Senior ESS Technical Support Engineer (24/7)

Alfen B.V.; Netherlands; Hybrid; EUR 60,000 - 86,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens CAO Metalektro

27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen

Hybride werken mogelijk

Bedrijfsauto

Telefoon en laptop

Toegang tot online leerplatform

AlFun en Young Alfen activiteiten

Pensioen PME

Reiskostenvergoeding

Job summary

Alfen B.V. zoekt een Senior Technical Support Engineer voor het Field & Support-team. U bewaakt ESS-installaties in NL, VK en Scandinavië vanaf een moderne control room, verhelpt storingen op afstand en ondersteunt klanten bij operationele vraagstukken.

De functie vereist een elektrotechnische bachelor, kennis van SCADA/PLC-systemen en uitstekende Engelse taalbeheersing. Hybride werken mogelijk; bedrijfsauto, telefoon en laptop zijn voorzien.

Qualifications

• Bachelor in energietechnologie, duurzame energie of vergelijkbare elektrotechnische richting.
• Kennis van SCADA- en/of PLC-besturingssystemen is vereist.
• Zeer goede beheersing van Engels (mondeling en schriftelijk).
• Bereidheid tot avonddiensten en storingsdiensten.
• Gestructureerde, resultaatgerichte en hands-on werkstijl.
• Klantgerichtheid, analytisch denkvermogen en sterke communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Technische ondersteuning telefonisch en per e-mail voor operationele vraagstukken.
• Primair aanspreekpunt voor klanten fungeren.
• Proactief en reactief monitoren van ESS-assets voor optimale prestaties.
• Remote troubleshooting en alarmanalyse uitvoeren.
• Servicemeldingen en requests registreren in het ticketing-systeem.

Skills

Klantgerichtheid

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Engels (vloeiend)

Education

Bachelordiploma energietechniek

Job description

Alfen B.V. zoekt een Senior Technical Support Engineer voor het Field & Support-team. U bewaakt ESS-installaties in NL, VK en Scandinavië vanaf een moderne control room, verhelpt storingen op afstand en ondersteunt klanten bij operationele vraagstukken.

De functie vereist een elektrotechnische bachelor, kennis van SCADA/PLC-systemen en uitstekende Engelse taalbeheersing. Hybride werken mogelijk; bedrijfsauto, telefoon en laptop zijn voorzien.