Sales Support Frankrijk

Edelman BV; Bodegraven-Reeuwijk; On-site; EUR 29,016 - 40,176; Full time

Benefits offered by this job

Gratis sporten na werktijd

Goede werksfeer

27/28/29 vakantiedagen per jaar

Premievrij pensioen

Korting op onze producten

Toegang tot Goodhabitz

Bedrijfsfeesten en personeelsactivite

Leuke baan met prachtige producten

Job summary

Edelman BV uit Reeuwijk zoekt een Sales Support Medewerker Frankrijk die klantgericht en administratief sterk is. Je werkt als schakel tussen Franse klanten en ons salesteam, verzorgt informatie en zorgt voor een soepele afhandeling van orders.

Daarnaast registreer je klantgegevens in ons ERP (Dynamics AX 2012), ondersteun je bij offertes en bewaak je de voortgang van leveringen. Je denkt mee over procesverbeteringen en werkt zowel zelfstandig als in teamverband.

Qualifications

• Klant- en servicegerichte vaardigheden vereist.
• Goede beheersing van Nederlands en Frans, mondeling en schriftelijk.
• Ervaring met Office-applicaties is een pré.

Responsibilities

• Schakel tussen Franse klanten en het salesteam; zorg voor tijdige en correcte informatie.
• Orderverwerking, offertes en administratieve taken zoals orders en creditnota’s afhandelen.
• Klantgegevens nauwkeurig vastleggen in ERP (Microsoft Dynamics AX 2012).
• Versturen van orderbevestigingen en bewaken van voortgang van leveringen.
• Klachten afhandelen en mede zorgen voor procesverbeteringen.
• Meedenken over procesverbeteringen en het oppakken van (deel)projecten binnen de afdeling.

Skills

Teamspeler

Klantgerichtheid

Zelfstandig kunnen werken

Initiatief nemen

Communicatieve vaardigheden

Frans taalvaardig

Tools

Microsoft Dynamics AX 2012

Office-programma’s

Job description

Functieomschrijving

Ben jij klant- en servicegericht, administratief sterk en wil je werken in een inspirerende omgeving? Dan is de rol van Sales Support Medewerker Frankrijk bij ons de perfecte kans voor jou!

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij de schakel tussen onze Franse klanten en ons salesteam. Jij zorgt ervoor dat klanten altijd de juiste informatie krijgen en dat alles rondom hun orders soepel en snel verloopt. Je beheert jouw eigen klantenpakket en zorgt ervoor dat hun wensen en verwachtingen worden overtroffen.

• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten over assortiment, prijzen, voorraad en leveringsvoorwaarden;
• Nauwkeurig vastleggen van klantgegevens in ons ERP-systeem (Microsoft Dynamics AX 2012);
• Ondersteunen bij het opstellen van offertes en verwerken van administratieve taken zoals orders, creditnota’s en aanvragen voor promotiemateriaal;
• Versturen van orderbevestigingen en het bewaken van de voortgang van bestellingen, zodat leveringen op tijd zijn;
• Afhandelen van klachten en bijdragen aan het voorkomen van toekomstige klachten door samen met het team verbeteringen door te voeren;
• Meedenken over procesverbeteringen en het oppakken van eigen (deel)projecten binnen de afdeling.

Vereisten

Wat Wij Van Jou Vragen

Ervaring vinden wij fijn, maar jouw motivatie, servicegerichte houding en communicatieve vaardigheden maken echt het verschil. Verder:

• Je bent een echte teamspeler, maar kunt ook goed zelfstandig werken en neemt initiatief;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Kennis van Office-programma’s;
• In het bezit van eigen vervoer i.v.m. de bereikbaarheid van het kantoor.

Functieomschrijving

Ben jij klant- en servicegericht, administratief sterk en wil je werken in een inspirerende omgeving? Dan is de rol van Sales Support Medewerker Frankrijk bij ons de perfecte kans voor jou!

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij de schakel tussen onze Franse klanten en ons salesteam. Jij zorgt ervoor dat klanten altijd de juiste informatie krijgen en dat alles rondom hun orders soepel en snel verloopt. Je beheert jouw eigen klantenpakket en zorgt ervoor dat hun wensen en verwachtingen worden overtroffen.

• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten over assortiment, prijzen, voorraad en leveringsvoorwaarden;
• Nauwkeurig vastleggen van klantgegevens in ons ERP-systeem (Microsoft Dynamics AX 2012);
• Ondersteunen bij het opstellen van offertes en verwerken van administratieve taken zoals orders, creditnota’s en aanvragen voor promotiemateriaal;
• Versturen van orderbevestigingen en het bewaken van de voortgang van bestellingen, zodat leveringen op tijd zijn;
• Afhandelen van klachten en bijdragen aan het voorkomen van toekomstige klachten door samen met het team verbeteringen door te voeren;
• Meedenken over procesverbeteringen en het oppakken van eigen (deel)projecten binnen de afdeling.

Vereisten

Wat Wij Van Jou Vragen

Ervaring vinden wij fijn, maar jouw motivatie, servicegerichte houding en communicatieve vaardigheden maken echt het verschil. Verder:

• Je bent een echte teamspeler, maar kunt ook goed zelfstandig werken en neemt initiatief;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Kennis van Office-programma’s;
• In het bezit van eigen vervoer i.v.m. de bereikbaarheid van het kantoor.

Wat bieden wij jou?

• Gratis sporten na werktijd;
• Internationaal bedrijf met een goede werksfeer waar hard werken en fun samen gaan;
• 27/28/29 vakantiedagen per jaar;
• Leuke bedrijfsfeesten en personeelsactiviteiten;
• Premievrij pensioen;
• Korting op de aanschaf van onze producten;
• Toegang tot Goodhabitz;
• Een leuke baan waarbij je met prachtige producten werkt!

Over Edelman

Met een enthousiast team van 260 professionals ontwerpen, collectioneren en verkopen wij onze producten wereldwijd. Ons moderne hoofdkantoor en showroom is gevestigd in Reeuwijk.

Het productassortiment van Edelman wordt gekenmerkt door hoogwaardige producten van keramiek, glas en metaal. Edelman heeft een groot assortiment kerstartikelen, zoals kerstbomen van Triumph Tree & Black Box Trees, verlichting van Luca Lighting, ornamenten en de miniatuurwereld van Luville Collectables. Daarnaast biedt Edelman een uitgebreid assortiment woonaccessoires en kunstbloemen, woontextiel, seizoensartikelen, planten en bomen van Mica Decorations. Alles is verkrijgbaar in levendige kleuren en texturen.

Edelman is B-Corp gecertificeerd, bij Edelman zijn diversiteit, gelijkheid en inclusie drie belangrijke onderwerpen in de organisatie. Wij streven naar een omgeving, waarin iedereen zichzelf kan zijn en zich gerespecteerd voelt. Daarnaast erkent Edelman dat diversiteit in perspectieven, achtergronden en ervaringen innovatie voedt en ons succes als team stimuleert.