Senior Adviseur Quality Assurance

Dienst ICT Uitvoering (DICTU); Den Haag; Hybrid; EUR 58,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Salarisschaal 12

36-urige werkweek

IKB 16,5%

Reiskostenvergoeding/OV

Hybrid werkmodel

Opleidingsmogelijkheden DICTU Academy

Bedrijfsfitness

Job summary

DICTU is een toonaangevende ICT-dienstverlener binnen de Rijksoverheid en zoekt een QA-adviseur die kwaliteitsgedreven veranderingen in beleid en operationele processen begeleidt.

Je toetst en adviseert bij implementatie en verbeteracties, met focus op compliance, data-kwaliteit en voorspelbaarheid van voortbrenging. Hybride werken en doorgroeimogelijkheden via DICTU Academy worden aangeboden.

Qualifications

• Over minimaal HBO werk- en denkniveau beschikt.
• Diploma’s/certificaten op ITIL Foundation of Service Management, en Prince II Foundation (of vergelijkbaar).
• Kennis van en ervaring met ontwikkeling en beheer van software, infrastructuur en bijbehorende omgevingen.
• Aantoonbare affiniteit en ervaring met ICT-gerelateerd kwaliteitsmanagement, bij voorkeur in de publieke sector.
• Kennis van Agile werken, SAFe, Prince II en ITIL, AVG en NIS2.
• Sterke drive om processen en de kwaliteit van de uitvoering te verbeteren.
• In staat verbanden en verbindingen tussen teams te zien en te versterken.

Responsibilities

• Toezicht houden op kwaliteit- en beveiligingsprocessen binnen de organisatie.
• Advies geven over compliance en kwaliteitsbewaking in de operatie.
• Ondersteunen bij opzet en uitvoering van verbeteracties in lijn met beleid en kaders.

Skills

Agile werken

SAFe

Prince II

ITIL

AVG & NIS2

Kwaliteitsmanagement

Organisatie-inzicht

Education

HBO werk- en denkniveau

ITIL Foundation

Prince II Foundation

Job description

Ben je proactief, ervaren op het gebied van kwaliteit en kwaliteitssystemen, en weet jij draagvlak te creëren voor kwaliteitsverbetering en te zorgen dat kwaliteit, betrouwbaarheid en innovatie niet alleen doelen blijven, maar worden meegenomen in de bedrijfsprocessen? Dan zijn wij van DICTU op zoek naar jou!

DICTU levert ICT-diensten aan tientallen rijksonderdelen en wil de verbinding en samenhang tussen strategische doelen, beleid en operationele uitvoering verder versterken. Dit zorgt voor helderheid in verantwoordelijkheden, een effectieve en integrale PDCA-cyclus en soepel verlopende audits.

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• 12 Maanden
• Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

Dit bieden we nog meer

• Een salaris in schaal 12 (€ 4.818 - € 7.094 bruto bij 36 uur), afhankelijk van je kennis en ervaring
• Een fulltime werkweek van 36 uur, met de mogelijkheid om (meer) uren te werken en extra verlof op te bouwen
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je salaris dat je kunt inzetten voor extra verlof, uitbetaling op momenten die jij kiest of fiscaal aantrekkelijke doelen zoals een fiets, woningverduurzaming of aflossing van je studieschuld
• Wij bieden een uitdagende functie met een gezonde balans tussen werk en privé en daarom werken wij hybride. Voor de dagen dat je naar kantoor of een externe locatie komt, ontvang je reiskostenvergoeding of reis je gratis met het OV
• Uitstekende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via DICTU Academy en andere leerprogramma’s, zodat je je kennis continu kunt verdiepen
• Goede verlofregelingen (onder andere zorgverlof en ouderschapsverlof) en faciliteiten zoals bedrijfsfitness

Dit vragen wij

Om voor deze functie in aanmerking te komen, verwachten we dat je:

