Senior Card Platform & Operations Analyst

Q8; Rotterdam; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Netto onkostenvergoeding

Woon-werkvergoeding

Fietsleasing

Zorgverzekering

Pensioenfonds

Vakantie- en eindejaarspremies

Bonus

36 vakantiedagen

Hybride werken

Job summary

Q8 zoekt een Senior Application & Operations Analyst die zorgt dat onze kaartsystemen stabiel draaien en klaar zijn voor de toekomst. Je bewaakt dagelijkse processen, analyseert issues en stuurt op data-gedreven verbeteringen om dienstverlening te versterken.

Je hebt 5–6 jaar ervaring, een ICT-gerelateerde master of bachelor en uitstekende beheersing van Nederlands en Engels. Hybride werken in Rotterdam of Antwerpen is mogelijk, met focus op betrouwbaarheid en kostenbewustzijn.

Qualifications

• Master of bachelor in ICT.
• Minstens 5–6 jaar ervaring in een vergelijkbare functie en ervaring in beheer en integratie van bedrijfsapplicaties.
• Sterke financiële affiniteit en kennis van SQL.
• Hands-on en proactieve houding met analytische vaardigheden.
• Teamspeler met klantgerichte focus en duidelijke communicatie in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Bewaken van dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse processen binnen het cards landschap en correcte verwerking van transacties en facturatie.
• Analyseren van fouten en operationele issues en zetten van duurzame oplossingen.
• Beheren van gegevensuitwisseling tussen het cards platform en andere systemen en externe partners.
• Ondersteunen van gebruikers, incidenten- en wijzigingsverzoeken en snelle follow-up van supportvragen.
• Ontwikkelen van financiële en commerciële rapporteringen voor management en sales.
• Leiden van nieuwe releases van cards-systemen van impactanalyse tot testing en kennisdeling.
• Identificeren van mogelijkheden tot procesautomatisering en kostenreductie zonder kwaliteitsverlies.
• Wijzen aan en begeleiden strategische projecten rond kaartoplossingen en technologische vernieuwing.
• Beheren van beveiligingsprocessen en waarborgen van systeem- en gegevensintegriteit.
• Onderhouden van leveranciersrelaties, volgen van prestaties en budgetten.
• Documenteren van processen en kennisdeling binnen het team.

Skills

SQL

IT-governance

Operations

Analytical skills

Education

Master of ICT (of bachelor)

Job description

Q8 zoekt een Senior Application & Operations Analyst die zorgt dat onze kaartsystemen stabiel draaien en klaar zijn voor de toekomst. Je bewaakt dagelijkse processen, analyseert issues en stuurt op data-gedreven verbeteringen om dienstverlening te versterken.

Je hebt 5–6 jaar ervaring, een ICT-gerelateerde master of bachelor en uitstekende beheersing van Nederlands en Engels. Hybride werken in Rotterdam of Antwerpen is mogelijk, met focus op betrouwbaarheid en kostenbewustzijn.