Senior CRM Client Lead

Newfive; Netherlands; Hybrid; EUR 39,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

13e maand

8% vakantiegeld

Jaarlijkse workation

Fijne werkomgeving Nijmegen-Centrum

Direct samenwerken met founders

Job summary

Newfive in Nijmegen zoekt een Senior CRM Client Lead die als vaste gesprekspartner fungeert voor een portfolio van e-commerce merken. Je begrijpt Klaviyo, voert strategische klantgesprekken en pakt eigenaarschap alsof het je eigen business is.

Je werkt hybride met designers, campaign coordinators en CRM marketeers en bouwt CRM- en retentiestrategieën. Je analyseert prestaties en vertaalt data naar groeikansen, met minimaal 3 jaar CRM/e-mailmarketing ervaring.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring met CRM, e-mailmarketing of marketing automation.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Commercieel inzicht.
• Zelfstandig en ondernemend.
• Verantwoordelijkheidsgevoel.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor een eigen portfolio van e-commerce klanten.
• Vasthouden aan vaste aanspreekpunt voor klanten.
• Voert strategische klantgesprekken.
• Analyseert prestaties en vertaalt deze naar groeikansen.
• Ontwikkelt CRM- en retentiestrategieën.
• Werkt nauw samen met designers, campaign coordinators en CRM marketeers.
• Neemt verantwoordelijkheid voor resultaten.
• Draagt bij aan de ontwikkeling van Newfive.

Skills

CRM-ervaring

E-mailmarketing

Marketing automation

Communicatieve vaardigheden

Commercieel inzicht

Zelfstandig en ondernemend

Verantwoordelijkheidsgevoel

Job description

Als Senior CRM Client Lead ben je het vaste aanspreekpunt voor je eigen portfolio e-commerce merken. Je weet niet alleen hoe Klaviyo werkt, je begeleidt klanten strategisch en pakt eigenaarschap alsof het je eigen business is.

Locatie Nijmegen

Onze kijk op het agency leven

De basis hebben we volledig digitaal gelegd, nu gaan we met jou het verderuitbreiden in Nederland en daarbuiten. Challenge accepted?

Bij Newfive denken we in de Shopify mindset — door het continu makkelijker temaken voor de merken waarmee we werken.

We geloven in groei en innovatie. Jouw bijdrage helpt ons grenzen te verleggenin Shopify & Klaviyo. Een unieke kans om met topmerken zoals Airback,VANLIER, Stoov, Eline Rosina, Take Aware, Brandfield en Hommage te werken.

Bij Newfive geloven we niet in standaard agencywerk. We werken voor ambitieuze e-commerce merken en helpen hen groeien met e-mailmarketing, marketing automation, klantdata en retentie. Niet vanuit losse kanalen, maar vanuit de groei van de business als geheel.

Geen log bureau. Geen eindeloze managementlagen. Geen politiek. Wel veel verantwoordelijkheid, vrijheid en de ruimte om impact te maken.

Om verder te groeien zoeken we een Senior CRM Client Lead. Je bent geen uitvoerder, je bent een strategische partner voor klanten.

Wat je gaat doen

Je wordt verantwoordelijk voor een eigen portfolio van e-commerce klanten. Je:

• Bent het vaste aanspreekpunt voor klanten
• Voert strategische klantgesprekken
• Analyseert prestaties en vertaalt deze naar concrete groeikansen
• Ontwikkelt CRM- en retentiestrategieën
• Werkt nauw samen met designers, campaign coordinators en CRM marketeers
• Neemt verantwoordelijkheid voor resultaten
• Draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van Newfive
• Minimaal 3 jaar ervaring met CRM, e-mailmarketing of marketing automation
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Commercieel inzicht
• Zelfstandig en ondernemend
• Verantwoordelijkheidsgevoel

Je hoeft geen manager te zijn. Wel iemand die eigenaarschap pakt.

Jij verrast ons met

• Hoe je een klantrelatie omzet in meetbare groei in plaats van losse campagnes
• Je vermogen om data te vertalen naar een scherp, onderbouwd advies
• Hoe je eigenaarschap pakt alsof het je eigen business is
• Een standpunt dat je durft te verdedigen tegenover de klant

Wat wij bieden

Cultuur en werken

• Een hecht team met een open cultuur. We werken samen, vieren successen en houden van eerlijkheid, humor en resultaat.
• Ruimte om te groeien. Tijd en begeleiding om nieuwe tools en technieken te leren.
• Flexibiliteit en vertrouwen. Hybride werken: thuis, op kantoor of een mix.
• Korte lijnen, geen politiek. Je werkt direct met founders, developers en designers.
• Werken voor toonaangevende e-commerce merken.
• Een fijne werkplek in Nijmegen-Centrum.

Voorwaarden

• Salaris tussen €3.500 en €4.500 bruto per maand (excl. vakantiegeld), afhankelijk van ervaring en skills
• 13e maand
• 8% vakantiegeld
• Jaarlijkse workation in een mooie omgeving

Vink je niet alle vakjes aan?

Ben je iemand die energie krijgt van eigenaarschap, verantwoordelijkheid en het helpen groeien van ambitieuze e-commerce merken, maar vink je niet alle vakjes van de functie-eisen aan? Geen zorgen. Bij Newfive waarderen we gedrevenheid en potentieel net zo veel als ervaring. Overtuigd dat je iets toevoegt, dan horen we graag van je. Laat je niet tegenhouden door een checklist.

Newfive B.V. · Prins Bernardstraat 1, Nijmegen · KVK 62870300