Service Adviseur

Amega; Rotterdam; On-site; EUR 23,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris en vakantiedagen

Stellantis Academy trainingen

Kortingen op onderdelen en service

Job summary

Mulder Van Mill Rotterdam zoekt een Service Adviseur die als schakel fungeert tussen klant en werkplaats. Je ontvangt voertuigen, houdt klanten op de hoogte van de voortgang en zorgt voor de juiste afhandeling van administratie en facturatie.

Je werkt in een informeel team, met ruimte voor training en ontwikkeling. Een MBO-4-diploma is gewenst, en beschikbaarheid 36 uur per week over 4 dagen biedt stabiliteit en kansen tot groei.

Qualifications

• Klantgerichte instelling.
• Administratieve vaardigheden.
• Flexibiliteit.
• Minimaal 36 uur per week over 4 dagen.

Responsibilities

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en neemt de auto in ontvangst en informeert de klant over voortgang.
• Je onderhoudt contact met de klant over de status van de auto en updates.
• Je verzorgt facturatie en regelt garantie aangelegenheden.
• Bij langere afhandeling zorg je dat klanten mobiel blijven, en ondersteun je Debiteurenbeheer en magazijntaken.
• Je pakt ook claims af en draagt bij aan administratie en servicekwaliteit.

Education

MBO 4-diploma

Job description

Service Adviseur – Mulder Van Mill

Fulltime | MBO | Rotterdam

Heb jij een passie voor auto's en lijkt het je leuk om klanten blij te maken met topservice? Ben jij iemand die houdt van een afwisselende baan met veel klantcontact én administratie? Dan hebben wij dé baan voor jou! Bij Mulder Van Mill Rotterdam zoeken we een Service Adviseur die ons team komt versterken. Lees snel verder en ontdek waarom dit jouw nieuwe uitdaging kan worden!

Wat ga je doen als Service Adviseur bij Mulder Van Mill in Rotterdam?

Als Service Adviseur ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach de deur uitgaat. Hoe je dat doet? Dat lichten we graag toe:

• je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij neemt hun auto in ontvangst, houdt de klant op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat de klant tevreden naar huis gaan;

• daarnaast ben jij dé schakel tussen de werkplaats en de klant. Je bent op de hoogte van de status van de auto en neemt contact op met de klant over de update;

• buiten het directe contact is ook de administratieve afdeling jouw verantwoordelijkheid! Je stelt facturen op en regelt eventuele garantie aangelegenheden;

• is de auto van de klant wat langer bij ons? Jij regelt dat ze toch mobiel blijven;

• denk verder aan debiteurenbeheer, het ondersteunen van het magazijn en het afhandelen van claims. Je pakt het allemaal aan!

Bij Amega kom je terecht in een gezellig en informeel team waar iedereen voor elkaar klaarstaat. We werken hard en er is altijd ruimte voor een grapje tussendoor. Onze bedrijfscultuur is informeel en richting klanten zijn we professioneel. Zoals een collega het beschrijft: "Wij hebben een heel leuk, jong en stabiel team. We werken hard en het is ook altijd grappig en gezellig."

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

Je hebt affiniteit met auto's en techniek, dat staat voorop. Daarnaast ben je servicegericht ingesteld en help jij de klant graag verder. Heb je op dit gebied dus al ervaring opgedaan met je (bij)baan in de horeca, dan zoeken wij jou! Ben je in bezig van een MBO 4-diploma, kom je van HAVO of VWO en heb je geen vervolgopleiding gedaan, bij ons ben je van harte welkom, als je maar gemotiveerd bent en wilt groeien! Een van onze medewerkers begon zonder ervaring in de autobranche, maar door trainingen en ondersteuning is hij nu uitgegroeid tot een onmisbaar deel van het team.

Jij brengt ons

• Een klantgerichte instelling en de vaardigheid om mensen op hun gemak te stellen.

• Administratieve vaardigheden, je houdt het overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt.

• Flexibiliteit, want elke dag is anders en soms moet je snel schakelen.

• Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar, verdeeld over 4 dagen van 9 uur.

Daarnaast bieden we je

• Voldoende ontwikkelmogelijkheden: Met de juiste inzet zijn er volop kansen om door te groeien binnen ons bedrijf. We ondersteunen je waar nodig, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen.

• Trainingen: (Online) trainingen bij onder andere de Stellantis Academy, die perfect aansluiten op jouw werk als Service Adviseur. Natuurlijk sta je er niet alleen voor: je kunt rekenen op de begeleiding van ervaren collega’s.

• Goede arbeidsvoorwaarden: Denk aan een aantrekkelijk salaris, vrije dagen (bij een fulltime dienstverband heb je 24 vrije dagen en 7 ATV dagen) en fijne extra’s zoals kortingen op auto-onderdelen en -service.

• Flexibiliteit: Hoewel het werk soms hectisch kan zijn, proberen we altijd rekening te houden met je persoonlijke situatie.

Over Mulder Van Mill

Mulder Van Mill is een autobedrijf met vestigingen in Dordrecht, Sliedrecht, Alblasserdam en Gorinchem. Het bedrijf biedt een breed aanbod voertuigen van merken zoals Citroën, Peugeot, Fiat, Jeep, Abarth, Leapmotor en Opel. Mulder Van Mill richt zich op mobiliteit en combineert klantgerichte service met merkgerichte expertise.

Onderdeel van dealerholding Amega

H-Point maakt onderdeel uit van dealerholding Amega. Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 46 vestigingen met ruim 920 enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega.

Waarom kiezen voor Amega?

• Werken met de gaafste automerken!

• Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf

• Grootste automotive dealerholding in de regio

• Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland

• Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken

• 8,1 medewerkers tevredenheid

Kom in contact

Heb je vragen over deze vacature of wil je graag een keertje meekijken bij deze functie? Neem dan contact op met onze HR-collega:

• Sophie van Alten

• HR adviseur

• 078 – 6322211

• [e-mail]

• 0682827878