Senior Adviseur Quality Assurance

Rijksoverheid; Den Haag; Hybrid; EUR 54,000 - 79,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris schaal 12

Individueel Keuzebudget (IKB) 16,5%

Hybride werken

Reiskostenvergoeding / OV

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Bedrijfsfitness

Goede verlofregelingen

Job summary

DICTU is een van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid en zoekt een Senior Adviseur Quality Assurance. Je werkt binnen het team Methodieken & Informatie en bevordert afstemming tussen beleid, kaders en uitvoering.

Je begeleidt teams, adviseert teamleiders en borgt dat verbeteringen uit de praktijk worden doorgevoerd in het beleid. Met ervaring in Agile en waterval, ITIL en kwaliteitsmanagement draag je bij aan PDCA, audits en compliance.

Qualifications

• Over HBO werk- en denkniveau beschikt
• Diploma’s/certificaten ITIL Foundation of Service Management, en Prince II Foundation (of vergelijkbaar)
• Kennis van en ervaring met de ontwikkeling en het beheer van software, infrastructuur en bijbehorende omgevingen hebt
• Aantoonbare affiniteit en ervaring met ICT-gerelateerd kwaliteitsmanagement hebt (ervaring met kwaliteitsmanagement binnen de publieke sector is een pré)
• Kennis van en ervaring met Agile werken, de waterval methode, Prince II en ITIL, AVG en NIS2 (Cbw) hebt
• Een sterke drive hebt om processen en de kwaliteit van de uitvoering te verbeteren
• In staat bent om verbanden te zien, en verbindingen te leggen, tussen (sub)teams binnen de organisatie, op basis van hun werkwijze of in- en output, met als doel dat de teams elkaar versterken en van elkaar kunnen leren

Responsibilities

• Binnen het team Methodieken & Informatie speel je een cruciale rol in het bevorderen van samenhang tussen beleid en uitvoering.
• Je begeleidt teams, adviseert en spart met teamleiders over naleven van kaders in Agile en watervalomgevingen.
• Je stemt regelmatig af met Beleids- en Kadereigenaren zodat verbeteringen uit de praktijk in beleid doorgevoerd worden.
• Jouw analyses en inzichten uit trends in bevindingen verbeteren de ICT-dienstverlening.
• QA adviseurs toetsen de toepassing van beleid en kaders in de operatie en adviseren bij opzet, implementatie en verbeteracties.

Skills

Communicatief sterk

Organisatiesensitief

Verbindend

Proactief

Initiatief nemend

Analytisch

Zelfstandig en samenwerkend

Plannen en organiseren

Education

HBO werk- en denkniveau

ITIL Foundation/Service Management

Prince II Foundation

Job description

Dit ga je doen

Ben je proactief, ervaren op het gebied van kwaliteit en kwaliteitssystemen, en weet jij draagvlak te creëren voor kwaliteitsverbetering en te zorgen dat kwaliteit, betrouwbaarheid en innovatie niet alleen doelen blijven, maar worden meegenomen in de bedrijfsprocessen? Dan zijn wij van DICTU op zoek naar jou!

DICTU levert ICT-diensten aan tientallen rijksonderdelen en wil de verbinding en samenhang tussen strategische doelen, beleid en operationele uitvoering verder versterken. Dit zorgt voor helderheid in verantwoordelijkheden, een effectieve en integrale PDCA-cyclus en soepel verlopende audits.

Als Senior Adviseur Quality Assurance bij DICTU staan onderwerpen als deze centraal. Binnen het team Methodieken & Informatie speel je een cruciale rol in het bevorderen van deze samenhang. Om deze belangrijke rol te versterken, zijn wij op zoek naar een gedreven collega die proactief aan de slag gaat met kwaliteitsverbetering en ervaring heeft met kwaliteitssystemen. Jij begeleidt teams, adviseert en spart met teamleiders over het naleven van kaders in zowel Agile als klassieke watervalomgevingen. Door regelmatig af te stemmen met Beleids- en Kadereigenaren zorg jij ervoor dat verbeteringen vanuit de praktijk worden doorgevoerd in het beleid. Jouw analyses en inzichten uit trends in bevindingen maken het verschil in het verbeteren van onze ICT-dienstverlening.