• Over minimaal HBO werk- en denkniveau beschikt
• Beschikt over diploma’s/certificaten op het gebied van ITIL Foundation of Service Management, en Prince II Foundation (of vergelijkbaar)
• Kennis van en ervaring met de ontwikkeling en het beheer van software, infrastructuur en bijbehorende omgevingen hebt
• Aantoonbare affiniteit en ervaring met ICT-gerelateerd kwaliteitsmanagement hebt (ervaring met kwaliteitsmanagement binnen de publieke sector is een pré)
• Kennis van en ervaring met Agile werken, de waterval methode, Prince II en ITIL, AVG en NIS2 (Cbw) hebt;
• Een sterke drive hebt om processen en de kwaliteit van de uitvoering te (helpen) verbeteren. Je bent je dan ook continu bewust van wat er speelt in de organisatie en de (team) omgeving;
• In staat bent om verbanden te zien, en verbindingen te leggen, tussen (sub)teams binnen de organisatie, op basis van hun werkwijze of in- en output, met als doel dat de teams elkaar versterken en van elkaar kunnen leren

Daarnaast maak je nog meer kans wanneer je ook:

• Beschikt over een certificaat op het gebied van Agile/SAFe werken, ASL, BISL (of bereid bent deze te behalen).

De competenties die wij zoeken voor deze rol, zijn:

Hier kom je te werken

Meer over jouw toekomstige plek in de organisatie

De QA adviseurs toetsen de toepassing van beleid en kaders in de operatie en ondersteunen en adviseren bij opzet, implementatie en verbeteracties. Ook het geven van advies op gebied van compliance en kwaliteitsbewaking aan de teams, en daarmee optreden als second line of defence voor de kaders vanuit Operatie, is één van de taken. Door juiste, volledige en actuele gegevens te verzamelen wordt inzicht gegeven in de kwaliteit en effectiviteit van het werk, op basis waarvan de teams en het management en Directie Operatie kunnen sturen en de kwaliteit en voorspelbaarheid van het voortbrengingsproces groter wordt.

De QA adviseurs maken deel uit van het team Methodieken & Informatie. M&I beheert de binnen Operatie gebruikte voortbrengingsmethoden, waaronder Agile en SAFe coaching, het beleidsterrein Ontwikkelen en Beheer en de bijbehorende kaders, en de toetsing van de toepassing hiervan in de operatie.

DICTU is één van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. Ruim 1.800 gedreven professionals werken in Den Haag, Assen en Zwolle vol enthousiasme en met focus op de klant aan voor Nederland belangrijke IT-systemen. Dat kunnen bedrijfsvoering applicaties, websites en apps zijn, maar ook digitale werkplekken en applicaties op het gebied van subsidies, inspecties en registers. Wij maken daarbij gebruik van moderne technieken en ontwikkelingen zoals Cloud, Mobile en Big Data. Samen met onze klanten kijken we naar de technologische oplossingen voor morgen. Afgestemd op de gebruikers. En continu inspelend op innovaties!

Bijzonderheden

De vacature kan bij voldoende geschikte kandidaten eerder worden gesloten. Na het sluiten van de vacature zullen de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te bewaren.

Ben je nieuw bij DICTU (en de Rijksoverheid)? Dan is de intentie om, na de periode van een tijdelijke arbeidsovereenkomst, de overeenkomst voor onbepaalde tijd voort te zetten. Wanneer je al een vaste overeenkomst bij de Rijksoverheid hebt, dan behoud je deze.

Tot slot vinden wij het belangrijk om een diverse en inclusieve organisatie te zijn. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. We streven naar een cultuur van gelijkwaardigheid en van veiligheid, waar je kunt zijn wie je bent. Waar je ingezet wordt op je unieke kwaliteiten en waar je gestimuleerd wordt om je talenten verder te ontwikkelen. We willen dat onze organisatie een nog betere afspiegeling van de maatschappij is en daarom nodigen wij eenieder uit om te solliciteren!

Sluiten jouw werkervaring en ambities goed aan op deze vacature? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet! Bij voldoende geschikte reacties zal de vacature eerder sluiten.

DICTU is groot voorstander van technologische innovaties, waaronder het gebruik van AI. We vragen je daarom transparant te zijn over eventueel gebruik van AI in je sollicitatie. DICTU maakt géén gebruik van AI bij de beoordeling van sollicitaties.

Tip: geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden die jouw competenties onderbouwen!

DICTU maakt dat het werkt, werk jij mee?

Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.

Voor meer informatie over de vacature graag contact opnemen met: Henk Folkersma – [e-mail]

Over de functiegroep Senior Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.