Service Adviseur bij Autohuis Eickhof

Toppa; Apeldoorn; On-site; EUR 33,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3k–3.75k

Vast contract na 7 maanden

Familiebedrijf sfeer

Mazda opleidingstraject

24 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Bar op kantoor

Personeelskorting

Parttime mogelijk

Zorgverzekering korting

Pensioen BOVAG

Job summary

Autohuis Eickhof in Apeldoorn zoekt een serviceadviseur die klanten aan de balie verwelkomt, offertes maakt en afspraken plant voor de werkplaats. Je werkt in een familiebedrijf waar collegialiteit en klantgerichtheid centraal staan.

Het leertraject Mazda biedt verdieping in klantcontact en DISC-kleuren. Er is ruimte voor eigen inbreng en mogelijkheden om parttime te werken. Een marktconform salaris en extras zoals reiskostenvergoeding en 24 vakantiedagen zijn inbegrepen.

Qualifications

• Klantgericht en servicegericht handelen.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Flexibel en oplossingsgericht werken.

Responsibilities

• Ontvangst van klanten bij de balie en afhandeling van vragen.
• Plannen en offertes maken, en werkzaamheden voor de werkplaats inplannen.
• Offertes controleren en facturen doornemen bij afrekenen.

Skills

Klantcontact

Servicegericht

Snel schakelen

Leren en ontwikkelen

Job description

Waar jij blij van wordt:

• Salaris tussen de € 3.000 en € 3.750 bruto per maand
• Na zeven maanden een vast contract
• Een familiebedrijf met fijne collega’s die je altijd helpen, ook buiten werktijd
• Meelopen in het opleidingstraject van Mazda, waar je leert over klantcontact en DISC kleuren.
• 24 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (buiten Apeldoorn)
• Een prettige werkomgeving
• Vrijdagmiddagborrels, twee keer per jaar een bedrijfsuitje en we hebben zelfs een eigen bar
• Personeelskorting
• De mogelijkheid om parttime te werken
• Korting op je zorgverzekering

Waar wij blij van worden:

• Jij tovert een lach op het gezicht van klanten en collega’s
• Je kan snel schakelen en bent oplossingsgericht
• De drive om te blijven leren, want deze functie is constant in beweging

Sta jij altijd klaar met een lach en hou je van een dynamische werkdag waarin jij hét aanspreekpunt bent voor klanten?

Jij bent als Service Adviseur het eerste gezicht dat klanten zien bij Autohuis Eickhof. Of ze nu langskomen voor een APK, een onderhoudsbeurt of omdat de accu ermee ophoudt: jij regelt het. En je doet dat met enthousiasme en een glimlach. Geen dag is hetzelfde. Klanten bellen, komen binnenlopen of plannen online afspraken. Jij houdt het overzicht, maakt offertes en plant het werk voor de werkplaats.

Je komt te werken in een familiebedrijf waar mensen elkaar écht kennen. Al meer dan 30 jaar zorgen we als Mazda- en Subaru-dealer voor tevreden klanten in Apeldoorn, Deventer en Zutphen. Je gaat samenwerken met achttien collega’s, waaronder Jeffrey (je rechterhand aan de balie) en Marcel, onze betrokken directeur. En ja, vrijdagmiddag sluiten we samen de week af in onze eigen bar.

Je krijgt de kans om te leren via het Mazda-opleidingstraject, waar je alles ontdekt over service, klantcontact en de DISC-kleuren. Daarnaast krijg je de vrijheid om je eigen draai te geven aan je functie. Of je nu nieuwe ideeën hebt of het werk nét even anders aanpakt, jouw inbreng wordt gewaardeerd.

Is dit wat jij zoekt? Dan staat Alice klaar met een kop koffie om kennis te maken. We zien je graag binnenkort bij Autohuis Eickhof!

Zo kan jouw dag eruit zien:

07:55

Je komt binnen en, zoals elke ochtend, heeft Jeffrey je bakkie koffie al klaar staan. Een goed begin van de dag!

08:02

De eerste klant komt binnen. “Goedemorgen! Wat kunnen we vandaag voor u doen?” Je checkt de afspraak en zorgt dat alles klaarstaat.

08:14

De telefoon gaat, een klant heeft pech onderweg en vraagt wat hij moet doen. Geen stress, je regelt meteen dat er een monteur langsgaat. “Blijf rustig zitten, we zijn er zo!” zeg je geruststellend.

09:36

Tussendoor werk je wat administratie weg. Je maakt een paar offertes en checkt online aanvragen.

10:21

Een tevreden klant komt langs met een leuke verrassing, een doos vol saucijzenbroodjes! Je deelt ze meteen uit aan je collega’s.

11:08

Je loopt even naar Frank, de werkplaatschef. Samen bekijken jullie de planning en checken jullie of alle werkzaamheden volgens schema lopen. Jullie overleggen over een extra spoedklus die tussendoor is gekomen. Je houdt altijd het overzicht!

11:53

Een klant komt binnen met een vraag over schadeherstel. Je neemt rustig de tijd om alles uit te leggen en maakt direct een afspraak voor de reparatie.

12:17

Tijd voor een broodje!

12:53

Na de pauze is het druk aan de balie. Klanten komen binnen om hun auto’s op te halen en jij neemt rustig de tijd om de facturen door te nemen en ze te helpen.

13:42

Je checkt alle openstaande werkorders en belt nog even naar een klant om door te geven dat de auto eerder klaar is. “Wat fijn, daar had ik niet op gerekend!” zegt ze. Een extra blije klant dus!

15:29

Frank vraagt je om even mee te kijken naar de planning voor morgen. Samen schuiven jullie wat taken, zodat de werkplaats soepel kan draaien. Je denkt altijd in oplossingen en houdt van die uitdaging.

16:16

Tijd om alles voor morgen alvast in orde te maken. Je maakt werkorders aan, checkt de voorraad en loopt de planning nog één keer door.

17:03

De laatste klant van de dag komt zijn auto ophalen. Je sluit de werkdag af met een vriendelijk praatje en een glimlach. “Bedankt weer en tot de volgende keer!”

Waar jij blij van wordt

• Salaris tussen de € 3.000 en € 3.750 bruto per maand;
• Na zeven maanden een vast contract;
• Een familiebedrijf met fijne collega’s die je altijd helpen, ook buiten werktijd;
• Meelopen in het opleidingstraject van Mazda, waar je leert over klantcontact en DISC kleuren;
• 24 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (buiten Apeldoorn);
• Een prettige werkomgeving;
• Vrijdagmiddagborrels, twee keer per jaar een bedrijfsuitje en we hebben zelfs een eigen bar;

• Personeelskorting;
• De mogelijkheid om parttime te werken;
• Korting op je zorgverzekering;
• Pensioenregeling volgens BOVAG cao;
• Wekelijks gebak en saucijzenbroodjes van de klanten;
• Veel mooie online reviews, we hebben klanten die al 30 jaar bij ons langskomen;
• Veel ruimte voor eigen ideeën en inbreng;
• Een uitdagende en afwisselende functie waar geen dag hetzelfde is;
• Op zaterdag ben je lekker vrij;
• Samenwerken met één andere collega in dezelfde functie.

Waar wij blij van worden

• Jij tovert een lach op het gezicht van klanten en collega’s;
• Je kan snel schakelen en bent oplossingsgericht;
• De drive om te blijven leren, want deze functie is constant in beweging.