Secretaresse

Human Concern; Naaldwijk; In loco; EUR 31.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

CAO GGZ

Ziektekostenverzekering korting

Pensioenopbouw

166 vakantie-uren fulltime

Levensfasebudget (LFB)

8,33% vakantietoeslag

8,33% eindejaarsuitkering

Balansbudget

Descrizione del lavoro

Forta Volwassenen Naaldwijk en impegno GGZ Den Haag zoeken een secretaresse met empathie en klantgerichte vaardigheden. Je beheert administratieve processen, bewaakt planningen en ondersteunt behandelaren. Je werkt digitaal samen met collega-secretaresses en behandelt vragen van cliënten en zorgverleners.

De rol vereist ruime secretariële ervaring in de GGZ, uitstekende Nederlandse taalvaardigheid en flexibiliteit in planning. Je werkt op twee locaties en gebruikt Medicore voor patiëntendossiers.

Competenze

• Ruime administratieve werkervaring opgedaan in de GGZ.
• Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands.
• Je bent klantvriendelijk, empatisch en communicatief sterk.

Mansioni

• Beheren van afspraakplanning en roosterbeheerl
• Verwerken van aanmeldingen en wijzigingsverzoeken
• Ondersteunen van cliënten en behandelaren op locatie Den Haag en Naaldwijk
• Gebruikmaken van het medisch patiëntendossier Medicore

Conoscenze

Ruime administratieve ervaring

Empathisch aan de telefoon

Klantgericht

Digitaal werken

Nederlands vloeiend (schrift en taal)

Strumenti

Medicore

Descrizione del lavoro

Als secretaresse weet jij als geen ander hoe je onze cliënten klantgericht te woord staat. Jij staat bekend om jouw empathische vermogen, georganiseerde werkwijze en geruststellende stem aan de telefoon. Je bent klantvriendelijk, hebt ervaring met digitaal werken en spreekt en schrijft foutloos Nederlands. Het geeft jou energie om cliënten en behandelaren te ondersteunen.

Bij Forta Volwassenen en impegno GGZ zetten wij ons elke dag opnieuw in om meer te kunnen betekenen voor volwassenen met psychische en psychiatrische klachten. Dit doen wij door een breed zorgaanbod vanuit de basis- en specialistische GGZ (geestelijke gezondheidszorg). Ons zorgaanbod wordt snel en toegankelijk zo dicht mogelijk bij onze cliënten gebracht.

Je werklocatie is Forta Volwassenen Naaldwijk en impegno GGZ Den Haag, waar je als secretaresse locatiegebonden secretariële werkzaamheden oppakt. Samen bereik je meer, je werkt daarom digitaal samen met de secretaresses van de overige behandellocaties om alle vragen te beantwoorden. Je bent qua planning, roosterbeheer en overige centrale werkzaamheden de schakel tussen locatie Den Haag en de overige behandellocaties. Jij maakt een optimale cliënten planning voor behandelaren. Je verwerkt de aanmeldingen (via website/mail), eventuele wijzigingen en pakt de bijbehorende administratieve werkzaamheden op. Je maakt hiervoor gebruik van het medisch patiëntendossier Medicore. Je verwondert onze cliënten en collega’s door net dat stapje extra te zetten. Jij weet als geen ander hoe je de cliënten gerust kunt stellen, adviseren en informeren. Je neemt actief deel aan de kwaliteit van onze zorg en levert proactief ideeën aan zodat we elke dag een beetje beter kunnen worden.

Je komt te werken in een team van ervaren secretaresses. Het team kenmerkt zich door een betrokken en een collegiale werksfeer. Op de locatie in Den Haag werk je met een team van behandelaren. De sfeer is informeel en er zijn korte communicatielijnen. Veel collega´s werken al lang op deze locatie. Tijdens de middagpauze lunchen de collega´s met elkaar.

Wat kun je van ons verwachten?

• Alle voorwaarden uit de CAO GGZ;
• Een salaris tussen €2.735,- en €3.560,- euro per maand o.b.v. 36 uur;
• Ruimte voor meedenken en eigen initiatief;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Collectiviteitskorting bij je ziektekostenverzekering, pensioenopbouw bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn, 166 vakantie-uren bij een fulltime dienstverband, 35 uur aan levensfasebudget (LFB) naast je (bovenwettelijke) vakantie-uren bij een fulltime dienstverband, een jaarlijkse 8,33% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en tot slot is er een balansbudget. Het balansbudget kan je inzetten voor persoonlijke scholing, vrije dagen of laten uitbetalen.

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt ruime administratieve werkervaring opgedaan in de GGZ;
• Je woont bij voorkeur in de directe omgeving van Den Haag;
• Je bent beschikbaar voor 32-36 uur per week;
• Werken in de avonduren behoort tot de mogelijkheden.