Senior Business Consultant Service Design

Conclusion; Utrecht; On-site; EUR 53,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

Samenwerken zit in jouw genen

Werken op jouw manier

Projecten die ertoe doen

Ruimte voor groei, initiatief en eigen

High-performing team

Job summary

Conclusion Consulting zoekt een ervaren Senior Service Designer die visie en daadkracht toevoegt aan maatschappelijk relevante en commerciële projecten. Je werkt aan opdrachten voor overheid en publieke organisaties en leidt initiatieven met ruimte voor eigenaarschap.

Je combineert strategie en uitvoering, co-creert met klanten en teams en helpt collega’s groeien. Een sterk netwerk en commerciële voelsprieten zijn welkom in een high‑performing team.

Qualifications

• Minimaal zeven jaar ervaring als Service Designer
• Ervaring als projectleider of lead designer
• Uitstekende netwerk en commerciële voelsprieten
• Ervaring met coaching van collega’s in projecten
• Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal

Responsibilities

• Lead projecten zelfstandig of met een team.
• Faciliteer co-creatiesessies en designworkshops.
• Coach junior en medior collega’s en draag bij aan kennisdeling.
• Draag actief bij aan profilering van ons team en commerciële kansen.

Skills

Service Design

Projectleiding

Coaching

Stakeholder management

Analytisch vermogen

Verbinding en samenwerking

Education

HBO/WO Industrieel Ontwerpen

Job description

Senior Business Consultant Service Design

• Utrecht
• Senior
• 32-40 uur
• € 4.750 - € 7.500

Voordelen voor jou

• Samenwerken zit in jouw genen
• Werken op jouw manier
• Projecten die ertoe doen

Waarom wij?

• Ruimte voor groei, initiatief en eigenaarschap
• Werken op jouw manier in een high-performing team
• Projecten met maatschappelijke impact

Dit vind je leuk om te doen

Jij bent een ervaren service designer met visie, daadkracht en een flinke dosis creativiteit. Je werkt aan projecten die ertoe doen van maatschappelijke opgaven tot commerciële innovaties. Je neemt initiatief, leidt projecten en inspireert je collega’s én de klant.

Jij maakt impact door:

• Service Design methodes doelgericht en praktisch toe te passen bij klanten als de Belastingdienst, Alliander, het OM en gemeenten. Ook doe je dit in opdrachten waar Service Design niet expliciet gevraagd wordt, maar wél ruimte is voor een mensgerichte aanpak en ontwerpende werkwijze;
• Klantvragen scherp te analyseren middels zelfstandig kwantitatief en kwalitatief onderzoek en deze inzichten te vertalen naar concrete en mensgerichte prototypes, verbeterinitiatieven, processen of digitale oplossingen;
• Co‑creatiesessies en designworkshops te faciliteren die teams écht in beweging zetten;
• Junior en medior collega’s te coachen, te laten groeien en hen te inspireren met jouw manier van werken;
• Actief bij te dragen aan de profilering van ons team én commerciële kansen te verzilveren.

Hoe dit er concreet uitziet

Je duikt vol energie in complexe vraagstukken en werkt aan de hand van design thinking. Jij haalt de vraag achter de vraag naar boven en maakt ideeën tastbaar. Geen dikke rapporten, wel concrete ontwerpen en oplossingen die meteen het verschil maken.

Je leidt projecten zelfstandig of samen met een team. Je overziet het speelveld, schakelt makkelijk met senior stakeholders en weet precies welke aanpak nodig is. Ondertussen help je ons verder groeien als toonaangevend Service Design team binnen Conclusion Consulting.

Benieuwd naar wat we doen? Check onze klantcases op de website en ontdek hoe we organisaties helpen vernieuwen.

Jouw vaardigheden

Jij bent nieuwsgierig, organisatiesensitief en krijgt energie van ondernemen. Je schakelt makkelijk tussen strategie en uitvoering, werkt gestructureerd én denkt creatief. Daarnaast weet je uit complexe informatie de kern te halen en dit visueel door te vertalen naar heldere oplossingen. Mensen werken graag met je samen, omdat je scherp bent, maar ook verbindend en sociaal.

Je brengt mee:

• Een afgeronde HBO- of WO-opleiding, bijvoorbeeld in Industrieel Ontwerpen, Product Design, Business Innovation of een vergelijkbare richting;
• Minimaal zeven jaar ervaring als Service Designer, bij voorkeur in een consultancyomgeving;
• Een bewezen trackrecord als projectleider of lead designer, met voorbeelden uit de praktijk. Bij voorkeur binnen de Rijksoverheid, gemeenten of publieke uitvoeringsorganisaties;
• Ervaring met coachen, begeleiden en inspireren van collega’s in projecten. Samenwerken is voor jou vanzelfsprekend en je bent een echte proactieve doener. Je draagt actief bij aan het team, bevordert kennisdeling en zet je in voor de ontwikkeling van jezelf, collega's en de organisatie als geheel;
• Een sterk netwerk en commerciële voelsprieten om kansen te signaleren én te verzilveren;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Wat krijg je van ons?

Natuurlijk mag je ook iets van óns verwachten. Werken bij Conclusion Consulting betekent vrijheid, vertrouwen en goede voorwaarden die passen bij jouw expertise. Afhankelijk van je ervaring kun je instappen op één van vier niveaus: Consultant, Medior Consultant, Senior Consultant of Principal Consultant.

• We zijn transparant: voor de rol van Senior Consultant ligt de salarisbandbreedte tussen € 4.750 en € 7.500, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Je krijgt een vast contract én een elektrische leaseauto of een flexibel inzetbaar budget dat je op een duurzame manier kunt besteden;
• De basis is goed geregeld: een snelle laptop, telefoon, lekkere lunch, 26 vakantiedagen, een uitstekende pensioenregeling én een bonusregeling.

Maar dat is nog niet alles! Wat ons écht onderscheidt:

• Jij mag volledig jezelf zijn – we zien je graag zoals je bent;
• Persoonlijke groei: Werk aan jouw kwaliteiten via onze eigen Academy;
• Volledige vrijheid: Bepaal zelf waar en wanneer je werkt, met een optimale werk-privébalans;
• Gezelligheid: Geniet van wekelijkse borrels, een jaarlijkse wintersportvakantie en andere leuke en sportieve activiteiten.

Over Conclusion Consulting

Conclusion Consulting is een mensgerichte consultancy op het snijvlak van business en IT. We begeleiden organisaties bij digitale transformatie met een logisch en geïntegreerd dienstenaanbod, van strategie tot implementatie. Daarbij verbinden we mens, proces, technologie en organisatie voor duurzame impact.

Wat jouw toekomstige collega’s zeggen

"Bij Conclusion Consulting draag ik bij aan klanten, ons ecosysteem én mezelf. Ook na 10 jaar inspireert de vrijheid me nog steeds."
Ahmet Yuksel

"Conclusion Consulting sprankelt van energie! Impactvolle opdrachten én een team dat gelooft in openheid, kansen en elkaar."
Hulda da Silva

"Hier staat de mens écht centraal. Er wordt geïnvesteerd in mijn gezondheid, groei en als persoon. Dat zie ik ook bij collega’s."
Beau de Graaf