Senior Functioneel Beheerder | Agile, DevOps & Coaching

1UPPLY; Utrecht; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

1UPPLY zoekt een senior functioneel beheerder die richting geeft aan het agile team bij het beheer van applicaties. U verzamelt en analyseert incidentgegevens, ondersteunt de afhandeling en signaleert problemen. U coacht collega’s, coördineert de afhandeling van issues en werkt mee aan verbeteringen binnen het team.

U werkt in een agile omgeving en fungeert als tweedelijns aanspreekpunt voor gebruikers en waarborgt de aanlevering van functionaliteiten richting derde lijn.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, opgedaan door werkervaring.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een agile omgeving.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in een DevOps omgeving.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met coachende en coördinerende taken binnen een team.
• Ervaring met TOPdesk of een vergelijkbaar product.
• Ervaring met low-codeplatformen.
• Ervaring met JIRA en Confluence.
• Ervaring binnen de Rijksoverheid.

Responsibilities

• Issues registreren en monitoren in TOPdesk en JIRA.
• Issues van gebruikers afhandelen en hierover terugkoppelen.
• Issues beleggen binnen het scrumteam.
• Het functioneren van applicaties proactief monitoren.
• Problems analyseren.
• Meedenken over toekomstige verbeteringen.
• Meedenken over het opzetten en doorontwikkelen van Problem Management.

Skills

Analyseren

Klantgerichtheid

Omgevingsbewustzijn

Plannen en organiseren

Resultaatgerichtheid

Samenwerken

Voortgangscontrole

Zelfontwikkeling

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

TOPdesk

JIRA

Confluence

Low-code platforms

Job description

1UPPLY zoekt een senior functioneel beheerder die richting geeft aan het agile team bij het beheer van applicaties. U verzamelt en analyseert incidentgegevens, ondersteunt de afhandeling en signaleert problemen. U coacht collega’s, coördineert de afhandeling van issues en werkt mee aan verbeteringen binnen het team.

U werkt in een agile omgeving en fungeert als tweedelijns aanspreekpunt voor gebruikers en waarborgt de aanlevering van functionaliteiten richting derde lijn.