Sales Medewerker Afrika Reizen

Reisjobs; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

OV-reiskostenvergoeding

Pensioen (PGB)

Vliegticketvergoeding voor privé reis

Kantoor in Den Bosch

Job summary

Matoke Tours zoekt een Afrika specialist die reizen verkoopt en gedetailleerde bestemmingskennis inzet om klanten te adviseren. Je beheert klantcontact via telefoon en e-mail en bezoekt het kantoor voor persoonlijk advies.

Je berekent reissommen, stelt maatwerkvoorstellen op en regelt reserveringen met aftersales om klanttevredenheid te vergroten. De functie vereist HBO-niveau (toerisme bij voorkeur) en meerdere jaren commerciële ervaring in de reisbranche.

Qualifications

• Ruime reisverkoopervaring en gedetailleerde bestemmingskennis.
• Verkoop van reizen en op maat gemaakte reisvoorstellen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk).
• Kennis van Word & Excel; affiniteit met IATA en CRM-systemen is een pré.
• Bereid om te werken met omzettargets in een kleinschalige organisatie.

Responsibilities

• Verkoop van reizen en advisering op maat voor klanten.
• Veel contact via telefoon en e-mail, en bezoeken aan kantoor.
• Zelf berekenen van reissommen, reserveren van componenten en oplossen van hobbels.
• Aftersales: nabellen reizigers voor kwaliteitsverbetering.

Skills

Commercieel

Klantgericht

Stressbestendig

Communicatief

Afrika-kennis

Education

HBO Toerisme

Tools

Amadeus

TravelSpirit

Word

Excel

Job description

36-40 uur 's-Hertogenbosch
Opleiding: HBO

Matoke Tours is op zoek naar een Afrika specialist die onze fantastische Afrika producten met enthousiasme gaat verkopen. Als Afrika specialist combineer je jouw verkoop skills met passie voor het Afrikaanse continent. We zoeken iemand met ruime reisverkoopervaring en die in staat is om zijn of haar gedetailleerde bestemmingskennis te gebruiken om onze mooie reisproducten te verkopen. Je bent klantvriendelijk en commercieel ingesteld en je begrijpt als geen ander dat gedegen, hartelijke en goede communicatie met je klant tot succesvolle verkoop leidt.

Matoke Tours is een kwalitatieve en kleinschalige reisorganisatie (21 medewerkers) die werkt uit liefde voor Afrika, vanuit passie en gedegen productkennis. Persoonlijk contact met onze klanten staat bij ons voorop. Sinds 2002 organiseren wij groeps- en individuele reizen naar de mooiste plekjes in Afrika! Als Afrika specialist bieden we reizen aan naar Oeganda, Tanzania, Zuid-Afrika, Botswana, Zimbabwe, Namibië, Kenia, Seychellen, Réunion, Zanzibar, Madagascar, Malawi, Zambia en Rwanda. We zijn een échte niche speler en de volgende begrippen typeren ons: kwaliteit, kleinschaligheid, persoonlijk contact, specialistisch maatwerk en enorm veel kennis van de bestemmingen. Matoke Tours behoort tot de best beoordeelde Afrika reisspecialisten wereldwijd.

De hoofdtaak binnen deze functie is het verkopen van reizen en het je eigen maken van onze bestemmingen en speciaal geselecteerde lodges. Je hebt veelvuldig klantcontact via telefoon en e-mail, maar adviseert klanten ook tijdens een bezoek aan ons kantoor. Persoonlijk contact staat bij ons hoog in het vaandel en jij beheert de reis van jouw klanten daarom van a tot z. Zo ben je zelf verantwoordelijk voor het calculeren van de reissommen, het op maat maken van de reisvoorstellen, het reserveren van de verschillende reiscomponenten, het oplossen van hobbels tijdens de reis, maar ook de aftersales zoals het nabellen van de reizigers om de kwaliteit van onze reizen te optimaliseren.

• Je bent beschikbaar op basis van 36/40 uur;
• Je hebt een afgeronde opleiding, met voorkeur op HBO-niveau, liefst toerisme gerelateerd;
• Je hebt enkele jaren werkervaring in een commerciële functie, het liefst in de reisbranche;
• Je hebt reiservaring in één van onze meest verkochte bestemmingen: Zuid-Afrika, Oeganda, Kenia, Tanzania, Namibië, Madagascar, Zimbabwe en Botswana;
• Je bent communicatief sterk, gemotiveerd, stressbestendig, flexibel, enthousiast, initiatiefrijk en stelt de klant centraal;
• Je bent commercieel ingesteld en vindt het uitdagend om te werken met een omzettarget (waar een leuke teambonus aan gekoppeld is);
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je kunt goed omgaan met Word & Excel;
• Affiniteit met IATA en ervaring met GDS-systeem Amadeus is een pré;
• Je schakelt gemakkelijk tussen systemen (ervaring met TravelSpirit of soortgelijk CRM systeem is een pré).

Wij bieden jou een leuke en diverse positie als salesmedewerker tegen een marktconform salaris (conform CAO reisbranche). Je krijgt bij Matoke Tours een afwisselende baan, waarbij je nauw samen werkt met je collega’s en je bent daardoor een belangrijk onderdeel van een kleinschalig en gezellig team. We hebben een prachtig kantoor, in hartje Den Bosch (één minuut loopafstand van centraal station), waar we iedere dag gezamenlijk lunchen en een potje tafeltennis kunnen spelen. Een fijne werksfeer is voor ons belangrijk en we plannen dan ook regelmatig een borrel of uitje met het team. Daarnaast is er de mogelijkheid om deels thuis te werken. Verder hebben we goede secundaire arbeidsvoorwaarden als; OV/reiskostenvergoeding, vakantiegeld, pensioen (PGB) en leuke agentendeals & vliegticketvergoeding voor een privé reis naar een Matoke bestemming.