Service Adviseur Automotive | Klantgericht & Regie

Pondealer; De Meern; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenregeling

Pensioenregeling

Lease a Bike

Korting op eigen producten

Pon Academy en inhouse Academy

Job summary

Pon Center is dé Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en VW Bedrijfswagendealer in Midden-Nederland. Als service adviseur ben jij het gezicht van het serviceproces en zorg je dat elk bezoek van de klant vlekkeloos verloopt, met heldere communicatie en eerlijk advies.

Je draagt bij aan een betrouwbare klantreis en samenwerking met technici. Je werkt in een team met ruimte voor ontwikkeling via Pon Academy en inhouse Academy, met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een lease-bike regeling.

Qualifications

• Relevante opleiding vereist.
• Ervaring als service adviseur in automotive gewenst.
• Klantgericht en communicatief sterk.
• Under druk goed kunnen handelen en oplossingsgericht denken.

Responsibilities

• De klant perfect begeleiden van aanname tot oplevering en duidelijke afspraken maken over planning en vervoer.
• Functie als spil tussen klant en werkplaats: aangeven wat er moet gebeuren en meegaan in onvoorziene situaties.
• Het proces bewaken en zorgen voor tijdige oplevering en duidelijke factuur.
• Samen werken met het team om service continu te verbeteren en klanttevredenheid te verhogen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Teamwork

Probleemoplossing

Education

Relevante opleiding

Tools

CRM systemen

Job description

Pon Center is dé Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en VW Bedrijfswagendealer in Midden-Nederland. Als service adviseur ben jij het gezicht van het serviceproces en zorg je dat elk bezoek van de klant vlekkeloos verloopt, met heldere communicatie en eerlijk advies.

Je draagt bij aan een betrouwbare klantreis en samenwerking met technici. Je werkt in een team met ruimte voor ontwikkeling via Pon Academy en inhouse Academy, met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een lease-bike regeling.