Schademanager | Echt

Wealer; Echt-Susteren; Presencial; EUR 42.000 - 62.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Verlof: 25 dagen + 13 ATV

Extra verlofdagen mogelijk

Reiskostenvergoeding

Collectiviteitskorting zorgverzekering

Scholing en ontwikkeling

Descripción de la vacante

Autoschade Beckers in Echt zoekt een schadecalculator/ schadebehandelaar die schades beoordeelt, calculaties maakt en dossiers van intake tot afronding afhandelt. Je vormt de schakel tussen klant, schade-expert en werkplaats en bewaakt de planning.

Je werkt nauw samen met klanten, schade-experts en leveranciers, beheert de administratieve afhandeling en zorgt voor tijdige onderdelenbestellingen. Je draagt bij aan een professionele, klantgerichte afhandeling en stuurt waar nodig bij.

Responsabilidades

• Ontvangen en adviseren van klanten en het aannemen van schadeherstelopdrachten
• Inventariseren van de schade en wensen van de klant
• Opstellen van schadecalculaties en begrotingen
• Afstemmen met schade-experts, opdrachtgevers, leveranciers en de werkplaats
• Ontvangen en begeleiden van schade-experts
• Plannen van schadeherstel in overleg met de werkplaatsmanager
• Zorgen voor een tijdige en juiste bestelling van benodigde onderdelen
• Bewaken van de complete administratieve en praktische afwikkeling van schades
• Informeren van klanten over de voortgang en uitgevoerde herstelwerkzaamheden
• Afleveren van gerepareerde voertuigen
• Behandelen en zorgvuldig afhandelen van eventuele klachten

Descripción del empleo

Ben jij thuis in autoschade en krijg je energie van calculeren, klantcontact én het soepel laten verlopen van het hele schadeproces? Dan maken we graag kennis met je.

Wat ga je doen?

Bij Autoschade Beckers in Echt ben jij de verbindende schakel tussen klant, schade-expert, werkplaats, opdrachtgever en leverancier. Je beoordeelt schades, maakt calculaties en zorgt dat dossiers van begin tot eind goed worden afgehandeld. Werk je nu bijvoorbeeld als schadecalculator, schadeadviseur of in een vergelijkbare automotive functie? Dan kan deze rol een mooie volgende stap zijn!

Je houdt je onder andere bezig met:

• Ontvangen en adviseren van klanten en het aannemen van schadeherstelopdrachten;
• Inventariseren van de schade en wensen van de klant;
• Opstellen van schadecalculaties en begrotingen;
• Afstemmen met schade-experts, opdrachtgevers, leveranciers en de werkplaats;
• Ontvangen en begeleiden van schade-experts;
• Plannen van schadeherstel in overleg met de werkplaatsmanager;
• Zorgen voor een tijdige en juiste bestelling van benodigde onderdelen;
• Bewaken van de complete administratieve en praktische afwikkeling van schades;
• Informeren van klanten over de voortgang en uitgevoerde herstelwerkzaamheden;
• Afleveren van gerepareerde voertuigen;
• Behandelen en zorgvuldig afhandelen van eventuele klachten.

Kortom: jij zorgt ervoor dat zowel de klant als de werkplaats weet waar hij aan toe is en dat iedere schade van begin tot eind goed wordt afgehandeld.

Wat bieden wij jou?

Je krijgt bij ons veel verantwoordelijkheid en bent betrokken bij het volledige schadeproces. Geen klein stukje van het dossier, maar overzicht van intake tot afronding. Je werkt in een ervaren team binnen een professionele schadeherstelomgeving.

Daarnaast bieden wij;

• Een gezellige en inspirerende werkomgeving;
• Werken binnen een gedreven en gemotiveerd team;
• 25 verlofdagen en 13 ATV dagen (op fulltime basis);
• De optie tot het bijkopen van 8 verlofdagen (op fulltime basis);
• Ruime scholingsmogelijkheden;
• Een marktconforme reiskostenvergoeding;
• Collectiviteitskorting op je aanvullende zorgverzekering.

Dit ben jij!

Je bent klantgericht, houdt gemakkelijk overzicht en schakelt soepel tussen verschillende partijen. Je vindt het leuk om verantwoordelijkheid te nemen voor het volledige schadeproces en werkt graag samen met collega's.

Daarnaast:

• Heb je ervaring als schademanager, calculator, schadeadviseur of ervaring in een vergelijkbare functie;
• Heb je affiniteit met auto's en schadeherstel;
• Kun je werken met de gebruikelijke systemen binnen een schadeherstelbedrijf;
• Ben je servicegericht, communicatief sterk en zorgvuldig;
• Werk je graag samen en spring je bij waar nodig;
• Ben je in het bezit van rijbewijs B.