Sales Support & Value Stream Specialist

Westerduin; Ede; On-site; EUR 41,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

40 dagen verlof

Vast contract mogelijk

Pensioen Metalektro cao

Opleidingen en trainingen

Doorgroeimogelijkheden

Internationale organisatie

Job summary

Westerduin in Ede zoekt een Sales Support & Value Stream Specialist die operationeel werk en procesverbeteringen combineert. Ongeveer 50–60% van je tijd gaat naar Sales Support: orders verwerken, leveringen bewaken en contact met klanten en productielocaties.

Daarnaast werk je projectmatig aan het verbeteren van de value stream in een technische productieomgeving. Je analyseert KPI's, brengt knelpunten in kaart en werkt samen met Sales, Supply Chain, Operations en productie.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring binnen een technische productieomgeving is een pre.
• Ervaring met Sales Support, ordermanagement en Supply Chain is gewenst.
• Projectmatig werken en afdelingen verbinden is een plus.
• Analytisch inzicht in data en KPI's is vereist.

Responsibilities

• Verwerken, controleren en bewaken van klantorders.
• Klanten informeren over orders, leveringen en levertijden.
• Afstemmen met internationale productielocaties over voortgang.
• Oplossen van problemen bij afwijkingen in orders of leveringen.
• Schakelen tussen Sales, Supply Chain, Operations en productie.
• In kaart brengen van knelpunten binnen de value stream.
• Analyseren van prestaties, data en KPI's.
• Projectmatig oppakken van verbeteringen in processen.
• Verschillende afdelingen bij elkaar brengen om verbeteringen door te voeren.

Skills

Sales Support

Order management

Supply Chain

Operations

Data analysis

KPI analysis

Lean

Six Sigma

Dutch-English

Communicatie

Education

HBO niveau

Job description

Wil jij niet alleen bedenken hoe processen beter kunnen, maar ook zelf midden in de dagelijkse operatie staan? Als Sales Support & Value Stream Specialist in Ede combineer je beide. Ongeveer 50 tot 60% van je werk bestaat uit Sales Support: orders verwerken, leveringen bewaken en schakelen met klanten en productielocaties. De overige tijd werk je projectmatig aan het verbeteren van de value stream binnen een technische productieomgeving.

Die verdeling is belangrijk. Dit is geen fulltime functie als procesverbeteraar of Continuous Improvement Specialist. Je draait echt mee binnen Sales Support en vindt het juist leuk om het operationele werk te combineren met projecten waarin je afdelingen en processen beter op elkaar laat aansluiten.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Verwerken, controleren en bewaken van klantorders;
• Klanten informeren over orders, leveringen en levertijden;
• Afstemmen met internationale productielocaties over de voortgang;
• Oplossen van problemen wanneer een order of levering anders loopt dan gepland;
• Schakelen tussen Sales, Supply Chain, Operations en productie;
• In kaart brengen waar binnen de value stream knelpunten ontstaan;
• Analyseren van prestaties, data en KPI's;
• Projectmatig oppakken van verbeteringen binnen processen;
• Verschillende afdelingen bij elkaar brengen om verbeteringen daadwerkelijk door te voeren.

Juist doordat je zelf dagelijks met orders en klanten werkt, zie je waar processen vastlopen. Je gebruikt die praktijkkennis vervolgens om verbeteringen te realiseren. Andersom helpt jouw brede blik op de value stream je om problemen binnen Sales Support sneller te herkennen en op te lossen.

Jouw nieuwe werkplek

Je gaat werken bij een internationale technische organisatie in Ede. Vanuit deze locatie wordt samengewerkt met verschillende productielocaties in binnen- en buitenland. Hierdoor heb je dagelijks te maken met klanten, productie, logistiek en andere interne afdelingen.

Binnen Sales Support werk je samen met een team van zes collega's. Samen zorgen jullie ervoor dat klantorders correct worden verwerkt en leveringen volgens afspraak verlopen.

Wat deze functie anders maakt dan een reguliere Sales Support functie, is jouw rol binnen de value stream. Je kijkt verder dan één order of één afdeling. Waar ontstaan vertragingen? Waarom loopt informatie niet goed door? En welke afdelingen moeten samenwerken om dit structureel te verbeteren?

Daarom past deze baan vooral bij iemand die eerder binnen een technische productieomgeving heeft gewerkt en gewend is om projectmatig met verschillende disciplines samen te werken.

Dit bieden wij jou

• Een salaris tussen €3.700 en €4.600 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
• Uitzicht op een vast contract;
• Maar liefst 40 vrije dagen per jaar;
• Een goede pensioenregeling volgens de cao Metalektro;
• Een functie waarin je operationeel werk combineert met projectmatige verbeteringen;
• Ruimte om verbeterideeën zelf op te pakken en uit te voeren;
• Opleidingen en trainingen om jezelf verder te ontwikkelen;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de internationale organisatie;
• Veel contact met verschillende afdelingen en productielocaties;
• Een verantwoordelijke functie binnen een technische productieomgeving.

Dit vragen wij van jou

Voor deze functie zoeken we nadrukkelijk iemand die de combinatie van Sales Support en procesverbetering interessant vindt. Je vindt het geen probleem dat 50 tot 60% van je werk bestaat uit operationele Sales Supportwerkzaamheden, zoals orderverwerking en het bewaken van leveringen.

Daarnaast:

• Beschik je over hbo werk- en denkniveau;
• Heb je bij voorkeur ervaring binnen een technische productieomgeving;
• Heb je ervaring met Sales Support, ordermanagement, Supply Chain, Operations of een vergelijkbare functie;
• Heb je bij voorkeur al projectmatig gewerkt en daarbij verschillende afdelingen met elkaar verbonden;
• Kun je goed schakelen tussen dagelijkse operationele werkzaamheden en verbeterprojecten;
• Ben je analytisch en kun je data en KPI's gebruiken om knelpunten zichtbaar te maken;
• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Is ervaring met Lean, Six Sigma of andere verbetermethodieken mooi meegenomen.

Salarisomschrijving

€3700 - €4600 monthly

Uren: 40 - 0

Dienstverband: fulltime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: €3.700,- tot €4.600,-

Contract: fulltime