Sales Support Specialist

Technieker B.V.; Heerenveen; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Technieker B.V. in Heerenveen zoekt een Sales Support Specialist binnen de Services organisatie van de Business Unit Evaporation and Drying Systems.

Je werkt aan technische upgrades voor bestaande installaties in de voedingsindustrie en stelt technische en commerciële offertes op. Je analyseert klantvragen, combineert informatie uit tekeningen en spare parts, en werkt samen met engineers om haalbare voorstellen te realiseren.

Qualifications

• Technische kennis van evap-autoregelingstechnologie en drooginstallaties.
• Klant- en procesgerichte communicatie.
• Offertes technisch en commercieel onderbouwen.

Responsibilities

• Analyseer klantvraag en verdiepen in bestaande installatie.
• Stel technisch en commercieel onderbouwde offertes op.
• Werk samen met mechanische en proces engineers voor haalbaar ontwerp.
• Fungeer als aanspreekpunt richting marktorganisaties en support Services Sales.
• Beheer circa zestig offertes per jaar en bewaak voortgang en kwaliteit.
• Voer kleinere upgrade-projecten uit als projectmanager.

Skills

Technical kennis

Klantcommunicatie

Offertewerk

Projectcoördinatie

Job description

Als Sales Support Specialist werk je binnen de Services organisatie van de Business Unit Evaporation and Drying Systems aan technische upgrade projecten voor bestaande indamp en droog-installaties in de voedingsindustrie. Je bent inhoudelijk verantwoordelijk voor het uitwerken van offertes die bijdragen aan het verlengen, verbeteren en moderniseren van installaties die vaak al tientallen jaren in bedrijf zijn.

In deze rol zit je dicht op de techniek en heb je directe invloed op de oplossingen die klanten daadwerkelijk gaan toepassen. Je werkt niet met standaardconfiguraties, maar met bestaande installaties die ieder hun eigen historie, technische beperkingen en optimalisatiemogelijkheden hebben. Dat maakt iedere aanvraag anders en inhoudelijk uitdagend.
Je start bij het analyseren van de klantvraag en verdiept je in de bestaande installatie. Daarbij maak je gebruik van historische projectdata, technische documentatie, tekeningen en spare parts informatie. Op basis hiervan stel je een technisch en commercieel onderbouwde offerte op. Wanneer een aanvraag niet één op één aansluit op bestaande oplossingen, werk je samen met mechanische engineers en proces engineers om tot een technisch haalbaar ontwerp te komen. Je denkt mee over de oplossing, bepaalt samen de scope en vraagt prijzen op om tot een realistisch en uitvoerbaar voorstel te komen.

Een belangrijk onderdeel van de functie is het verzamelen en combineren van informatie. Je schakelt dagelijks met collega’s uit engineering, services en sales en weet de juiste input op te halen, ook wanneer collega’s met andere prioriteiten bezig zijn. Je fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt voor upgrade aanvragen richting marktorganisaties en ondersteunt het Services sales team bij inhoudelijke afstemming en klantcontact.
Je werkt aan circa zestig offertes per jaar met een orderwaarde die varieert van enkele duizenden euro’s tot ongeveer een half miljoen euro. De projecten bevinden zich binnen Europa met een duidelijke focus op Nederland en Duitsland. Naast het offertewerk voer je kleinere upgrade projecten uit in de rol van projectmanager en bewaak je voortgang, inhoud en kwaliteit.

Binnen deze functie bouw je diepgaande kennis op van Evaporation en Drying technologie binnen de voedingsindustrie. Je werkt in een internationale technische omgeving waarin samenwerking met ervaren engineers centraal staat en waarin ruimte is voor inhoudelijke verdieping en professionele ontwikkeling.

Offertes prioriteren en mailbox doornemen.

Klantvraag analyseren voor dryer upgrade.

Oude tekeningen en spare parts checken.

Scope afstemmen met process engineer.

Prijzen opvragen bij leverancier.

Mechanische haalbaarheid bespreken.

Offerte van CA €500.000 uitwerken en kosten onderbouwen.

Actielijst bijwerken en projectstatus vastleggen.