Je woont op reisafstand van Velsen-Noord

Over Truckland

Truckland is dealer van DAF en Iveco en biedt alles onder één dak voor trucks en bedrijfswagens: verkoop, onderhoud, leasing en verhuur. We hebben 13 vestigingen in Nederland, 2 in Spanje en meer dan 500 collega's.