Senior werkplek specialist virtuele werkomgeving

Shared Service Center-ICT (SSC-ICT); Utrecht; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

SSC-ICT zoekt een Senior Werkplek Specialist Virtuele Werkomgeving met diepe kennis van Citrix, MECM en Ivanti Mobility. Je ondersteunt enterprise- en cloudinfrastructuren en werkt aan zowel Lijnwerk als projecten.

Je werkt nauw samen met Operations en levert transparante, betrouwbare ICT-diensten binnen het Rijk. Een uitdagende rol voor ervaren specialisten met interesse in continue verbetering.

Qualifications

• Senior werkplek specialist met ruime kennis van virtuele werkomgevingen in enterprise- en cloud-infrastructuren.
• Ervaring met Citrix, MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager) en Ivanti Mobility.
• Aantoonbare 3e-lijns ondersteuning en projectwerkervaring.

Responsibilities

• Maandelijks de Citrix-omgeving bijwerken in het hele verzorgingsgebied.
• Onderhouden images op persistent (MCS) en non-persistent (PVS) omgevingen.
• Wijzigen van task sequences, groepsbeleid en app-publishing.
• Realiseren klantverzoeken en deelnemen aan projecten.
• Behandelen van 3e-lijns calls in samenwerking met Operations.

Skills

Citrix

MECM

Ivanti

Mobility

3rd line support

Tools

MCS

PVS

Job description

Opdrachtbeschrijving:

Taken en resultaatgebieden:

• Maandelijks updaten de Citrix omgeving in het gehele verzorgingsgebied.
• Onderhouden images op zowel persistant (MCS)- als nonpersistant (PVS) omgeving.
• Wijzigen van task sequenses, group policies, app-publishing
• Realiseren klantverzoeken en deelname aan projecten
• Behandelen van 3e lijns calls in samenwerking met Operations met betrekking tot Citrix

Achtergrond Opdracht:

Het team ART DWR virtuele werkomgeving bestaat uit ongeveer 14 specialisten. Dit zijn goed opgeleide 3e lijns specialisten met diepgaande kennis van hun vakgebied (Microsoft MECM, Citrix, Ivanti en Mobility). Voor het cluster Citrix zoeken we een Senior werkplek Specialist Virtuele Werkomgeving die ervaring heeft met enterprise- en cloud infrastructuren om onze Citrix infrastructuur te ondersteunen en inzichtelijk maken van de relatie met andere technische services. Naast lijnwerkzaamheden kan je gedeeltelijk voor projectwerkzaamheden beschikbaar worden gesteld.

SSC-ICT

Om onze ministeries goed te blijven bedienen, willen we ons verder ontwikkelen. Dat doen we in interactie met onze klanten, de ministeries. Want wij zijn ICT-dienstverlener van en voor het Rijk, en zijn trots op onze publieke taak en de grootschalige projecten die ertoe doen.

Het ontstaan van SSC-ICT

Aan het begin van dit millennium verzorgden alle ministeries zelf – en onafhankelijk van elkaar – de ICT-werkplekken voor hun ambtenaren. Door de jaren heen zijn er verschillende samenstellingen en benamingen geweest, maar sinds 2014 is SSC-ICT een feit.

Waar staan we nu?

SSC-ICT is uitgegroeid tot een organisatie van circa 1.200 medewerkers en draagt bij aan een eigentijdse rijksdienst met veilige, flexibele en slagvaardige ICT-diensten. Wij verlenen deze diensten aan de volgende ministeries:

• Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
• Justitie en Veiligheid
• Buitenlandse Zaken
• Infrastructuur en Waterstaat
• Sociale Zaken en Werkgelegenheid
• Volksgezondheid, Welzijn en Sport
• Financiën

ICT moet er altijd zijn en is in toenemende mate cruciaal voor de primaire processen van deze ministeries. Onze rijkscollega’s werken op verschillende locaties en apparaten: via desktop en laptop, maar ook op tablet en smartphone. Snelheid en flexibiliteit worden steeds belangrijker. De ICT verzorgen voor én met het Rijk is een uitdagende taak. Het werkveld is divers en de veiligheidseisen zijn hoog.

Waar zijn we naar op weg?

SSC-ICT groeit naar één organisatie met één gezicht. We blijven werken aan een transparante werkwijze en optimale dienstverlening: standaard waar het kan, maatwerk waar het moet. De ministeries vertrouwen hierbij op onze veilige, betrouwbare ICT-diensten die altijd beschikbaar zijn.

Het doel: stabiele ICT-diensten leveren in een snel veranderende digitale wereld.

"Dit doen wij door samen te werken, te leren van elkaar, de beleving van gebruikers centraal te stellen, en vooral door plezier te hebben in ons werk!"