Schadebehandelaar Repair

CED Europe; Capelle aan den IJssel; Hybrid; EUR 31,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding programma

Thuiswerkbeleid

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Job summary

CED Europe zoekt een schadebehandelaar Repair die het vaste aanspreekpunt is voor schades in en om het huis en dossiers van A tot Z afhandelt met zorg en klantgerichtheid.

Je schakelt met verzekerden, herstelbedrijven en verzekeraars, signaleert knelpunten en denkt mee over procesverbeteringen. Een warm onboardingprogramma, thuiswerkbeleid en reiskostenvergoeding worden geboden.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 3 jaar ervaring als schadebehandelaar of vergelijkbare rol.
• In het bezit van Wft Schade Particulier of Wft Schade Zakelijk.
• Goede digitale vaardigheden en MS Office beheersing.
• VOG bij indiensttreding.

Responsibilities

• Je voorziet alle betrokken partijen van duidelijke en juiste informatie en houdt gedurende het hele traject contact.
• Je beoordeelt de dekking op basis van polisvoorwaarden en adviseert gedupeerden helder over eventuele financiële gevolgen.
• Je zet herstelopdrachten uit, beoordeelt offertes en geeft onderbouwde terugkoppelingen aan opdrachtgevers en experts.
• Je bewaakt continu de voortgang en zorgt voor zorgvuldige verslaglegging in elk dossier.
• Je handelt dagelijks vanuit klantgerichtheid en draagt bij aan procesverbeteringen.

Skills

Klantcontact

Procesgericht

Empathie

Communicatie

Education

MBO4 diploma

Tools

MS Office

Job description

Als schadebehandelaar Repair ben jij het vaste aanspreekpunt voor schades in en om het huis. Je behandelt jouw eigen dossiers van A tot Z en zorgt voor een vlotte, zorgvuldige en klantgerichte afhandeling. Zodra een schademelding bij jou binnenkomt, bepaal jij welke stappen nodig zijn om de gedupeerde zo snel en goed mogelijk te helpen. Je schakelt met alle betrokken partijen, zoals verzekerden, herstelbedrijven en verzekeraars, en houdt iedereen helder, eerlijk en tijdig op de hoogte.

Naast je inhoudelijke expertise pak jij een natuurlijke kartrekkersrol binnen het team. Je signaleert knelpunten en denkt mee over procesverbeteringen. Zo maak jij niet alleen het verschil voor klanten, maar ook voor het team. Wat je dagelijks doet:

• Je voorziet alle betrokken partijen van duidelijke en juiste informatie en houdt gedurende het hele traject contact.
• Je beoordeelt de dekking op basis van polisvoorwaarden en adviseert gedupeerden helder over eventuele financiële gevolgen.
• Je zet herstelopdrachten uit, beoordeelt offertes en geeft onderbouwde terugkoppelingen aan opdrachtgevers en experts.
• Je bewaakt continu de voortgang en zorgt voor zorgvuldige verslaglegging in elk dossier.

Jij gaat elke dag voor maximale klanttevredenheid en weet met jouw empathie en duidelijkheid rust te creëren in uitdagende situaties. Dankzij jouw ervaring overzie je het volledige proces en werk je zowel efficiënt als effectief.

Daarnaast breng je mee:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Ten minste 3 jaar ervaring als schadebehandelaar of in een vergelijkbare rol.
• In het bezit van Wft Schade Particulier of Wft Schade Zakelijk.
• Sterke digitale vaardigheden, waaronder een goede beheersing van MS Office.
• Een VOG bij indiensttreding.

Bij ons kun je rekenen op onder andere:

• Een warm welkom dankzij ons uitgebreide onboardingprogramma.
• Een goed thuiswerkbeleid, thuiswerkvergoeding en volledig ingerichte thuiswerkplek.
• Reiskostenvergoeding.
• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris in de range €2800 - €3775 op fulltime basis
• Vakantiegeld + dertiende maand + bovenwettelijke vakantiedagen via het individueel keuzebudget
• Korting op de sportschool en dagelijks vers fruit op kantoor.
• Een solide pensioenregeling.

Werken bij CED betekent werken in een organisatie die barst van energie, deskundigheid en innovatie. Met 2.500 collega’s in 13 landen bouwen we samen aan waarde voor klanten én aan jouw persoonlijke ontwikkeling. We stimuleren groei door opleidingen, coaching en de diversiteit aan specialismen binnen onze organisatie.