Senior IT Service Desk Specialist

Werken op het IPKW; Arnhem; On-site; EUR 33,480 - 50,220; Full time

Benefits offered by this job

Competitief salaris

Uitstekende secundaire voorwaarden

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Een toonaangevend bedrijf in elektrische laadoplossingen zoekt een gedreven IT-professional voor een uitdagende rol in Arnhem. Je zult verantwoordelijk zijn voor IT-support, probleemoplossing en procesoptimalisatie. Met een focus op innovatie en duurzame mobiliteit biedt deze rol volop kansen voor professionele groei en ontwikkeling.

Qualifications

• Minimaal 4 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
• Ervaring met disaster recovery en root-cause analyses.
• Vloeiend in Engels, geschikt voor internationale omgeving.

Responsibilities

• Tickets afhandelen voor IT-ondersteuning en onboarding.
• Installeren en onderhouden van software en systemen.
• Documenteren en verbeteren van eerstelijns processen.

Skills

Probleemoplossend vermogen

Communicatie

Procesoptimalisatie

Troubleshooting

Education

MBO-4 IT-diploma

Tools

Microsoft Azure

Jira Cloud

Confluence

Microsoft Windows Server

Active Directory

Office365

Job description

Over de organisatie

The Key to Life is een platform waarop jij, als impactmaker, alle vacatures vindt die jou de kans geven om een bijdrage te leveren aan een betere wereld binnen de sectoren Tech, Health en Energy. Want wij geloven dat mensen de sleutel zijn tot een betere wereld! Hieronder lees je meer over de organisatie waar deze sleutelpositie open staat.

Allego is hét toonaangevende bedrijf in Europa als het gaat om betrouwbare laadoplossingen voor elektrische auto's. Met een focus op innovatie en duurzaamheid ontwikkelt en beheert Allego laadlocaties die geschikt zijn voor alle elektrische voertuigen, ongeacht merk of model.

Het doel van Allego is duidelijk: bijdragen aan emissievrije mobiliteit en ervoor zorgen dat EV-rijders altijd en overal gemakkelijk kunnen laden. In een snelgroeiende en dynamische EV-markt staat Allego stevig in het zadel dankzij jarenlange ervaring en een bewezen track record.

Bij Allego werk je mee aan de toekomst van mobiliteit, in een omgeving waar innovatie en duurzaamheid centraal staan.

Functieomschrijving

Maak impact op een betere wereld door op deze sleutelpositie te solliciteren. Het doel van deze functie is:

In deze rol sta jij centraal als het gaat om IT-support! Je helpt collega’s op kantoor, ondersteunt ons IT-team én externe partijen. Met jouw skills hou je overzicht op ons ticketing systeem, los je zoveel mogelijk tickets op, en zorg je dat iedereen op de hoogte blijft.

Tickets afhandelen, zoals:

• Onboarden van nieuwe collega’s in verschillende landen;
• Zorgdragen voor goed ingerichte werkplekken;
• Installeren en onderhouden van software;
• Beheren en registreren van telefoonsystemen;
• Gebruikersbeheer (Active Directory);
• Managen van IT-rechten;
• Inkoop van IT-hardware;
• Documenteren en verbeteren van het eerstelijns proces

Wat als het wat ingewikkelder wordt?
Geen probleem! Bij complexe issues werk je samen met je collega’s van de 2e en 3e lijn. Samen fixen jullie het!

Waar werk je?
We zien je graag minimaal 4 dagen per week op ons gezellige kantoor in Arnhem.

Jouw profiel

Jij bent een gedreven IT-professional die graag uitdagingen aangaat. Hier herken je jezelf in:

• Je hebt een MBO-4 IT-diploma op zak (of een hoger niveau, dat mag altijd );
• Je hebt minimaal 4 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Je bent in staat om met managers in verschillende landen te communiceren en samen te werken, waarbij je de focus legt op procesoptimalisatie;
• Dingen als back-ups maken, herstelwerkzaamheden, disaster recovery, troubleshooting en root-cause analyses zijn voor jou geen geheimen;
• Engels? Geen probleem! Je spreekt en begrijpt het vloeiend, ideaal voor een internationale werkomgeving;

Bonuspunten als je dit ook meebrengt:

• Kennis van Microsoft Azure;
• Ervaring met tools zoals Jira Cloud en Confluence;
• Je hebt gewerkt met Microsoft Windows Server, Active Directory en Office365;
• Affiniteit met security of netwerkoplossingen.

Kortom, je bent een enthousiaste IT’er die niet alleen problemen oplost, maar ook kansen ziet om processen beter te maken.

Aanbod

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende rol: Word onderdeel van een snel, modern en doelgericht IT-team;
• Competitief salaris: Afhankelijk van jouw opleiding en ervaring;
• Uitstekende secundaire voorwaarden: Inclusief pensioen en een individueel budget om bijvoorbeeld extra vakantiedagen te kopen;
• Ontwikkelingsmogelijkheden: Jouw groei staat centraal, en we ondersteunen je graag om het beste uit jezelf te halen!

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer makkelijk en snel via bovenstaande button. Toch op zoek naar iets anders? Kijk dan bij de andere vacatures of neem contact op met Eline via 06-27505544 of [e-mail] !

Industriepark Kleefse Waard is dé hotspot voor duurzaamheid en circulariteit. Het platform Werken op IPKW is een samenwerking tussen IPKW, Kracht Recruitment en andere parkbewoners van IPKW. Door ook de samenwerking op te zoeken voor tussen alle parkbewoners voor het werven van personeel, vergroten we de kans op een goede match en dus het succes van bedrijven. Zo versnellen we met z’n allen de energietransitie!

Lees hier meer over ons innovatieve platform en over de verschillende contractsvormen in onze kennisbank.