Sales Support

SD Guthrie International Zwijndrecht Refinery; Zwijndrecht; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantietoeslag

33 vakantiedagen

Bonusregeling tot 4%

Pensioenregeling

Thuis werkkansen (max 2 dagen)

Reiskostenvergoeding

Jaarcontract met uitzicht op vast

Job summary

SD Guthrie International zoekt een Sales Support Medewerker in Zwijndrecht die opereert tussen Sales, klanten, logistiek en productie. Je beheert offertes, contracten, orders, leveringen en facturatie en onderhoudt contact met nationale en internationale klanten.

Je combineert commerciële ondersteuning, customer service en ordermanagement, bewaakt afspraken en levert cijfers en rapportages aan de Business Development Manager en General Manager.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in Sales Support of vergelijkbare binnendienst.
• Goede beheersing van NL en Engels.
• Kennis van Excel en ERP-systemen.

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van klantorders van bestelling tot facturatie.
• Ondersteunen van Sales bij offertes, contractbeheer en commerciële administratie.
• Controleren van orders op prijs, volume en contractvoorwaarden.
• Opstellen en verwerken van verkoopoverzichten en rapportages.
• Onderhouden van klantgegevens en logistieke informatie in SAP.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over orders en documenten.
• Afstemmen leveringen met productie en logistieke partners.
• Verzorgen van exportdocumentatie voor internationale klanten.
• Registreren en communiceren over klachten en claims.
• Organiseren van sample-aanvragen en signaleren van commerciële kansen.

Skills

HBO-niveau

Klantgericht

Excel

Engels beheersing

Nederlands beheersing

SAP

Ordermanagement

Education

HBO-werk- en denk-niveau

Tools

SAP

Job description

Ben jij sterk in administratie, klantcontact en commerciële ondersteuning?

Voor SDGI Specialty Ingredients BV in Zwijndrecht zijn wij op zoek naar een nauwkeurige en proactieve Sales Support Medewerker. In deze veelzijdige functie ben jij een belangrijke schakel tussen Sales, klanten, logistiek en productie.

Als Sales Support Medewerker ondersteun je het volledige commerciële proces: van offerte en contract tot orderverwerking, levering en facturatie. Je hebt dagelijks contact met nationale- en internationale klanten, bewaakt processen en zorgt ervoor dat afspraken correct worden uitgevoerd.

Deze functie is ideaal voor iemand die graag structuur aanbrengt, overzicht houdt en energie krijgt van een afwisselende rol waarin commerciële ondersteuning, customer service en ordermanagement samenkomen.

SD Guthrie International is een internationale producent van duurzame, klant specifieke plantaardige oliën en vetten voor de mondiale food-, non-food- en consumentenmarkt. Op onze locatie in Zwijndrecht verwerken wij jaarlijks circa 450.000 ton ruwe olie voor Europese klanten. Dit doen we met ongeveer 200 collega’s, waarvan zo’n 150 werkzaam zijn binnen Operations.

Binnen SDGI Specialty Ingredients BV, onderdeel van SD Guthrie International, produceren wij hoogwaardige lecithine voor klanten wereldwijd. Met behulp van unieke modificatietechnieken verwerken wij ruwe lecithine tot speciale ingrediënten voor onder andere de voedingsmiddelen-, diervoeder- en technische industrie.

Lecithine is een natuurlijke emulgator op plantaardige basis en wordt toegepast in producten zoals bakkerijproducten, margarines, cosmetica, diervoeding en farmaceutische toepassingen.

Binnen SDGI Specialty Ingredients BV werken 16 collega’s in een compacte en betrokken organisatie. Door het specialistische karakter van onze productieprocessen zijn vakmanschap, nauwkeurigheid en samenwerking essentieel.

Wat ga je doen als Sales Support Medewerker?

Als Sales Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan commerciële en administratieve werkzaamheden. Je zorgt ervoor dat klanten goed worden bediend en dat interne processen soepel verlopen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken, controleren en opvolgen van klantorders van bestelling tot facturatie.
• Ondersteunen van Sales bij offertes, contractbeheer en commerciële administratie.
• Controleren van orders op afspraken rondom prijs, volume en contractvoorwaarden.
• Opstellen en verwerken van verkoopoverzichten en rapportages.
• Onderhouden van klantgegevens en logistieke informatie in SAP.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over orders, leveringen en documentatie.
• Afstemmen van leveringen met productie en logistieke partners.
• Verzorgen van correcte exportdocumentatie voor internationale klanten.
• Registreren, opvolgen en communiceren over klachten en claims.
• Organiseren en administratief verwerken van sample-aanvragen.
• Signaleren van commerciële kansen en relevante informatie delen met de Business Development Manager en General Manager.

Je werkt nauw samen met de Business Development Manager en ondersteunt daarnaast de General Manager bij commerciële activiteiten.

Wie zoeken wij als Sales Support Medewerker?

Wij zoeken geen standaard administratieve kracht, maar iemand die eigenaarschap neemt over zijn of haar werkzaamheden. Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en vindt het belangrijk dat processen correct verlopen.

Omdat je veel verschillende werkzaamheden combineert, is het belangrijk dat je goed prioriteiten kunt stellen en zelfstandig kunt werken.

Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen Sales Support, Customer Service, commerciële binnendienst, ordermanagement of een vergelijkbare functie is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Goede kennis van Microsoft Excel en ervaring met administratieve systemen.
• Ervaring met SAP of een ander ERP-systeem is een voordeel, maar geen vereiste.
• Een klantgerichte en commerciële instelling.

Jouw persoonlijkheid

Voor deze functie zoeken wij vooral iemand met de juiste instelling.

• Zeer nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Zorgvuldig en betrouwbaar in je administratie.
• Proactief en denkt graag mee over verbeteringen.
• Zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden.
• Communicatief sterk richting klanten en collega’s.
• Analytisch ingesteld en goed met cijfers.
• Iemand die kansen signaleert en informatie actief deelt.

Je vindt het prettig om in een compacte organisatie te werken waar je veel verantwoordelijkheid krijgt en zelfstandig beslissingen moet nemen.

Wat bieden wij?

Werken bij SD Guthrie International betekent werken in een internationale organisatie waar kwaliteit, veiligheid en continue verbetering centraal staan. Je krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en actief bij te dragen aan de verdere professionalisering van onze Specialty Ingredients-organisatie.

Wij bieden onder andere:

• Een jaarcontract voor 40 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband
• Een aantrekkelijk salaris conform ons arbeidsvoorwaardenpakket
• 8% vakantietoeslag
• 33 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
• Een resultaatafhankelijke bonusregeling van maximaal 4%
• Een pensioenregeling met een werknemersbijdrage van 4%
• De mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken
• Een reiskostenvergoeding wanneer je meer dan 10 kilometer van onze locatie woont, met een maximale vergoeding van 50 kilometer per dag