Secretaresse

Forta Volwassenen; Naaldwijk; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO GGZ

Ziektekostenverzekering korting

Pensioen Zorg en Welzijn

166 vakantie-uren (fulltime)

Levensfasebudget 35 uur

8.33% vakantietoeslag

8.33% eindejaarsuitkering

Balansbudget

Job summary

Forta Volwassenen Naaldwijk en impegno GGZ zoekt een secretaresse die cliënten klantgericht te woord staat. Je hebt empathie, een georganiseerde werkwijze en een geruststellende telefoonstem, en werkt digitaal met Medicore.

Je werkt locatiegebonden tussen Den Haag en Naaldwijk, beheert roosters en aanmeldingen via website/mail, en verricht de bijbehorende administratieve werkzaamheden als schakel tussen locaties.

Qualifications

• Ruime administratieve werkervaring opgedaan in de GGZ.
• Woonachtig in de directe omgeving van Den Haag (bij voorkeur).
• Beschikbaar voor 32–36 uur per week.
• Avonduren behoren tot de mogelijkheden.

Responsibilities

• Beheer van roosters en centrale werkzaamheden tussen Den Haag en Naaldwijk.
• Verwerken van aanmeldingen via website en e-mail en bijbehorende administratieve taken.
• Uitvoering van secretariële werkzaamheden en ondersteuning van behandelaren en cliënten.
• Bijdragen aan de kwaliteit van zorg door proactief te handelen.

Skills

Klantgerichtheid

Telefonische communicatie

Digitaal werken

Empathie

Organisatievermogen

Tools

Medicore

Job description

Als secretaresse weet jij als geen ander hoe je onze cliënten klantgericht te woord staat. Jij staat bekend om jouw empathische vermogen, georganiseerde werkwijze en geruststellende stem aan de telefoon. Je bent klantvriendelijk, hebt ervaring met digitaal werken en spreekt en schrijft foutloos Nederlands. Het geeft jou energie om cliënten en behandelaren te ondersteunen.

Bij Forta Volwassenen en impegno GGZ zetten wij ons elke dag opnieuw in om meer te kunnen betekenen voor volwassenen met psychische en psychiatrische klachten. Dit doen wij door een breed zorgaanbod vanuit de basis- en specialistische GGZ (geestelijke gezondheidszorg). Ons zorgaanbod wordt snel en toegankelijk zo dicht mogelijk bij onze cliënten gebracht.

Je werklocatie is Forta Volwassenen Naaldwijk en impegno GGZ Den Haag, waar je als secretaresse locatiegebonden secretariële werkzaamheden oppakt. Samen bereik je meer, je werkt daarom digitaal samen met de secretaresses van de overige behandellocaties om alle vragen te beantwoorden. Je bent qua planning, roosterbeheer en overige centrale werkzaamheden de schakel tussen locatie Den Haag en de overige behandellocaties. Jij maakt een optimale cliënten planning voor behandelaren. Je verwerkt de aanmeldingen (via website/mail), eventuele wijzigingen en pakt de bijbehorende administratieve werkzaamheden op. Je maakt hiervoor gebruik van het medisch patiëntendossier Medicore. Je verwondert onze cliënten en collega’s door net dat stapje extra te zetten. Jij weet als geen ander hoe je de cliënten gerust kunt stellen, adviseren en informeren. Je neemt actief deel aan de kwaliteit van onze zorg en levert proactief ideeën aan zodat we elke dag een beetje beter kunnen worden.

Je komt te werken in een team van ervaren secretaresses. Het team kenmerkt zich door een betrokken en een collegiale werksfeer. Op de locatie in Den Haag werk je met een team van behandelaren. De sfeer is informeel en er zijn korte communicatielijnen. Veel collega´s werken al lang op deze locatie. Tijdens de middagpauze lunchen de collega´s met elkaar.

Wat kun je van ons verwachten?

• Alle voorwaarden uit de CAO GGZ;
• Een salaris tussen €2.735,- en €3.560,- euro per maand o.b.v. 36 uur;
• Ruimte voor meedenken en eigen initiatief;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Collectiviteitskorting bij je ziektekostenverzekering, pensioenopbouw bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn, 166 vakantie-uren bij een fulltime dienstverband, 35 uur aan levensfasebudget (LFB) naast je (bovenwettelijke) vakantie-uren bij een fulltime dienstverband, een jaarlijkse 8,33% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en tot slot is er een balansbudget. Het balansbudget kan je inzetten voor persoonlijke scholing, vrije dagen of laten uitbetalen.

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt ruime administratieve werkervaring opgedaan in de GGZ;
• Je woont bij voorkeur in de directe omgeving van Den Haag;
• Je bent beschikbaar voor 32-36 uur per week;
• Werken in de avonduren behoort tot de mogelijkheden.