Schadebehandelaar Aansprakelijkheid & Landbouw

Achmea Holding N.V.; Leiden; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris in schaal F

24–32 uur per week

Ontwikkeling in aansprakelijkheids- en

Job summary

Achmea Holding N.V. in Leiden zoekt een Schadebehandelaar Aansprakelijkheid en Landbouw die regie heeft over volledige schadedossiers vanaf melding tot betaling of afwijzing. Je beoordeelt dekking, onderzoekt schadeoorzaken en schakelt waar nodig experts en juristen in.

De functie vraagt mbo+-werk- en denkniveau, Wft Basis en branchediploma Schadebehandelaar of Acceptant (of de bereidheid dit te behalen). Je werkt 24–32 uur per week en combineert thuiswerk met kantoorwerk in Leiden.

Qualifications

• Begeleidings- en customer-facing vaardigheden en het bij elkaar brengen van informatie over dekking, oorzaak, schadeomvang en aansprakelijkheid.
• Wft Basis en branchediploma Schadebehandelaar of Acceptant zijn vereist of wordt verwacht te behalen.
• Inzet op analyse en oordeelsvorming om tot onderbouwde oordelen te komen.

Responsibilities

• Neem schademeldingen in behandeling en beheer het volledige dossier.
• Beoordeel dekking aan de hand van polisvoorwaarden en het schaderegelingsbeleid.
• Onderzoek oorzaak en omstandigheden en bepaal aansprakelijkheid.
• Schakel experts of taxateurs in wanneer nodig.
• Verwerk reserveringen en leg afwegingen en besluiten vast.
• Afhandel schades via betaling of afwijzing en licht dit toe aan de klant.
• Stem gedurende het proces af met klanten, benadeelden, experts en juridisch adviseurs.

Skills

mbo+-werk- en denkniveau

Wft Basis

Branchediploma Schadebehandelaar

Acceptant

Analyse & oordeelsvorming

Actiegericht

Plannen & structureren

Servicegericht

Flexibiliteit

Education

Wft Basis

Branchediploma Schadebehandelaar of Acceptant

Job description

Wil jij agrarische ondernemers helpen op het moment dat schade hun bedrijf raakt? Als Schadebehandelaar Aansprakelijkheid en Landbouw behandel je een breed pakket aan aansprakelijkheids- en landbouwschades. Van schade aan gebouwen, gewassen en dieren tot aansprakelijkheidsvraagstukken binnen de landbouw en tuinbouw. Jij houdt van begin tot eind overzicht en zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn.

Je voert de regie over het volledige schadedossier. Je beoordeelt de dekking, onderzoekt de oorzaak van de schade en bepaalt waar nodig de aansprakelijkheid. Is aanvullende expertise nodig? Dan schakel je bijvoorbeeld een schade-expert, toedrachtonderzoeker, taxateur of juridisch adviseur in. Je brengt alle informatie bij elkaar en komt tot een zorgvuldig onderbouwd besluit. Vanaf de eerste melding tot de uiteindelijke betaling of afwijzing ben jij daarmee de spil in het schadeproces.

Wat ga je doen?

• Je neemt schademeldingen in behandeling en voert regie over het volledige schadedossier.
• Je beoordeelt de dekking aan de hand van polisvoorwaarden, verzekeringsoplossingen en het schaderegelingsbeleid.
• Je onderzoekt de oorzaak en omstandigheden van de schade en bepaalt waar nodig de aansprakelijkheid.
• Je stelt de omvang van de schade vast en schakelt wanneer nodig experts, toedrachtonderzoekers of taxateurs in.
• Je verwerkt reserveringen en legt jouw afwegingen en besluiten zorgvuldig vast.
• Je handelt schades af via betaling of afwijzing en legt jouw besluit duidelijk uit aan de klant.
• Je stemt gedurende het proces af met klanten, benadeelden, experts en juridisch adviseurs.

Je werkt binnen Landbouw Schade & Expertise in Leiden. Vanuit Achmea Agro behandelen we schades voor klanten in de agrarische sector, waaronder schade aan gebouwen, gewassen en dieren en aansprakelijkheidsschades binnen de landbouw en tuinbouw. Achmea Agro bedient de Nederlandse agrarische markt via Interpolis en Avéro Achmea en klanten in het buitenland via Hagelunie.

Het team is in ontwikkeling. In de nieuwe samenstelling bestaat het team uit 11 collega's, waarvan negen schadebehandelaars landbouw en twee schadebehandelaars aansprakelijkheid. De disciplines zijn in eerste instantie nog apart, maar groeien gedurende 2027 steeds verder naar elkaar toe. Dat maakt deze functie extra breed: je krijgt de kans om kennis op te bouwen over meerdere soorten schade en samen met collega's mee te groeien naar een team waarin landbouw en aansprakelijkheid steeds meer samenkomen.

