Schade-expert Binnendienst

Elex Nederland; Rotterdam; Hybrid; EUR 37,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast salaris tot €37.908

Bonusstructuur tot 20%

Opleidingsmogelijkheden

Hybride werken

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Laptop van de zaak

Kantoorborrels en uitjes

Job summary

Een groeiend schade-expertisebedrijf in Rotterdam zoekt een Schade-expert Binnendienst. In deze rol behandel je schadeclaims, communiceer je met klanten en draag je bij aan procesverbeteringen. Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de verzekeringsbranche en beschikt over HBO-niveau. Het bedrijf biedt een competitief salaris tot €37.908, bonussen, opleidingsmogelijkheden en hybride werkopties.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar werkervaring in de verzekeringsbranche.
• Ervaring als tele-expert of schadebehandelaar is een pre.

Responsibilities

• Beoordelen en behandelen van schadeclaims.
• Communiceren met klanten, verzekeraars en collega's.
• Bijdragen aan procesverbeteringen en kennisdeling.

Skills

Empathisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgericht denken

Detailgerichtheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Heb jij werkervaring binnen de verzekeringsbranche en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Wil je onderdeel worden van een groeiend bedrijf waarin je echt impact kan maken? Word dan nu schade-expert binnendienst bij Elex!

Wie zijn wij?

Elex is het nieuwste schade-expertisebedrijf op de Nederlandse markt. Met de kracht van ons internationaal moederbedrijf Adenes uit Frankrijk en de samenwerking met ons zusterbedrijf Lengkeek, zijn we hard op weg om een toonaangevende speler te worden in Nederland.

We zijn jong, ambitieus en groeien snel. Inmiddels bestaat ons team uit 10 betrokken collega’s die elke dag met plezier en passie werken aan slimme oplossingen voor onze klanten. Service staat bij ons centraal, net als persoonlijke aandacht.

Bij Elex krijg je de kans om écht mee te bouwen. Jouw ideeën en initiatief zijn welkom en je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen. Of je nu aan het begin van je carrière staat of al ervaring meebrengt: we zorgen voor goede begeleiding, een warm welkom en volop kansen om door te groeien.

Als Schade-expert Binnendienst speel jij een cruciale rol in het oplossen van schades voor onze klanten. Je beoordeelt en behandelt uiteenlopende schadeclaims, van waterschade en brand tot inbraak en aanrijdingen. Dankzij jouw ervaring weet je snel de juiste vragen te stellen, de situatie helder in kaart te brengen en met een passende oplossing te komen.

Je bent niet alleen een expert op inhoud, maar ook in communicatie. Je schakelt met klanten, verzekeraars en collega’s en zorgt dat elk dossier zorgvuldig en efficiënt wordt afgehandeld. Daarnaast denk je mee over hoe we onze processen slimmer kunnen maken en draag je actief bij aan kennisdeling binnen het team.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Er komt een melding binnen bij Elex: er is ingebroken bij een verzekerde. Jij pakt de telefoon en neemt direct contact op met de gedupeerde. De klant is overstuur aangezien hij bij thuiskomst ontdekte dat een raam is geforceerd en waardevolle spullen zoals elektronica en sieraden zijn gestolen.

Met jouw expertise bepaal je de omvang van de schade en maak je het dossier op. Je zorgt ervoor dat het dossier compleet wordt gemaakt en naar de verzekering gestuurd kan worden. Door jouw empathische en professionele aanpak voelt de gedupeerde zich gehoord én geholpen. En dat is waar jouw werk om draait.

Wat is er verder mogelijk bij Elex?

Bij Elex krijg je de ruimte om je eigen pad te bepalen. Of je nu wilt doorgroeien naar de buitendienst of je wilt specialiseren in complexe schades, het is allemaal mogelijk. Ook wanneer je mee wilt helpen nieuwe collega’s op te leiden of je ambities hebt om teamleider te worden, helpen wij jou om die stappen te zetten.

We geloven in werken vanuit je kracht. Daarom investeren we in jouw ontwikkeling, met gerichte begeleiding, opleidingen en groeikansen die écht bij jou passen.

Wat bieden wij?

• Een vast basis salaris tot €37.908 o.b.v. fulltime dienstverband (passend bij je ervaring en vaardigheden).
• Een bonusstructuur o.b.v. prestaties dat kan oplopen tot 20% boven op je vaste salaris (maandelijks uitgekeerd).
• Een hecht team! Regelmatig organiseert Elex kantoorborrels of ondernemen we leuke uitjes, ook met ons zusterbedrijf Lengkeek
• Ruime opleidingsmogelijkheden
• Een prachtig kantoor in Rotterdam-centrum. Goed bereikbaar met OV.
• Mogelijkheid om hybride te werken.
• Een reiskostenvergoeding (woon-werk).
• Een pensioenregeling met een eigen bijdrage.
• Een laptop en accessoires van de zaak.
• Carrièremogelijkheden om binnen onze organisatie door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen.
• Een betekenisvolle baan: Help mensen in moeilijke tijden en maak een verschil.

Wat breng jij mee?

• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in de branche, bijvoorbeeld als tele-expert of schadebehandelaar;
• Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau.
• Je bent empathisch en communicatief sterk
• Je vindt het leuk mee te denken over de strategische richting van ons team
• Je hebt een scherp oog voor detail en bent oplossingsgericht.
• Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week

Ben jij klaar om je ervaring als Schade-expert verder in te zetten en mee te bouwen aan de toekomst van Elex? Solliciteer dan direct en sluit je aan bij ons team!