Schadereceptionist(e) / Junior Schadecalculator

Jobsatpon; Rotterdam; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Job summary

Hoogenboom Schade zoekt een Schade Receptionist(e) / Junior Calculator in Rotterdam. Jij bent hét gezicht van de vestiging en eerste aanspreekpunt bij autoschade; je regelt alles achter de schermen en maakt kans door te groeien naar calculator.

Je taken omvatten klanten verwelkomen en adviseren, dossiers opstellen en beheren, dagelijks contact met verzekeraars en werkplaats, en het bewaken van het herstelproces. Je werkt nauwkeurig, bent digitaal vaardig en wilt graag doorgroeien.

Qualifications

• Klantgerichtheid en uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Affiniteit met auto’s en ervaring in een administratieve/automotive rol.
• Nauwkeurig, organisatorisch sterk en teamgericht.
• Leergierigheid met ambitie om door te groeien naar Calculator.
• Digitaal vaardig met administratieve systemen.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt: klanten ontvangen, begeleiden en adviseren.
• Dossierbeheer: opstellen en beheren van schadedossiers en administratie.
• Schakelrol: dagelijks contact met verzekeraars, opdrachtgevers en werkplaats.
• Procesbewaking: voortgang herstelproces volgen en afspraken naleven.
• Klantcommunicatie: klant op de hoogte houden van herstelproces.
• Calculatie: foto's maken, materialen bestellen en eindcalculatie verzorgen.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Leergierig

Tools

CRM software

Administratieve systemen

Job description

Wat ga je doen:

Schade rijden is voor een klant een vervelend moment. Jij maakt het verschil. Als Schade Receptionist(e) / Junior Calculator bij Hoogenboom Schade in Rotterdam ben jij hét gezicht van de vestiging en het eerste aanspreekpunt bij autoschade. Jij regelt alles strak achter de schermen én krijgt bij ons de kans om door te groeien tot calculator! In deze functie ben jij de spil tussen de klant, de werkplaats en de verzekeraars. Jij ontzorgt de klant van A tot Z bij autoschade en zorgt ervoor dat iedereen met een goed gevoel en een glimlach onze vestiging verlaat.

Jouw taken bestaan uit:

• Eerste aanspreekpunt: Je ontvangt, begeleidt en adviseert klanten met passie en een professionele glimlach;
• Dossierbeheer: Je stelt schadedossiers op, beheert ze en verwerkt de administratie nauwkeurig tot in de puntjes;
• Schakelrol: Je onderhoudt dagelijks helder contact met verzekeraars, opdrachtgevers en je collega’s in de werkplaats;
• Procesbewaking: Je volgt de voortgang van het herstelproces op de voet en zorgt dat afspraken worden nagekomen;
• Klantcommunicatie: Je houdt de klant actief op de hoogte van het herstelproces voor een vlekkeloze service;
• Calculatie: je zet de auto's goed op de foto, besteld de materialen op tijd en zorgt voor een juiste eindcalculatie.

Wat zoeken wij:

• Klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden (uitstekende beheersing van de Nederlandse taal);
• Affiniteit met auto’s en bij voorkeur ervaring in een soortgelijke administratieve of automotive rol;
• Nauwkeurig, organisatorisch sterk en een echte teamspeler;
• Leergierig met de ambitie en drive om door te groeien naar Calculator;
• Digitaal vaardig en handig met administratieve systemen.

Wat bieden wij:

Bij Hoogenboom werk je in een enthousiast en hecht team binnen een professionele, vooruitstrevende omgeving. Wij bieden jou volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en stappen te maken in je loopbaan. Daarnaast bieden wij:

• Een aantrekkelijk salaris passend bij jouw ervaring tot maximaal € 3.500 bruto per maand;
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden richting de rol van Calculator;
• Opleidingen en trainingen via de Pon Academy en de Auto Hoogenboom;
• Een snelle route naar een vast contract bij goed functioneren;
• Een baan voor 32 tot 40 uur.

Over Auto Hoogenboom

Al 90 jaar is Hoogenboom één en al mobiliteit en zijn wij onderdeel van elke reis van onze klanten in regio Rotterdam Rijnmond. Of we daar trots op zijn? Zeker wel! Bij Hoogenboom staan wij klaar om alles te kunnen doen voor Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, Volkswagen Bedrijfswagens, CUPRA en Audi RS. Naast de verkoop van deze auto’s kun je bij ons ook terecht voor alle soorten financiering, zowel particulier als zakelijk. Verder beschikken wij over twee schadeherstelbedrijven, voor alle merken auto’s. Met onze eigen verhuurvloot hebben wij altijd passend vervangend vervoer. Kortom, Hoogenboom biedt een totale mobiliteitsoplossing en heeft altijd een locatie bij jou in de buurt.

En het beste van twee werelden? Je combineert de hechte, gezellige sfeer van een regionaal team met de gigantische kracht van ons moederbedrijf Pon. Als onderdeel van een van Nederlands grootste en meest innovatieve familiebedrijven krijg je bij ons niet alleen ongekende zekerheid, maar ook toegang tot de beste opleidingen, de nieuwste merktechnologieën en eindeloze kansen om jouw carrière een échte versnelling te geven.