Senior Monteur - Megastore Utrecht

Fietsenwinkel.nl; Utrecht; On-site; EUR 33,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Collectieve verzekeringen

Personeelskorting op e-bikes

Teamactiviteiten, borrels en uitjes

Job summary

Fietsenwinkel.nl in Utrecht zoekt een Senior Monteur met ruime ervaring in e-bikes om de werkplaats operationeel en technisch up-to-date te houden. Je bent het aanspreekpunt voor collega’s en zorgt dat iedere klant met topservice de deur uitgaat.

Je beheert complexe diagnoses en reparaties, bewaakt garantieprocessen en coacht stagiaires en leerling monteurs richting junior niveau. Een 38-urige werkweek en ruimte voor groei richting Chef Werkplaats maken dit aantrekkelijk.

Qualifications

• Ruime ervaring als e-bike monteur is vereist.
• In staat complexen storingen en diagnoses zelfstandig uit te voeren.
• Kennis van garantieprocessen, portals en retourprocedures.
• Graag anderen begeleiden en opleiden.
• Nette, gestructureerde werkplaats en verantwoordelijkheidsgevoel.

Responsibilities

• Zelfstandig uitvoeren van alle voorkomende technische werkzaamheden, inclusief diagnoses en reparaties.
• Beheren en bewaken van administratieve processen.
• Werken met portals, garantieprocessen en retourafhandelingen.
• Begeleiden, coachen en opleiden van stagiairs en leerling monteurs richting junior niveau.
• Aanspreekpunt zijn voor collega’s in de werkplaats en afstemmen met klantenservice, logistiek en planning.
• Verantwoordelijkheid dragen voor orde, netheid, planning, werkverdeling, retouren en onderdelenstromen; kwaliteitsbewaking.
• Meewerken aan proces- en serviceverbeteringen.

Skills

E-bike monteur

Diagnoses en reparaties

Coaching & training

Teamplayer

Tools

Garantieportals

Job description

Ben jij de ervaren monteur die elke e-bike perfect weet af te stellen en de werkplaats naar een hoger niveau tilt?

Als ervaren vakman (of -vrouw) weet jij precies wat er nodig is om een werkplaats soepel te laten draaien. Je staat technisch stevig in je schoenen, bent het aanspreekpunt voor collega’s én zorgt dat elke klant met een topservice de deur uit gaat. Bij Fietsenwinkel.nl zoeken we een Senior Monteur die de combinatie van techniek, verantwoordelijkheid en samenwerking leuk vindt.

Wat ga je doen?

Als Senior Monteur ben jij de technische en operationele spil van de werkplaats. Jij kunt alles wat een monteur moet kunnen — en meer. Je houdt je onder andere bezig met:

• Zelfstandig uitvoeren van alle voorkomende technische werkzaamheden, inclusief complexe diagnoses en reparaties
• Uitvoeren en bewaken van administratieve processen
• Werken met verschillende portals, garantieprocessen en retourafhandelingen
• Begeleiden, coachen en opleiden van stagiairs en leerling monteurs richting junior niveau
• Fungeren als aanspreekpunt voor alle collega’s in de werkplaats
• Afstemmen met andere afdelingen (bijv. klantenservice, logistiek, planning)
• Verantwoordelijkheid nemen voor de volledige werkplaats, waaronder:
  • orde en netheid
  • planning en werkverdeling
  • retouren & onderdelenstromen
  • kwaliteitsbewaking
• Meewerken aan verbeteringen in processen en servicekwaliteit

Kortom: jij zorgt dat het werk klopt, loopt en af is — technisch én operationeel.

Wie ben jij?

• Je hebt ruime ervaring als (e-bike) monteur en beheerst alle technische werkzaamheden
• Je kunt complexe storingen en diagnoses zelfstandig uitvoeren
• Je kent garantieprocessen, portals en retourprocedures of pakt deze snel op
• Je vindt het leuk om anderen te begeleiden en op te leiden
• Je bent communicatief sterk en werkt graag samen
• Je neemt verantwoordelijkheid en houdt van een nette, gestructureerde werkplaats
• Je bent beschikbaar voor 32–38 uur, inclusief één weekenddag

Wat bieden wij jou?

• Salaris tussen € 3.000 – € 3.400 bruto per maand (38 uur)
• Een werkplaats waar jouw kennis en ervaring écht het verschil maken
• Mogelijkheid om door te groeien richting Chef Werkplaats
• Ruimte om mee te denken over kwaliteitsverbetering en werkplaatsprocessen
• Personeelskorting op e-bikes
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
• Collectieve verzekeringen en overige secundaire arbeidsvoorwaarden
• Leuke teamactiviteiten, borrels en uitjes
• Een informele sfeer waarin collega’s klaarstaan voor elkaar

Over Fietsenwinkel.nl

Fietsenwinkel.nl is één van de grootste e-bike retailers van Nederland, met 6 winkels, een Megastore van 5500 m² en een sterk online platform. In onze werkplaatsen draait alles om kwaliteit en klantgerichtheid. We werken continu aan het verbeteren van onze processen, service en technische kennis — en jouw expertise speelt daarin een belangrijke rol.