Sales Support Officer

Voestalpine Group; Netherlands; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede pensioenregeling

Ruimte voor initiatief

Personeelsvereniging

Job summary

Voestalpine Track Solutions Netherlands B.V. zoekt een Sales Support Officer die het volledige salesproces van offerte tot levering soepel laat verlopen.

Je bent de verbindende schakel tussen sales en operatie en beheert offertes, orders en aftersales met nauwkeurigheid en klantgerichtheid. De functie vereist ervaring in een technische omgeving, kennis van ERP-systemen (bij voorkeur SAP S/4HANA) en sterke analytische vaardigheden.

Qualifications

• Minimaal mbo- werk- en denkniveau.
• Ervaring in een technische omgeving.
• Ervaring met ERP-systemen (SAP S/4HANA bij voorkeur).
• Affiniteit met IT-systemen en digitale processen en ontwikkeling.
• Maakt systemen zich snel eigen en weet data te analyseren en te vertalen naar de praktijk.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en bent klantgericht.
• Goede communicatie in Nederlands en Engels.
• Een salaris tussen € € 3.229,02 en €4.343,11 bruto per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring, dat meegroeit met jouw ontwikkeling.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast dienstverband.
• 25 vakantiedagen + 10 ADV-dagen (waarvan 5 collectief inzetbaar) bij een fulltime dienstverband.
• Goede pensioenregeling (via Pensioenfonds Rail & OV)
• Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
• Een actieve personeelsvereniging met leuke initiatieven.

Responsibilities

• Offertes opstellen en actief opvolgen, waarbij je continu schakelt tussen klantbehoefte en commerciële haalbaarheid
• De regie nemen over verkooporders: je verwerkt ze nauwkeurig, bewaakt de voortgang en zorgt dat alle leveringen kloppen
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en hen snel en duidelijk helpen bij vragen over orders, levertijden en producten
• Schakelen met interne afdelingen zoals inkoop, logistiek en productie om ervoor te zorgen dat alles op elkaar aansluit
• Contracten, forecasts en afroeporders beheren en overzicht houden in lopende afspraken en klantbehoeften
• Retouren en klachten oppakken en ervoor zorgen dat dit soepel en correct wordt afgehandeld
• Verbetermogelijkheden signaleren in processen en onze dienstverlening en deze optimaliseren

Skills

Technical environment experience

ERP systems experience (SAP S/4HANA)

IT/digital processes affinity

Data analysis translation to practice

Accuracy and structured, customer‑or‑t

Dutch & English communication

Education

MBO level

Tools

SAP S/4HANA

Job description

Jij zorgt dat alles klopt – van offerte tot levering!

Werk jij graag in een dynamische omgeving waarin techniek, commercie en logistiek samenkomen? Als Sales Support Officer bij voestalpine Track Solutions werk je in een klein, betrokken team waarin je een centrale rol speelt in het klantproces. Je schakelt dagelijks met klanten, collega’s en leveranciers en zorgt ervoor dat alles – van aanvraag tot levering – correct verloopt.

Wat ga je doen als Sales Support Officer?

Je ondersteunt klanten en collega’s door het soepel laten verlopen van het volledige salesproces. Van advies tot orderverwerking en van offerte tot aftersales. Je bent hierbij de verbindende factor tussen sales en operatie en hebt direct invloed op klanttevredenheid en betrouwbaarheid.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Offertes opstellen en actief opvolgen, waarbij je continu schakelt tussen klantbehoefte en commerciële haalbaarheid
• De regie nemen over verkooporders: je verwerkt ze nauwkeurig, bewaakt de voortgang en zorgt dat alle leveringen kloppen
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en hen snel en duidelijk helpen bij vragen over orders, levertijden en producten
• Schakelen met interne afdelingen zoals inkoop, logistiek en productie om ervoor te zorgen dat alles op elkaar aansluit
• Contracten, forecasts en afroeporders beheren en overzicht houden in lopende afspraken en klantbehoeften
• Retouren en klachten oppakken en ervoor zorgen dat dit soepel en correct wordt afgehandeld
• Verbetermogelijkheden signaleren in processen en onze dienstverlening en deze
  optimaliseren

Je rapporteert in deze functie aan de Team Lead Sales & Purchasing

Wat breng je mee?

• Minimaal mbo- werk- en denkniveau
• Ervaring in een technische omgeving
• Ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur SAP S/4HANA)
• Affiniteit met IT-systemen en digitale processen (o.a. planning en forecasting) en je ontwikkelt je hier graag verder in
• Maakt systemen zich snel eigen en weet data te analyseren en te vertalen naar de praktijk
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en bent klantgericht
• Je schakelt makkelijk tussen werkzaamheden en behoudt overzicht
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
• Een salaris tussen € € 3.229,02 en €4.343,11 bruto per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring, dat meegroeit met jouw ontwikkeling
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast dienstverband
• 25 vakantiedagen + 10 ADV-dagen (waarvan 5 collectief inzetbaar) bij een fulltime dienstverband
• Goede pensioenregeling (via Pensioenfonds Rail & OV)
• Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling
• Een actieve personeelsvereniging met leuke initiatieven

Wie zijn wij?

Bij voestalpine Track Solutions Netherlands B.V. werk je mee aan de toekomst van railinfrastructuur. Vanuit Hilversum ondersteunen we beheerders en aannemers bij de aanleg en het onderhoud van spoortrajecten – zowel in Nederland als internationaal. Onze unieke combinatie van producten, logistieke diensten en serviceconcepten maakt ons dé partner voor kwalitatieve materialen en diensten binnen het ProRail-netwerk en andere railprojecten. Met circa 160 gedreven collega’s zorgen we voor een beschikbaar en veilig spoornetwerk voor reizigers en goederen. Als onderdeel van het internationale voestalpine AG bieden we hoogwaardige oplossingen op basis van staal en andere metalen.

Interesse? We maken graag kennis met je!

Heeft deze vacature je interesse gewekt en zie jij jezelf werken als Sales Support Officer bij voestalpine Track Solutions Netherlands B.V? Dan horen we graag van je! Solliciteer eenvoudig door jouw CV en motivatie te sturen naar: [e-mail] .