Senior Unified Communications Engineer

SSC-ICT; Den Haag; On-site; EUR 46,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB

Studiefaciliteiten

Bedrijfsfitness

OV-reiskosten vergoeding

Ouderschapsverlof

Job summary

SSC-ICT zoekt een Unified Communications Engineer die verantwoordelijk is voor het operationeel houden van de telefonieomgeving voor meerdere ministeries. Je werkt dagelijks met Audiocodes, Storavox en Cisco, en daarnaast met softphoneoplossingen zoals Teams en Webex.

Je draagt bij aan innovaties in een technisch complexe omgeving en volgt KWIV-profielen voor functioneel beheer. De positie vereist >3 jaren ervaring, ITIL en Agile/Scrum kennis, met piketdiensten ongeveer elke 2 maanden.

Qualifications

• Je hebt wo- werk- en denkniveau.
• Je hebt meer dan 3 jaar werkervaring en je bent gecertificeerd in het vakgebied Unified Communications.
• Je hebt kennis en ervaring van ITIL-processen en bekend met Agile en Scrum.
• Je bent bereid om piketdienst te draaien (gemiddeld 1 keer in de 2 maanden).

Responsibilities

• Beheren van de telefonie-omgeving voor 7 ministeries en de innovaties in deze complexe omgeving.
• Dagelijks werken met platformen zoals Audiocodes, Storavox, Cisco en centrale telefonie.
• Ondersteunen van softphone-oplossingen zoals Microsoft Teams en Webex.
• Aansturen van functioneel beheer volgens KWIV-profiel 3.1.3 en bijdragen aan verbeteringen.

Skills

Unified Communications

ITIL-processen

Agile/Scrum

Piketdienst

Education

WO werk- en denkniveau

Tools

Cisco

Audiocodes

Storavox

Microsoft Teams

Job description

Dit ga je doen

Dagelijks communiceren duizenden ambtenaren en burgers middels onze verschillende dienstverleningen met elkaar. Om ervoor te zorgen dat deze diensten soepel blijven verlopen, zijn wij op zoek naar een nieuwe collega.

Als Unified Communication Engineer houd je je bezig met het operationeel houden van de telefonie omgeving voor 7 ministeries. In deze functie ben je medebepalend voor de verdere innovaties van deze technisch complexe omgeving. Je werkt dagelijks met onze technische platformen zoals session border controllers (Audiocodes), gespreksopname (Storavox), contactcenters en core vaste telefonie (Cisco). Ook bieden we softphone oplossingen, zoals Microsoft Teams en Webex.

Jouw werkzaamheden sluiten aan op het KWIV-profiel 3.1.3 FUNCTIONEEL BEHEER.

Meer informatie over KWIV-profielen vind je op: Kwaliteitsraamwerk Informatievoorziening (KWIV)

Dit krijg je

• Schaal 11 €4.132 - €6.275 (bruto)
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• 1 jaar
• 36 uur
• Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

Dit bieden we nog meer

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Dit vragen wij

• Je hebt wo- werk- en denkniveau.
• Je hebt meer dan 3 jaar werkervaring en je bent gecertificeerd in het vakgebied Unified Communications.
• Je hebt kennis en ervaring van ITIL-processen en bekend met Agile en Scrum.
• Je bent bereid om piketdienst te draaien (gemiddeld 1 keer in de 2 maanden), waar een vergoeding tegenover staat.

Competenties

• Innovatief. Je bent in staat om onze dienstverlening te innoveren en uit te breiden.
• Doorpakker. Als je ergens aan begint maak je dingen af.
• Communicatief sterk en een echte teamplayer.

Hier kom je te werken

Meer over BST/CS/UC/Unified Communications

Je komt in een team van zo’n 26 Unified Communications engineers, waar vakmanschap, het nemen van ownership en collegialiteit hoog in het vaandel staan. De werkzaamheden vinden voor een groot deel op locatie plaats, maar in overleg behoort thuiswerken ook tot de opties.

Over SSC-ICT (Ministerie van BZK)

Wij zijn SSC-ICT, een van de grootste ICT-dienstverleners van en voor de Rijksoverheid. Met onze ICT-diensten zorgen wij ervoor dat ruim 57.000 rijkscollega's van 7 ministeries hun werk in dienst van de samenleving altijd, overal en veilig kunnen doen.

ICT moet altijd en overal werken en onze ruim 1.400 medewerkers zorgen daarvoor. Wij gaan elke uitdaging aan, om het werken binnen de Rijksoverheid nog beter, sneller, veiliger én leuker te maken. Wij ondersteunen onze rijkscollega’s met een digitale werkomgeving op ieder apparaat, op ruim 100 locaties in Nederland én wereldwijd op onze ambassades en consulaten. Daarnaast beheren en ontwikkelen we een gevarieerd applicatielandschap, bieden we ICT-diensten met extra hoge beveiligingsniveaus en voeren we jaarlijks honderden projecten uit. Snelle ICT-ontwikkelingen, politieke belangen en de verschillen tussen de diverse ministeries maken ons werk interessant en uitdagend.

De impact van ons werk is door de grootte van onze ICT-infrastructuur, het nationale en internationale belang en de hoge beveiligingsniveaus enorm. Wij werken met geavanceerde technieken en systemen en gebruiken een breed scala aan producten om de digitale werkomgeving van de Rijksoverheid goed te laten functioneren. Ook beheren wij omvangrijke en onmisbare enterprise-applicaties. Met onze kennis van applicaties én de Rijksoverheid geven wij gericht advies en zetten we data om in realtime informatie. Zo helpen wij het Rijk slimmer te werken.

Binnen onze organisatie ligt de focus steeds meer op agile werken, wat ons in staat stelt om sneller resultaten te behalen en effectiever samen te werken. SSC-ICT is daarom op zoek naar collega’s met ervaring in agile werken. Met jouw ervaring kun je onze organisatie versterken en bijdragen aan onze groeiende focus op agile methodes, waarmee we onze dienstverlening binnen de Rijksoverheid verder optimaliseren.

Bijzonderheden

De vermelde einddatum van de vacature is een richtlijn. Regelmatig wordt de einddatum van een vacature verlengd, maar dit heeft geen invloed op de beoordeling van kandidaten die al vóór die datum hebben gereageerd. In sommige gevallen kan de vacature juist eerder worden gesloten. Wacht dus niet te lang en reageer snel!

Je wordt ingeschaald op basis van ervaring. Voldoe je nog niet volledig aan het profiel, dan begin je eerst in een aanloopschaal en krijg je de kans door te groeien naar het schaalniveau van deze functie.

De wederzijdse kennismaking en selectieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment. Bij een positief verloop volgt een afrondend arbeidsvoorwaardengesprek.

Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is nodig om te kunnen starten als medewerker bij SSC-ICT.

Over de functiegroep Senior Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Stel gerust je vraag