Je werkt samen met collega's met verschillende achtergronden en ervaringsniveaus. Sommige collega's hebben tientallen jaren ervaring in het vak, terwijl anderen pas enkele jaren actief zijn. Binnen de afdeling werken daarnaast schade-experts. Eens per twee maanden komen schadebehandelaars en schade-experts samen voor een gezamenlijk overleg. Zo wordt kennis uit de behandeling van dossiers verbonden met de expertise uit de praktijk.

De standplaats is Leiden. Na je inwerkperiode werkt het team gemiddeld één dag per week samen op kantoor. Tijdens je eerste twee maanden ben je juist vaker in Leiden, zodat je naast ervaren collega's kunt werken, de agrarische materie leert kennen en steeds zelfstandiger je eigen dossiers kunt behandelen.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

We verwachten niet dat je bij binnenkomst alles al weet over zowel aansprakelijkheid als agrarische schades. Voor deze functie vinden we het belangrijker dat je de basis meebrengt en je verder wilt ontwikkelen in deze brede vorm van schadebehandeling.

• Je beschikt over mbo+-werk- en denkniveau.
• Je beschikt bij voorkeur over Wft Basis en een branchediploma Schadebehandelaar of Acceptant, of bent bereid deze te behalen. Wft Basis behaal je binnen drie maanden na je start en het branchediploma binnen één jaar.
• Analyse en oordeelsvorming: je hebt ervaring in en weet bij uiteenlopende aansprakelijkheids- en landbouwschades snel tot de kern te komen. Je brengt informatie over bijvoorbeeld dekking, oorzaak, schadeomvang en aansprakelijkheid bij elkaar en gebruikt deze om tot een goed onderbouwd oordeel te komen.
• Actiegericht: je neemt zelfstandig verantwoordelijkheid voor je dossiers en zet de benodigde stappen om een schade verder te brengen. Je wacht bijvoorbeeld niet af wanneer aanvullende informatie of expertise nodig is, maar schakelt zelf met klanten, experts of juridisch adviseurs.
• Plannen en structureren: vanuit jouw ervaring in dossierbehandeling houdt overzicht over het volledige schadeproces en zorgt dat een dossier van melding tot betaling of afwijzing zorgvuldig wordt afgehandeld. Je bewaakt acties, afspraken en informatie van verschillende betrokken partijen.
• Servicegericht: je begrijpt dat een schade grote impact kan hebben op een agrarische ondernemer. Je kijkt daarom niet alleen naar het dossier, maar ook naar wat jouw besluit voor de klant betekent en legt helder uit wat de klant van jou en Achmea kan verwachten.
• Flexibiliteit: geen schadedossier verloopt hetzelfde. Je schakelt gemakkelijk tussen aansprakelijkheidsvraagstukken en verschillende soorten landbouwschade en past je aanpak en prioriteiten aan wanneer een dossier daarom vraagt.

Als Achmeaan ben je natuurlijk al bekend met onze arbeidsvoorwaarden, zoals All You Can Learn en het Klimaatbudget. De vraag is dus, wat kan ons team jou bieden:

• Een salaris in schaal F.
• Een functie voor 24 tot 32 uur per week.
• De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen in aansprakelijkheids- én landbouwschades. Heb je Wft Basis of het branchediploma Schadebehandelaar of Acceptant nog niet, dan krijg je de ruimte om deze na je start te behalen.
• Een goede balans tussen thuis en op kantoor werken. Gemiddeld werkt het team één tot twee dagen per week op kantoor in Leiden.
• Een open en gevarieerd team met straks 11 collega's, van collega's met jarenlange vakkennis tot collega's die korter in het vak werken.
• Een fijne start in het team. De eerste twee maanden staat een intensief inwerktraject centraal en ben je vaker op kantoor in Leiden. Je werkt veel naast ervaren collega's en pakt onder begeleiding steeds meer dossiers zelfstandig op.

Benieuwd hoe een werkdag in deze functie eruitziet? Neem gerust contact op met een directe collega uit het team. Heb je andere vragen of interesse in de vacature, bel, mail of chat met Frank Toet, ook als je nog niet aan alle eisen voldoet. Na een eerste korte kennismaking kijken we of er voldoende aanknopingspunten zijn om verder met elkaar in gesprek te gaan. Interne doorstroom vinden we belangrijk, we maken dus graag tijd voor je!