Sales Support Specialist:
Onze opdrachtgever is een dynamisch internationaal georiënteerd bedrijf gevestigd in Almere. Op dit moment zijn we op zoek naar een Sales Support Medewerker, die nauw samenwerkt met de Accountmanagers. In deze functie is het erg belangrijk dat je nauwkeurig bent, beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en tevens beschikt over sterke administratieve vaardigheden.
Taken en verantwoordelijkheden
- Verwerken van orders en het orderboek beheren
- Door te coördineren met inkoop, informeer je klanten over een orderbevestiging en de leveringsdatum
- Het controleren van bestelspecificaties en prijzen, evenals het bewaken van levertijden
- Op aanvraag en in samenwerking met de Accountmanager offertes opstellen en uitbrengen
- Tracking verkoop – versus budgetdoelen
- Op verzoek opstellen van verkoopbudgetten en prognoses in samenwerking met de Accountmanager
- Opvolgen van actiepunten uit jaarcontracten en accountbezoeken (bijvoorbeeld: prijzen, volume- en logistieke afspraken, speciale projecten, overige algemene zaken)
- Toezicht houden op sample/monster verzoek, inclusief voorraadbeschikbaarheid
- Klachten afhandelen en de uitkomsten bewaken
- Verstrekken van technische informatie en andere certificeringsinformatie aan klanten
- Klanten voorzien van informatie over Incoterms, exportdocumenten (zoals EUR-1) indien nodig
- Opstellen en afhandelen van facturen
- Controleer beschikbaarheid op kredietlijnen bij het invoeren van bestellingen
- Bereken en controleer op verzoek bonussen van klanten
- Beheer voorwaarden en prijzen aan de hand van prijslijsten
- Beheer gegevens voor uw toegewezen accounts, rapporteer zo nodig over ontwikkelingen
- Correspondentie archiveren en orderpapieren archiveren
- Een accountpunt bieden
- Beoordelen van procedures en voorstellen doen voor verbetering
- Maak in overleg met de Account Manager maandelijks rapportages over de activiteiten / acties van de accounts en het team
- Documentbeheer indien nodig
Functie eisen
- Mbo+ werk- en denkniveau
- Enkele jaren werkervaring op een verkoopafdeling en/of in business to business
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Frans is een pré
- Nauwkeurig en sterk cijfermatig inzicht
- Resultaatgericht, klantgericht en ondernemend
- Overtuigend en volhardend
- Flexibel en onafhankelijk
- In staat om klanten en/of tentoonstellingen te bezoeken indien dat nodig is
- Hands-on mentaliteit
- Team player
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris op basis van werkervaring €3.800 – €4.100
- Contract Full time 40 uur
- 27 vakantie dagen
- Goede pensioensregeling
- Laptop
- Bonus