Dit krijg je

• Schaal 12
  €4.818 - €7.094 (bruto)
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• 12 Maanden
• 36 uur
• Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

Dit bieden we nog meer

• Een salaris in schaal 12 (€ 4.818 - € 7.094 bruto bij 36 uur), afhankelijk van je kennis en ervaring
• Een fulltime werkweek van 36 uur, met de mogelijkheid om (meer) uren te werken en extra verlof op te bouwen
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je salaris dat je kunt inzetten voor extra verlof, uitbetaling op momenten die jij kiest of fiscaal aantrekkelijke doelen zoals een fiets, woningverduurzaming of aflossing van je studieschuld
• Wij bieden een uitdagende functie met een gezonde balans tussen werk en privé en daarom werken wij hybride. Voor de dagen dat je naar kantoor of een externe locatie komt, ontvang je reiskostenvergoeding of reis je gratis met het OV
• Uitstekende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via DICTU Academy en andere leerprogramma’s, zodat je je kennis continu kunt verdiepen
• Goede verlofregelingen (onder andere zorgverlof en ouderschapsverlof) en faciliteiten zoals bedrijfsfitness

Dit vragen wij

Om voor deze functie in aanmerking te komen, verwachten we dat je:

• Over minimaal HBO werk- en denkniveau beschikt
• Beschikt over diploma’s/certificaten op het gebied van ITIL Foundation of Service Management, en Prince II Foundation (of vergelijkbaar)
• Kennis van en ervaring met de ontwikkeling en het beheer van software, infrastructuur en bijbehorende omgevingen hebt
• Aantoonbare affiniteit en ervaring met ICT-gerelateerd kwaliteitsmanagement hebt (ervaring met kwaliteitsmanagement binnen de publieke sector is een pré)
• Kennis van en ervaring met Agile werken, de waterval methode, Prince II en ITIL, AVG en NIS2 (Cbw) hebt;
• Een sterke drive hebt om processen en de kwaliteit van de uitvoering te (helpen) verbeteren. Je bent je dan ook continu bewust van wat er speelt in de organisatie en de (team) omgeving;
• In staat bent om verbanden te zien, en verbindingen te leggen, tussen (sub)teams binnen de organisatie, op basis van hun werkwijze of in- en output, met als doel dat de teams elkaar versterken en van elkaar kunnen leren

Daarnaast maak je nog meer kans wanneer je ook:

• Beschikt over een certificaat op het gebied van Agile/SAFe werken, ASL, BISL (of bereid bent deze te behalen).

De competenties die wij zoeken voor deze rol, zijn:

• Communicatief sterk
• Organisatiesensitief
• Verbindend
• Proactief
• Initiatief nemend
• Analytisch
• Zelfstandig en samenwerkend
• Plannen en organiseren

Hier kom je te werken

Meer over jouw toekomstige plek in de organisatie

De QA adviseurs toetsen de toepassing van beleid en kaders in de operatie en ondersteunen en adviseren bij opzet, implementatie en verbeteracties. Ook het geven van advies op gebied van compliance en kwaliteitsbewaking aan de teams, en daarmee optreden als second line of defence voor de kaders vanuit Operatie, is één van de taken. Door juiste, volledige en actuele gegevens te verzamelen wordt inzicht gegeven in de kwaliteit en effectiviteit van het werk , op basis waarvan de teams en het management en Directie Operatie kunnen sturen en de kwaliteit en voorspelbaarheid van het voortbrengingsproces groter wordt.

De QA adviseurs maken deel uit van het team Methodieken & Informatie. M&I beheert de binnen Operatie gebruikte voortbrengingsmethoden, waaronder Agile en SAFe coaching, het beleidsterrein Ontwikkelen en Beheer en de bijbehorende kaders, en de toetsing van de toepassing hiervan in de operatie.

Over Dienst ICT Uitvoering (DICTU)

DICTU is één van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. Ruim 1.800 gedreven professionals werken in Den Haag, Assen en Zwolle vol enthousiasme en met focus op de klant aan voor Nederland belangrijke IT-systemen. Dat kunnen bedrijfsvoering applicaties, websites en apps zijn, maar ook digitale werkplekken en applicaties op het gebied van subsidies, inspecties en registers. Wij maken daarbij gebruik van moderne technieken en ontwikkelingen zoals Cloud, Mobile en Big Data. Samen met onze klanten kijken we naar de technologische oplossingen voor morgen. Afgestemd op de gebruikers. En continu inspelend op innovaties!

Bijzonderheden

De vacature kan bij voldoende geschikte kandidaten eerder worden gesloten. Na het sluiten van de vacature zullen de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te bewaren.

Ben je nieuw bij DICTU (en de Rijksoverheid)? Dan is de intentie om, na de periode van een tijdelijke arbeidsovereenkomst, de overeenkomst voor onbepaalde tijd voort te zetten. Wanneer je al een vaste overeenkomst bij de Rijksoverheid hebt, dan behoud je deze.

Tot slot vinden wij het belangrijk om een diverse en inclusieve organisatie te zijn. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. We streven naar een cultuur van gelijkwaardigheid en van veiligheid, waar je kunt zijn wie je bent. Waar je ingezet wordt op je unieke kwaliteiten en waar je gestimuleerd wordt om je talenten verder te ontwikkelen. We willen dat onze organisatie een nog betere afspiegeling van de maatschappij is en daarom nodigen wij eenieder uit om te solliciteren!

DICTU maakt dat het werkt, werk jij mee?

Over de functiegroep Senior Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid