Senior ICT Beheerder – SAP & IT Monitoring

Werken voor Nederland; Bunnik; On-site; EUR 40,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel Keuzebudget

OV-abonnement met onbeperkt reizen

Pensioen ABP

Studiefaciliteiten

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een Senior Beheerder ICT om samen met collega’s de operationele en functionele monitoring van SAP en PSA-systemen te realiseren en incidenten zelfstandig op te lossen.

Je bewaakt prestaties, stelt rapportages op en ondersteunt gebruikers en wijzigingen (Change en Incident Management). Daarnaast onderhoud je documentatie en draaiboeken en werk je mee aan verbeteringen in IT-processen.

Qualifications

• Senior ICT-beheerder met verantwoordelijkheid voor operationele en functionele monitoring van SAP en PSA-systemen.
• In staat om zelfstandig incidenten op te lossen.
• Beheert ICT-middelen en bewaakt systeemprestatie en procesgang.

Responsibilities

• Beheer ICT-middelen en bewaak prestaties (systemen, short-dumps).
• Ondersteun gebruikers (C1) door aanvragen te interpreteren en transparante voortgang te tonen.
• Ondersteun bij wijzigingen (C2) door afspraken met klanten vast te leggen en uit te voeren.
• Ondersteun bij incidenten/problemen door systematische analyse en oplossingen te begeleiden en te testen.

Skills

SAP monitoring

PSA systems

Incident management

User support

Change support

Reporting

Batch jobs

Documentation

Job description

Ministerie van Defensie zoekt een Senior Beheerder ICT om samen met collega’s de operationele en functionele monitoring van SAP en PSA-systemen te realiseren en incidenten zelfstandig op te lossen.

Je bewaakt prestaties, stelt rapportages op en ondersteunt gebruikers en wijzigingen (Change en Incident Management). Daarnaast onderhoud je documentatie en draaiboeken en werk je mee aan verbeteringen in IT-processen.