Senior Meldkamer Centralist RAI Amsterdam

Dutchcrowdsecurity; Amsterdam; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris conform CAO Particuliere Bever

Max 36-urige werkweek

Pensioenopbouw

Reiskostenvergoeding

Werken op RAI Amsterdam

Opleiding en doorgroei

Job summary

Dutch Crowd Security zoekt een Senior Meldkamer Centralist die het zenuwcentrale van de veiligheid op de RAI Amsterdam leidt. Je werkt vanuit de meldkamer, coacht collega's en bent hét escalatiepunt richting het beveiligingsteam en externe hulpdiensten.

Jij zorgt voor overzicht, strategische input en een kalme, professionele uitstraling onder druk tijdens de grootste evenementen van Nederland.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring als meldkamer centralist, bij voorkeur in een evenementen- of complexe multi-tenantomgeving.
• Een geldig Beveiliger 2-diploma en BHV-certificaat (of bereid deze binnen de proeftijd te behalen).
• Ervaring met of affiniteit voor het coachen en aansturen van collega's tijdens je dienst.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Stressbestendigheid, besluitvaardigheid en een professionele uitstraling.
• Bereidheid om te werken in wisselende diensten, 7 dagen per week zowel overdag als 's nachts.
• Een VCA-certificaat is een pré.

Responsibilities

• Alarmafhandeling en calamiteiten: regie bij incidenten van eerste inschatting tot afronding.
• Cameratoezicht en signalering: monitoren van beelden en vroegtijdig herkennen van onveilige situaties.
• Coördinatie en aansturing: aansturen van centralisten en beveiligers.
• Incidentregistratie en rapportage: nauwkeurige registratie en rapportage aan opdrachtgever en directie.
• Externe hulpdiensten: schakelen met politie, brandweer en ambulance.
• Toegang en accreditatie: beheren van toegang en juiste accreditaties.
• Compliance en kwaliteit: naleving van veiligheidsvoorschriften en verbeteren van werkinstructies.
• Parkeermanagement: toezicht op parkeerterrein en parkeergarage.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Leiderschap

Teamcoaching

Nederlandse taal

Engelse taal

Education

Beveiliger 2-diploma

BHV-certificaat

VCA-certificaat

Job description

Word jij de senior die de regie voert in de meldkamer van RAI Amsterdam?

Ben jij een strategische en ervaren Meldkamer Centralist die niet alleen zelf staat als een huis, maar ook collega's meeneemt en het verschil maakt op de momenten dat het écht telt? Wil jij werken op één van de meest dynamische locaties van Nederland, waar jouw beslissingen direct impact hebben op de veiligheid van tienduizenden bezoekers?

Bij Dutch Crowd Security zoeken we een Senior Meldkamer Centralist die de meldkamer van RAI Amsterdam komt versterken. In deze rol ben je het senior aanspreekpunt binnen de meldkamer: je houdt overzicht, je coacht collega-centralisten en je bent hét escalatiepunt richting het beveiligingsteam, de opdrachtgever en externe hulpdiensten.

De RAI Amsterdam is dé hotspot voor de grootste en meest diverse evenementen van Nederland: van internationale beurzen met meer dan 30.000 bezoekers per dag tot toonaangevende paardensportshows en autopresentaties. Jij zorgt er samen met het team voor dat alles veilig verloopt — ook wanneer het spannend wordt.

Dit is wat je doet:

Als Senior Meldkamer Centralist ben je het zenuwcentrum van de veiligheidsoperatie op locatie. Je werkt vanuit de meldkamer, denkt strategisch mee en pakt bij grote evenementen en incidenten een leidende rol.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Alarmafhandeling en calamiteiten: je behandelt binnenkomende alarmmeldingen en voert regie bij calamiteiten, van eerste inschatting tot afronding.
• Cameratoezicht en signalering: je monitort camerabeelden, herkent onveilige situaties in een vroeg stadium en handelt proactief.
• Coördinatie en aansturing: je stuurt tijdens je dienst collega-centralisten en beveiligers op de vloer aan en bent hét escalatiepunt bij complexe incidenten.
• Incidentregistratie en rapportage: je zorgt voor een nauwkeurige registratie, correcte afhandeling en heldere rapportage richting opdrachtgever en directie.
• Externe hulpdiensten: je schakelt met politie, brandweer en ambulance en houdt de communicatielijnen strak.
• Toegang en accreditatie: je ontvangt leveranciers en verstrekt de juiste accreditaties volgens de geldende procedures.
• Compliance en kwaliteit: je bewaakt de naleving van veiligheidsvoorschriften en denkt actief mee over verbetering van werkinstructies en procedures.
• Parkeermanagement: je beheert het parkeerterrein en houdt toezicht op de parkeergarage.

Hier herken jij jezelf in:

Je bent iemand die het hoofd koel houdt onder druk, die scherp waarneemt en die van nature de regie pakt zonder de verbinding met het team te verliezen. Je bent communicatief sterk, oplossingsgericht en straalt hospitality uit — ook wanneer het tempo hoog ligt.

Daarnaast breng je mee:

• Aantoonbare ervaring als meldkamer centralist, bij voorkeur in een evenementen- of complexe multi-tenantomgeving;
• Een geldig Beveiliger 2-diploma en BHV-certificaat (of bereid deze binnen de proeftijd te behalen);
• Ervaring met of affiniteit voor het coachen en aansturen van collega's tijdens je dienst;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Stressbestendigheid, besluitvaardigheid en een professionele uitstraling;
• Bereidheid om te werken in wisselende diensten, 7 dagen per week zowel overdag als 's avonds of 's nachts — beveiliging kent geen kantoortijden;
• Een VCA-certificaat is een pré.

Voldoe je niet aan alle eisen, maar spreekt deze rol je aan? Reageer vooral. We kijken graag samen naar de mogelijkheden.

Dit krijg je van ons:

• Salaris conform CAO Particuliere Beveiliging
• Een werkweek van maximaal 36 uur met een duidelijke planning die ruim van tevoren wordt afgestemd;
• Pensioenopbouw via Pensioenfonds Particuliere Beveiliging;
• Reiskostenvergoeding;
• Werken op één van de meest toonaangevende evenementenlocaties van Nederland;
• Een veilige en professionele werkomgeving met ruimte voor opleiding, begeleiding en doorgroei.

Daarom Dutch Crowd Security

Bij Dutch Crowd Security willen we Nederland een stukje veiliger maken. Professioneel, scherp en persoonlijk. Vanuit ons hoofdkantoor in Purmerend ondersteunen we onze collega's, opdrachtgevers en partners door het hele land. We werken voor toonaangevende opdrachtgevers en bewaken de meest exclusieve locaties in Nederland — mét een team dat weet wat het doet en van elkaar op aan kan.

Kom bij het team

Vragen over de vacature of het sollicitatieproces? Neem contact op met de collega's van HR & Recruitment via 085 – 822 96 00.