Senior Inhouse Intercedent – On-site Lead

Jelle; Rotterdam; Presencial; EUR 42.000 - 66.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jelle zoekt een Senior Inhouse Intercedent die de dagelijkse dienstverlening bij grotere klanten draagt. Je werkt dicht bij de klant en flexkrachten, beheert personeelsplanning en verzuim en signaleert tijdig knelpunten voor verbetering.

Je onderhoudt de relatie met klanten en interne teams en werkt samen met recruitment en backoffice om dienstverlening te verbeteren en samenwerking uit te bouwen. Een zelfstandige rol met verantwoordelijkheid in Rotterdam en omgeving.

Formación

• Minimaal 4 jaar relevante ervaring binnen de uitzendbranche, bij voorkeur als inhouse intercedent, accountspecialist of consultant.
• Ervaring met zelfstandig beheren van grotere flexpopulaties en het onderhouden van klantrelaties.
• Sterk in plannen en organiseren en houdt overzicht over bezetting, instroom, verzuim en contracten.
• Communiceert gemakkelijk met flexkrachten, planners, teamleiders, HR en management en durft lastige onderwerpen bespreekbaar te maken.
• Werkt zelfstandig, oplossingsgericht en zet operationele knelpunten om in concrete acties.
• Beperkte SEU-diploma/kennis van NBBU/ABU en cao's en flexwetgeving is een pré.
• Een SEU-diploma, productie/logistiek/assemblage ervaring en goede Engelse kennis zijn een pré.

Responsabilidades

• Beheer en bewaak de dagelijkse inhouse dienstverlening bij één of meerdere grotere klanten.
• Aanspreekpunt zijn voor klanten, flexkrachten en interne collega's en regelmatig aanwezig zijn op locatie.
• Personeelsplanning, bezetting, instroom, uitstroom, verzuim en contractverlengingen coördineren.
• Nieuwe flexkrachten begeleiden bij hun start en zorgen voor onboarding en begeleiding.
• Toekomstige personeelsbehoefte bespreken en vertalen naar concrete acties voor recruitment.
• Klantgesprekken en evaluaties voeren, resultaten analyseren en verbeterpunten oppakken.
• Zorgen voor kwaliteit van dienstverlening en signaleren van commerciële kansen en wet- en regelgeving.

Conocimientos

Plannen en organiseren

Klantrelaties

Communicatie

Ondernemerschap/zelfstandigheid

NBBU/ABU kennis

SEU-diploma (pré)

Educación

HBO werk- en denkniveau

Rijbewijs B

SEU-diploma

Herramientas

NBBU/ABU cao's en flexwetgeving

Descripción del empleo

Jelle zoekt een Senior Inhouse Intercedent die de dagelijkse dienstverlening bij grotere klanten draagt. Je werkt dicht bij de klant en flexkrachten, beheert personeelsplanning en verzuim en signaleert tijdig knelpunten voor verbetering.

Je onderhoudt de relatie met klanten en interne teams en werkt samen met recruitment en backoffice om dienstverlening te verbeteren en samenwerking uit te bouwen. Een zelfstandige rol met verantwoordelijkheid in Rotterdam en omgeving.