Service Adviseur

Broekhuis Holding; Ede; On-site; EUR 23,436 - 35,712; Full time

Benefits offered by this job

Korting op producten en diensten

32 uur per week mogelijk

LifeCheck: gratis en anoniem toegang

Dynamische werkomgeving bij familie-/e

Korting op een sportabonnement

Job summary

Broekhuis Holding zoekt een Service Adviseur die het eerste aanspreekpunt voor klanten is en zorg draagt voor een uitstekende klantenservice vanuit de showroom en werkplaats.

In deze rol ben jij de spil tussen klanten en collega’s in de werkplaats, beheer je de receptie, beantwoord je telefoons en plan je werkplaatsafspraken. Je hebt oog voor klantvragen, bent communicatief sterk en voelt je thuis in de automotive sector.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie
• Goede planningsvaardigheden
• Representatief en collegiaal
• Affiniteit met automotive is een plus

Responsibilities

• Beheren van de receptie op de vestiging
• Aanspreekpunt voor binnenkomende klanten
• Afhandelen van binnenkomende telefoontjes
• Inplannen van werkplaatsafspraken
• Bestellen van auto-onderdelen
• Tussen klanten en monteurs schakelen

Job description

Houd jij ervan om het eerste aanspreekpunt voor klanten te zijn? Ben je mensgericht en goed in plannen? Ben je geïnteresseerd in werken in de automotive branche? Lijkt het je leuk om de schakel tussen klanten en jouw collega’s in de werkplaats te zijn? Kom dan bij Broekhuis werken als Service Adviseur.

"Elke dag ben ik de spil tussen monteur en klant, dit ligt mij goed. Verder is geen dag gelijk. Ik geniet erg van het klantcontact. Het is hard werken, maar ik doe het met veel plezier."

Wat doe je als Service Adviseur?

Onze service adviseurs doen alles voor een tevreden klant. Jij bent de persoon die namens de Broekhuis-werkplaats het klantcontact oppakt. Je geniet van het communiceren met klanten aan de balie en je bent de eerste die de telefoon beantwoordt. Je houdt ervan dat geen dag hetzelfde is. Elke klant is anders, maar iedereen behandel je naar zijn of haar wens en je luistert goed naar alle klantvragen. Heeft iemand even extra aandacht nodig, dan doe je dit met veel plezier.

De taken van een Service Adviseur

• Beheren van de receptie in de vestiging
• Aanspreekpunt voor binnenkomende klanten
• Afhandelen van binnenkomende telefoontjes
• Inplannen werkplaatsafspraken
• Bestellen van auto-onderdelen
• Schakel tussen klant en monteurs

Waarom werken bij Broekhuis leuk is

Werken bij familiebedrijf Broekhuis is werken bij één van de grootste mobiliteitsaanbieders van Nederland. Elke dag zetten wij ons samen met alle collega’s enthousiast in om ervoor te zorgen dat onze klanten onbezorgd mobiel zijn. Om die inzet van iedereen te kunnen vragen, investeert Broekhuis als werkgever juist ook in jou. Jij bent namelijk de spil in onze organisatie naar de klanten toe. Daarom bieden we je een fijne werkplek met prettige voordelen en ruimte voor persoonlijke groei aan. Bij ons staat de mens centraal; niet alleen de klanten, maar zeker ook onze collega’s. Broekhuis beweegt mensen. Wat beweegt jij?

Wat bieden wij

• Kortingen op producten en diensten (o.a. op auto's, fietsen, private lease contracten en verzekeringen)
• De mogelijkheid om 32 uur per week te werken
• Een no‑nonsense omgeving met collega’s die gemotiveerd en kundig zijn
• LifeCheck: gratis en anoniem toegang tot artsen, psychologen, (budget)coaches en voedingsdeskundigen
• Een plezierige en dynamische werkomgeving bij ons familiebedrijf
• Korting op een sportabonnement
• Een aantrekkelijke en afwisselende baan binnen een mensgerichte organisatie
• Je bent communicatief sterk, zowel tijdens een gesprek als op papier
• Je bent een representatieve collega met oog voor jouw collega's
• Werkervaring in de automotive, bij voorkeur aan de werkplaatsreceptie
• Mbo‑opleiding, bijvoorbeeld richting Automotive of Commercie
• Onder tijdsdruk open en vriendelijk kunnen blijven communiceren
• Dagelijks enthousiasme richting klanten

Werken bij Broekhuis Dealers

Werken bij de dealerbedrijven van Broekhuis betekent werken met de mooiste wagens. Onze teams op de vestigingen zetten zich elke dag in om de perfecte match te maken tussen de wagen en de klant. Daarnaast doen we onderhoud en reparaties en lossen we eventuele problemen voor de klant op. Dit doen we op een betrokken manier. We zorgen ervoor dat de klant zich thuis voelt bij ons en begrijpen dat het niet een alledaagse stap is om een nieuwe auto of bedrijfswagen aan te schaffen of om een grote onderhoudsbeurt te laten uitvoeren. Daarom is het elke keer weer fijn om te zien dat de match of reparatie weer gelukt is. Onze successen vieren we wekelijks met een gezellige borrel met de collega’s op de vestiging.

Pas jij bij Broekhuis Dealers en wil jij je inzetten voor onze klanten? Kom ons team versterken als Service Adviseur!