Senior Projectleider Enterprise Service Management (ESM)

CustomStaffing B.V.; Rotterdam; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

CustomStaffing B.V. zoekt een Senior Projectleider Enterprise Service Management (ESM) voor een universiteitsopdracht. Je leidt een organisatiebrede transformatie van dienstverlening en werk aan een toekomstbestendig ESM-platform.

Het project omvat leveranciersselectie, implementatie en adoptie, met focus op harmonisatie van processen. Je bewaakt het operating model en governance, bereidt migratie voor en verzorgt overdracht naar de lijnorganisatie.

Qualifications

• Je hebt minimaal vijf jaren aantoonbare relevante werkervaring binnen het Hoger Onderwijs.
• Je hebt minimaal drie projecten zelfstandig uitgevoerd op het gebied van IT en organisatieveranderingen in de rol van projectleider of project...

Responsibilities

• Realiseer een geïntegreerd servicemanagementplatform dat end-to-end dienstverlening mogelijk maakt.
• Leid de leveranciersselectie, inclusief aanbestedingsproces.
• Contractvoorbereiding en ontwerp van de servicemanagementketen met impactanalyses, operating model en governance.
• Bereid gefaseerde migratie voor en zorg voor overdracht naar de lijnorganisatie.

Job description

CustomStaffing B.V. zoekt een Senior Projectleider Enterprise Service Management (ESM) voor een universiteitsopdracht. Je leidt een organisatiebrede transformatie van dienstverlening en werk aan een toekomstbestendig ESM-platform.

Het project omvat leveranciersselectie, implementatie en adoptie, met focus op harmonisatie van processen. Je bewaakt het operating model en governance, bereidt migratie voor en verzorgt overdracht naar de lijnorganisatie.